Влияние сообщества брендов на отношение и поведение потребителей
Сообщество брендов оказывает влияние путем повышения лояльности к бренду. Удержание потребителей увеличивается за счет регулярного общения между бизнесом и потребителями через сообщество брендов. Это заставляет потребителей становиться лояльными к бренду и, следовательно, увеличивать продажи организации. Согласно Pei-Ling и Shang-Ling (2017), сообщество брендов меняет отношение и поведение потребителей, которые могут быть измерены с точки зрения намерения