Сообщество брендов оказывает влияние путем повышения лояльности к бренду. Удержание потребителей увеличивается за счет регулярного общения между бизнесом и потребителями через сообщество брендов. Это заставляет потребителей становиться лояльными к бренду и, следовательно, увеличивать продажи организации. Согласно Pei-Ling и Shang-Ling (2017), сообщество брендов меняет отношение и поведение потребителей, которые могут быть измерены с точки зрения намерения покупки. Это также можно измерить по тому, как потребители распространяют бренд из уст в уста. Это приводит к тому, что клиенты переходят от конкурирующих отраслей и конкурентов. Кроме того, индекс удовлетворенности потребителей значительно улучшен благодаря сообществам брендов. Лояльных клиентов затем набирают, чтобы они стали послами бренда, поскольку они чувствуют себя частью бренда. Поэтому они помогают организации набирать много потенциальных клиентов с помощью положительных рекомендаций. Это в конечном итоге увеличивает узнаваемость бренда на рынке и, следовательно, дает ему конкурентное преимущество. Это чаще всего встречается в социальных сетях, которые пересекают географические границы в течение короткого периода времени.
Сообщество брендов создает эффективность со стороны потребителей. Сообщество состоит из нескольких членов, которые расширяют возможности друг друга посредством обмена информацией. Это снижает затраты со стороны членов, делая доступ к информации простым и своевременным. Впоследствии использование интернет-сообществ брендов снижает стоимость рекламы для организации. Как только будет создано лояльное бренд-сообщество, фирма будет использовать его, чтобы снизить стоимость других способов продвижения продукта. Однако фирма должна обеспечить, чтобы другие принятые каналы сбыта и коммуникации дополняли стратегию сообщества брендов для обеспечения синергии.
Сообщество брендов влияет на отношение потребителей, способствуя удержанию клиентов. Это оказывает положительное влияние на организацию. Регулярное общение между бизнесом и потребителями через платформу позволяет им чувствовать себя частью бизнеса. Это увеличивает их удержание и снижает потери бизнеса для конкурентов.
Согласно Freitas и de Almeida (2017), интеграция членов группы способствует сохранению и лояльности к бренду. Это достигается за счет того, что участники отстаивают правильное использование бренда. Все участники также стремятся соответствовать нормам группы, что способствует распространению и сохранению продукта. Это заставляет фирму оставаться на плаву и сосредоточиться на путях расширения своей клиентской базы. Это также улучшает намерение покупки, следовательно, улучшает продажи организации. Благодаря сообществу брендов многие потребители узнают о бренде. Это повышает узнаваемость бренда, даже охватывая и влияя на не клиентов. Воздействие, которое генерируется сообществами брендов, – это продвижение идентификации бренда. Благодаря обзорам, обмену информацией и взаимодействию многие клиенты начинают идентифицировать себя с брендом. Это влияет на их поведение, так как они начинают обращаться к потенциальным потребителям через сарафанное радио и другие методы продвижения бренда.
Роза Бонер, первоначальное имя которой Мари-Розали Бонер, родилась 16 марта 1822 года в Бордо, Франция, и умерла 25 мая 1899 года в Шато-де-Бай, недалеко от
Представьте хорошо проработанное эссе, посвященное обсуждению репутации как источника устойчивого конкурентного преимущества в страховой отрасли. (25) Репутация Олинс (1990) относится к репутации как к организационной
Лиза Лесли родилась 7 июля 1972 года в Гардене, Калифорния, у своей матери Лорен Лесли, полупрофессиональной баскетболистки. С двумя сестрами Дионн, которая на пять лет