ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Цель этого исследования – изучить влияние проблем, возникающих при использовании ИКТ для управления запасами в нигерийской пивоваренной промышленности. Конкретные цели:
- исследовать проблемы, стоящие перед использованием ИКТ для управления запасами в нигерийской пивоваренной промышленности;
- проанализировать проблемы, с которыми сталкивается отдельная фирма, внедряющая ИКТ для управления запасами в отрасли;
- изучить влияние выявленных проблем, стоящих перед использованием ИКТ для управления запасами, на удовлетворенность клиентов; и
- определить влияние выявленных проблем, стоящих перед использованием ИКТ для управления запасами, на эффективность системы управления запасами.
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ ОБЗОР
ИНВЕНТАРЬ
Инвентаризация – это запас ресурсов, которые размещаются на определенной позиции или в договоренности или откладываются для будущего использования фирмой. Почти все учреждения, будь то промышленные, образовательные, единоличные, медицинские и правительственные учреждения, помимо прочего, имели возможность сохранить один тип инвентаря или другой в ходе деятельности фирмы. В реальной жизни спрос и предложение на конкретный продукт или сырье не всегда одинаковы, поэтому необходимо постоянно проводить инвентаризацию в организации, чтобы снизить затраты, связанные с контролем запасов. С другой стороны, инвентарь также может быть назван неактивным, но пригодным для использования запасом материалов, которые не приносят организации никакой прибыли в статическом состоянии. Очевидно, что специалистам, управляющим бизнесом, нужны товары, которые можно хранить для одного будущего использования или для другого в организации. Нелишне будет прийти к заключению, что в организации существуют различные типы предметов, которые обычно хранятся в качестве инвентаря (Adedayo, Ojo and Obamiro; 2010).
Задачами управления запасами, как объяснил Mathur (2010), являются, среди прочего, регулирование активов, таких как имущество, товары на складе и сохранение их на оптимальном уровне, защита инвентаря от снижения, устаревания и несанкционированного использования. сократить транспортные расходы и время и сохранить достаточный запас основных природных ресурсов во время дефицита и ожидаемых колебаний цен. Другие цели, отмеченные этим автором, заключаются в том, чтобы свести к минимуму средства, использованные для приобретения товарно-материальных запасов, с тем чтобы промышленные товары предлагались для дальнейшей транспортировки покупателям с целью удовлетворения запросов, хорошо организованного обслуживания клиентов, гарантирования доступности материалов для использования в процессе производства и производства на надлежащее время гарантирует постоянную доставку основного материала в производственный отдел, тем самым обеспечивая непрерывные производственные операции; и поддерживать достаточный запас готовой продукции для беспрепятственных продаж.
ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ИКТ)
Информация является основой современных бизнес-организаций, учреждений и отраслей (Musa, 2013). Из рассмотренных материалов было обнаружено, что термин ИКТ иногда используется вместо информационных технологий (ИТ) или «ИнфоТех», который определяется как обработка и распространение данных с использованием компьютерного оборудования и программного обеспечения, телекоммуникаций и цифровой электроники. Херсельман и Хей (2003) определяют ИКТ как ноу-хау, способствующие общению и сотрудничеству людей, их предприятий и образования. С другой стороны, ИКТ включает в себя набор автоматизированных аналоговых и цифровых инструментов, которые включают телевидение, радио, стационарные и мобильные телефоны, компьютеры, электронные носители, например, цифровую запись текста и аудио-видео, и Интернет, но не включают неэлектронные технологии (Rwashana and Williams, 2008).
ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ИНВЕНТАРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Системы управления запасами в соответствии с Prasanna (2014) отслеживают количество каждой позиции, поддерживаемой предприятием, активируя запрос на дополнительный запас, когда количество запаса падает ниже фиксированной суммы. Для эффективного управления товарно-материальными запасами компании должны иметь достаточные запасы для удовлетворения спроса, не вкладывая в них больше, чем им необходимо. Система управления запасами должна быть связана с системой торговых точек (POS), чтобы наилучшим образом использовать систему. Система POS гарантирует, что каждый раз, когда товар продается; один из этих элементов удаляется из общей суммы инвентаризации, создавая замкнутый информационный круг среди всех отделов в организации. Детализируя то, что можно было бы назвать влиянием ИКТ на управление запасами, Прасанна (2014) перечислил следующее; (а) преодоление культурного разрыва – автор сказал, что информационные и коммуникационные технологии не позволяют культурным препятствиям, которые во многих случаях всегда препятствуют международному бизнесу, мешать бизнесу с разных континентов мира вести бизнес, особенно желание фирм получить инвентарь предметов из других стран). (б) экономическая эффективность – это, по мнению Прасанны (2014), представляет интерес для операционного менеджера, потому что основной мотив менеджера – производить с минимальными затратами и, как следствие, получать сверхприбыль. Именно прибыль приносит пользу от развертывания системы информационно-коммуникационных технологий, имеющей огромное значение для любых многонациональных корпораций, поскольку она помогает компьютеризировать бизнес-процессы, таким образом реорганизуя предприятия, превращая их в рентабельные машины для зарабатывания денег. (в) коммуникация – после внедрения информационных коммуникаций и технологий теперь очень легко общаться с кем угодно по всему миру посредством текстовых сообщений или электронной почты для почти мгновенного ответа.
С помощью информационных и коммуникационных технологий связь также стала дешевле, быстрее и эффективнее. В дополнение к вышеперечисленному открытому доступу к Интернету существует непрерывная связь между различными частями этой планеты и видеоконференцсвязь. Прасанна (2014) говорит, что не составит труда взаимодействовать с потребителями и поставщиками, в частности, (d) уделять больше времени развертыванию информационных и коммуникационных технологий, что позволило открыть бизнес в любое время и в любом месте, осуществляя операции. с другими сторонами из разных стран очень легко, удобно и эффективно. Благодаря внедрению ИКТ предприятия могут открываться 24 часа в сутки и 7 дней в неделю и вести дела с заинтересованными сторонами из разных стран мира. Теперь предприятиям легко заказывать инвентарь в любое время, в любом месте или в любое время. (д) глобализация – Прасанна (2014) сказал, что внедрение информационных и коммуникационных технологий превратило весь мир в инклюзивную деревню, с помощью которой можно вести бизнес с другой в далекой стране, где нет человека, без физического присутствия. Помимо приближения мира к миру, развертывание ИКТ также позволило мировой экономике стать единой взаимозависимой системой.
ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ ИКТ
Несмотря на различные преимущества, которые можно получить от использования ИКТ в бизнес-операциях, как указано выше, многонациональные организации сталкиваются с рядом проблем при развертывании таких систем. Няга (2014) сказал, что ИКТ рассматривается как требование для развития любой страны, но когда развивающиеся страны ставят их в один ряд с развитыми странами, существует большой разрыв в использовании ИКТ и связанных с этим проблем между этими двумя группами. , Этот разрыв упоминается как «цифровой разрыв» и может быть замечен внутри страны и между странами. В развивающихся странах инфраструктура ИКТ слаба, что ведет к ограниченному доступу в Интернет и развертыванию ИКТ для экономической деятельности. Автор исследования сказал, что цифровой разрыв объясняется такими факторами, как неподходящие продукты (в данном случае компьютеры), запрашиваемая цена, образование, компьютерное мастерство, человеческие ресурсы и политика правительства. Нигерия – развивающаяся страна, и поэтому большинство, если не все проблемы, выявленные Ньягой (2014), очевидны в стране.
Оливейра (1989 г.) и Гулати (2008 г.) также перечислили некоторые проблемы, с которыми сталкиваются при использовании ИКТ, чтобы учесть недостаточность денежных ресурсов (в развивающихся странах, поскольку имеющиеся деньги будут расходоваться в основном на основные нужды, такие как продукты питания). , дома и дороги), стоимость оборудования ИКТ, заработная плата специалистов в области ИКТ, связанные с программным обеспечением расходы, стоимость доступа к Интернету, слабая структура в неразвитых странах, таких как неустойчивое электроснабжение, стоимость обслуживания, кража со взломом, страх со стороны администрации и устаревшие компьютеры.
Parida, Johansson, Ylinenpää и Braunerhjelm (2010) высказали мнение, что существует довольно много проблем, которые могут помешать отраслям развертывать и максимально эффективно использовать ИКТ в своей деятельности. Факторы, влияющие на внедрение и использование ИКТ в бизнесе, могут значительно различаться при сравнении различных секторов экономики, стран и групп. Это неподходящие ИКТ для того вида бизнеса, которым занимается фирма, неадекватные навыки или возможности ИКТ внутри компаний, отсутствие согласованных приложений, связанных с ИКТ, ценовые факторы, проблемы с правом использования ИКТ, отсутствие доверия и юридические оговорки.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ РАМКИ
Теория ограничений (TOC) – это философия системного управления, разработанная в начале 1980-х Элияху М. Голдраттом. Фундаментальный тезис TOC заключается в том, что ограничения ограничивают производительность любой системы. Теория ограничений (TOC) утверждает, что менеджеры должны сосредоточиться на эффективном управлении потенциалом и возможностями этих ограничений, если они хотят улучшить работу своих организаций. Теория ограничений – это метод организационных изменений, ориентированный на повышение прибыли. Ограничение – это любой фактор, который ограничивает организацию от получения большего от того, к чему она стремится, что в большинстве случаев приносит прибыль. Эти особенности оправдывают принятие этой теории для данного исследования. В этом случае фирмам в пивоваренной отрасли могут препятствовать проблемы, связанные с внедрением и использованием ИКТ для управления запасами, что сказывается на их стремлении получить конкурентное преимущество над другими на нигерийском рынке пива, который скрыт для двузначного роста.
ОБЗОР ЭМПИРИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Некоторые результаты соответствующих эмпирических исследований, например, Оливейра (1989) и Гулати (2008), показали, что некоторые из проблем включают в себя нехватку финансовых ресурсов, стоимость аппаратного обеспечения ИКТ, зарплату профессионалов ИКТ, Затраты, связанные с программным обеспечением, стоимость доступа к Интернету, плохая инфраструктура в развивающихся странах, такая как поставка электроэнергии, усугубляют это, затраты на обслуживание, кражу со взломом, страх со стороны администрации и устаревшие компьютеры. Другие проблемы, отмеченные Parida, Johansson, Ylinenpää & Braunerhjelm (2010) в их исследовании в Швеции, хотя и различаются в разных секторах, странах и континентах, не подходят для использования ИКТ для бизнеса фирмы, ограниченный уровень навыков в области ИКТ или некомпетентность персонала ИКТ в фирмах отсутствие стандартизированных приложений, связанных с ИКТ, факторы стоимости, проблемы с доступом к ИКТ, отсутствие доверия и юридическая неопределенность. Необходимо провести аналогичное исследование в производственной фирме, такой как нигерийская пивоваренная промышленность, чтобы увидеть, являются ли проблемы такими же.
В целом, разработки в области информационных и коммуникационных технологий представляют собой пакет решений, которые время от времени могут быть реализованы в различной степени и в бизнес-контекстах при очень огромных затратах. Хотя развертывание и внедрение решения ИКТ будут по-разному влиять на управление запасами и производительность фирм, но эти технологии дорого обходятся и могут не дать соразмерных выгод, чтобы оправдать огромные затраты, которые несут фирмы. Например, почти все коммерческие организации, которые развернули и внедрили систему планирования общеорганизационных ресурсов, жаловались либо на то, сколько времени потребовалось на ее выполнение, на высокую стоимость лицензии, на дополнительные расходы на внедрение, на ежегодную стоимость обслуживания и на отсутствие каких-либо непосредственные выгоды, отмеченные при установке.
ИЗУЧЕНИЕ ГИПОТЕЗ
Для данного исследования были объявлены следующие нулевые гипотезы (i) H0: Выявленные проблемы, связанные с использованием ИКТ для управления запасами, не повлияют на удовлетворенность клиентов (ii) H0: Эффективность системы управления запасами не зависит от выявленных проблем сталкиваются с использованием ИКТ для управления запасами.
МАТЕРИАЛЫ / МЕТОДЫ
Первичные данные, использованные в этом исследовании, были получены с помощью хорошо структурированного вопросника, и область охвата была ограничена юго-западной частью Нигерии, где расположено большинство фирм в отрасли. В этом исследовании использовался перекрестный дизайн исследования, потому что исследование стремилось выяснить влияние независимой переменной (проблемы ИКТ) на зависимую переменную (управление запасами). Три компании, выбранные из нигерийской пивоваренной промышленности, которые торгуются на Нигерийской фондовой бирже, – это International Breweries Plc (IB), Ilesa, штат Осун, Nigerian Breweries Plc (NB) и Guinness Nigeria Plc (GN). Кроме того, была использована целенаправленная методика выборки для получения соответствующих данных от различных категорий персонала (технического и административного) в отрасли. Было разослано сто (100) копий вопросника, которые были распределены следующим образом: 20, 45 и 35 копий для IB Plc, NB Plc и GN Plc из-за их численности персонала. Было проведено пилотное тестирование вопросника, и результаты теста помогли установить подлинность соответствия образцов и источника сбора данных. Гипотеза исследования была проверена с использованием чисел-квадрат.
РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ
CH …
Уличные дети используют различные стратегии преодоления трудностей, с которыми они сталкиваются на улице. Они полагаются на усилия комбинации действий для выживания. Они используют свои различные
Если взглянуть на школы в Ричмонде, штат Калифорния, и сравнить их со школами в Конкорде, штат Калифорния, можно увидеть огромную разницу. Мало того, что жилой
Преподавание существительных в важной области интересов в преподавании английского языка, которая всегда привлекала мое внимание и внимание моих учеников. Это обширная область, которая может связать