Сочинение на тему Переход от глобальных общих служб (GSS) к глобальным бизнес-услугам (GBS)

Глобальные бизнес-сервисы (GBS) – это следующий шаг в эволюции общих сервисов.

Компании, которые создали «Глобальные бизнес-сервисы», значительно повысили производительность своих функций поддержки, оптимизируя компромисс между затратами и качеством за счет повышения эффективности и четкого перехода к сильному и убедительному ценностному предложению для бизнеса.

Теперь их можно считать полноправными партнерами бизнес-операций, а не просто поставщиками услуг. Этот улучшенный денежный поток может помочь в финансировании затрат на преобразование, одновременно привлекая постоянные инновации и устойчивые улучшения производительности для своих клиентов.

По последним подсчетам, более 1000 транснациональных компаний перешли на эту модель, которая теперь обычно называется Global Business Services (GBS).

Особенности настоящей организации GBS:

 
1. Truly Global – они предоставляют услуги глобальной клиентской базе.

 

2. Многофункциональный – многонациональные организации GBS не привыкать к межфункциональному управлению процессами.

 

3. Отчитывается перед одним человеком – он отчитывается перед одним человеком с общей бюджетной ответственностью. Истинные модели GBS управляют решениями через одного владельца с единой философией и единой последовательной и интегрированной моделью доставки.

 

4. Финансы могут не возглавляться – количество сотрудников должно быть равномерно распределено между всеми функциями под эгидой GSS.