Сочинение на тему Методология Шести Сигм
- Опубликовано: 18.08.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: Managment, Управление качеством
Шесть сигм – это показатель качества, который стремится к почти совершенству. Six Sigma – это дисциплинированный, управляемый данными подход и методология для устранения дефектов в любом процессе, от производства до транзакции и от продукта к услуге.
Основы Six Sigma как стандарта оценки можно проследить до Карла Фридриха Гаусса (1777-1855), который представил концепцию нормальной кривой. Шесть сигм в качестве стандарта оценки разнообразия предметов можно проследить до 1920-х годов, когда Уолтер Шухарт показал, что три сигмы от среднего значения – это точка, в которой процесс требует коррекции. Многие принципы оценки (Cpk, Zero Imperfections и т. Д.) Позже появились на сцене, однако, заслуга в придании выражения «Six Sigma» принадлежит инженеру Motorola по имени Билл Смит.
Билл Смит вместе с Микелем Гарри написал и систематизировал исследовательский отчет о новой системе управления качеством, в котором подчеркивалась взаимозависимость между производительностью продукта на рынке и корректировками, необходимыми на этапе производства. В отчете четко указано, что чем меньше несоответствий на каждом этапе производства, тем выше производительность. Этот отчет был не чем иным, как революцией, поскольку он проложил путь к внедрению «логических фильтров» в качестве ключевого инструмента для решения проблем. Боб Гэлвин, тогдашний генеральный директор Motorola, стал лидером в этой системе, а с его помощью этот четырехступенчатый логический фильтр стал каркасом современной Six Sigma. Четыре этапа были известны как «Измерять, анализировать, улучшать и контролировать».
Целью методологии Six Sigma является реализация основанной на измерениях стратегии, которая фокусируется на улучшении процессов и уменьшении вариаций с применением проектов улучшения Six Sigma. Это достигается с использованием двух суб-методологий Six Sigma:
- DMAIC. Методология проекта DMAIC (сокращение от «Определять, измерять, анализировать, улучшать и контролировать») состоит из пяти этапов.
- Определите систему, голос клиента и его требования, а также цели проекта.
- Измерение ключевых аспектов текущего процесса и сбор соответствующих данных.
- Анализ данных для расследования и проверки причинно-следственных связей. Определите, каковы отношения, и постарайтесь убедиться, что все факторы были учтены.
- Улучшение или оптимизация текущего процесса зависит от анализа данных с использованием таких методов, как планирование экспериментов, покака или исправление ошибок, а также стандартная работа по созданию нового процесса в будущем.
- Контролируйте процесс будущего состояния, чтобы гарантировать, что любые отклонения от цели исправляются, прежде чем они приведут к дефектам. Внедрить системы контроля, такие как статистический контроль процесса, производственные щиты, визуальные рабочие места, и постоянно контролировать процесс. Этот процесс повторяется до тех пор, пока не будет достигнут желаемый уровень качества.
- DMADV. Методология проекта DMADV, известная как DFSS («Дизайн для шести сигм»), состоит из пяти этапов:
- Определите цели проектирования, которые соответствуют требованиям клиентов и стратегии предприятия.
- Измеряйте и идентифицируйте CTQ (характеристики, важные для качества), измеряйте возможности продукта, возможности производственного процесса и измеряйте риски.
- Анализ для разработки и проектирования альтернатив.
- Разработайте улучшенную альтернативу, наиболее подходящую для анализа на предыдущем шаге.
- Проверьте проект, настройте пилотные прогоны, внедрите производственный процесс и передайте его владельцу (-ям) процесса.
Преимущества Six Sigma
Он ориентирован на клиента. Он затрагивает весь процесс, стоящий за производством изделия или завершением услуги, а не только конечный результат. Он является активным, а не реактивным, так как он определяет, как можно добиться улучшений даже до того, как будут обнаружены дефекты или недостатки. Небольшая компания, получившая желанную сертификацию качества Six Sigma, непременно выделится среди своих конкурентов. Это особенно ценно для специализированного производственного концерна, который производит высокоточные товары, такие как медицинские технологии, где качество является высшим приоритетом для клиента, и клиент рассчитывает нести стоимость процесса Six Sigma.
Недостатки Six Sigma
Поскольку Six Sigma применяется ко всем аспектам процесса производства и планирования, она может создать жесткость и бюрократию, что может привести к задержкам и подавлению творчества.
Ориентация на клиента может быть доведена до крайности, когда внутренние меры контроля качества, которые имеют смысл для компании, не принимаются из-за главной цели достижения уровня удовлетворенности потребителей, обусловленного Шесть Сигма. Например, недорогая мера, которая несет в себе риск немного более высокой частоты дефектов, может быть отклонена в пользу более дорогой меры, которая помогает достичь Six Sigma, но отрицательно влияет на прибыльность.
Небольшая компания Six Sigma является чрезвычайно дорогостоящей для многих малых предприятий. Сотрудники должны пройти обучение в сертифицированных институтах Six Sigma, чтобы предприятие получило сертификацию Six Sigma. Даже если фирма желает внедрить Six Sigma без официальной сертификации, требуется много обучения, чтобы понять систему и то, как ее применить к конкретным бизнес-процессам. Многие малые предприятия не могут позволить себе такое обучение, даже для одного работника. Кроме того, малые предприятия, которым необходимо оставаться ловкими и творческими, часто считают систему анализа процессов Six Sigma удушающей, бюрократической и чрезмерно трудоемкой.
Концепции оценок Понятия – это аспекты, связанные с процессом оценки, которые будут включать: Отчетность Оценщик должен быть подотчетен своим ученикам и организации, в
« Спор о Южно-Китайском море связан с заявленными территориальными водами и исключительными экономическими зонами, создаваемыми территорией, а также с островными цепями, такими как Спратли и
Здравоохранение – это поддержание или изменение благополучия путем предвидения, анализа и лечения инфекции, недомогания, повреждения и других физических и психических слабостей людей. Медицинские услуги предоставляются