Введение
Banner Health работает в сфере здравоохранения и находится в штате Аризона, США. Banner Health, насчитывающий более 48 000 сотрудников, предоставляет медицинские услуги пациентам. Амбулаторное лечение, неотложная и первичная помощь – вот некоторые услуги, предлагаемые Banner Health. Организация имеет филиалы в США под управлением Питера Файна. Объединение самаритянских и лютеранских организаций здравоохранения создало Banner Health в 1999 году. Миссия Banner Health – предоставлять качественную помощь. Управление Здоровья Знамени обрисовало в общих чертах формулировку миссии, которая управляет операциями (Пресса, 2002). Профессионализм имеет значение в Banner Health. Цель состоит в том, чтобы воспитать медицинских работников, которые понимают меняющуюся систему здравоохранения. Организация здравоохранения считает, что квалифицированные специалисты в области здравоохранения могут продвигать свои интересы на рынке. В дискуссии будет отражена готовность Banner Health удовлетворять потребности граждан в медицинской помощи в следующем десятилетии. Включение стратегического плана позволит выделить стратегии, разработанные Banner Health для удовлетворения этой потребности.
Сеть аналитических и дискуссионных сетей
Стратегический план Banner Health – следить за расширением деятельности. Спрос на здравоохранение увеличился и требует дополнительных филиалов. Достижение этой цели поможет Banner Health создать сильную сеть здравоохранения. Инновации имеют решающее значение для роста сети, так как организация надеется оказать положительное влияние на здравоохранение. Управление Banner Health указывает, что развитие сетевых систем поможет организации охватить больше пациентов. Реализация этой политики проложит путь к координации между филиалами при одновременном улучшении структуры здравоохранения. Большая сеть Banner Health будет означать улучшение медицинского обслуживания наряду с обменом информацией между профессионалами. Условия пациентов различаются, и с ростом сети организация поймет масштаб проблем со здоровьем. Анализ будет стимулировать Banner Health к созданию решений существующих проблем с использованием научно обоснованных исследований.
Кадровое обеспечение медсестры
Успех оказания медицинской помощи зависит от кадровой политики, принятой организациями. Banner Health принял новый кадровый подход, направленный на повышение эффективности. Некоторые отделы имеют низкий уровень укомплектованности персоналом, и это влияет на оказание качественной помощи. Организация контролирует проблемы сотрудников посредством общения и реализации. Кадровое обеспечение медсестер по-прежнему имеет решающее значение для повышения гибкости в организации. Руководство Banner Health приняло подход сбалансированного персонала для удовлетворения растущего спроса пациентов. В докладе, опубликованном Американской ассоциацией медсестер, отмечены пробелы в предоставлении медицинской помощи из-за нехватки персонала. Развитие навыков среди медсестер является одним из приоритетов, разработанных Banner Health. Организация внесла изменения в штатное расписание медсестер, такие как введение смен для снижения усталости. Сотрудники жалуются на переутомление, и руководство внесло множество изменений, чтобы улучшить ситуацию (Lineweaver & American Nurses Association, 2014).
Управление ресурсами
Фактор управления ресурсами относится к Banner Health посредством предоставления экономически эффективной помощи. Banner Health разработал политику для надзора за разумными инструментами финансового управления, такими как аудит. Потери и лазейки подвергаются оценке, что улучшает использование ресурсов. Организации теряют доходы из-за плохой работы структур, и Banner Health понимает представленный риск. Управление ресурсами помогло Banner Health документировать изменения в предоставлении услуг. Организация должна принять фискальную политику, которая управляет использованием ресурсов. Реализация здравоохранения должна быть рассмотрена, чтобы понять масштабы потребления ресурсов. Руководству следует обсудить разумные меры, необходимые для снижения затрат. Организация мобилизовала ресурсы для управления растущим сектором здравоохранения.
Banner Satisfaction Banner Health внес изменения в здоровье, направленные на улучшение стандартов обслуживания. Организация разработала критерии удовлетворенности пациентов для измерения успеха. Высокий уровень удовлетворенности пациентов свидетельствует о готовности Banner Health содействовать развитию здравоохранения. Пациенты сталкиваются с трудностями при обращении за медицинской помощью, и Banner Health оптимизировала операции для удовлетворения этой потребности. Сотрудники организации проходят обучение, необходимое для повышения профессионализма. Применение технологии является еще одним стратегическим планом, изложенным Banner Health. Руководство инвестировало в технологии, чтобы понять тенденции пациента. Информационные системы, разработанные организацией, изменили операции, ведущие к лучшим результатам (Press, 2002). Например, медсестры в организации могут делиться информацией и прогнозировать схемы пациентов. Технологии в организации улучшили предоставление услуг наряду с повышением производительности. Координация работы работников здравоохранения – еще одна стратегия, используемая Banner health для повышения удовлетворенности пациентов. Руководство разработало меры, которые повышают гибкость медсестер. Медицинские работники организации проходят обучение по вопросам удовлетворенности пациентов и решения проблем. Координация командной работы, о которой свидетельствуют данные Banner Health, направлена на улучшение показателей здоровья пациентов.
Сравнение между Banner Health и Singapore Airlines Singapore Airlines входит в число ведущих авиакомпаний мира по предоставлению услуг и управлению клиентами. Лидерство Singapore Airlines занимает первое место среди факторов, способствующих успеху авиакомпании. Руководство Singapore Airlines использует комплексный подход руководства к решению проблем. Организация понимает важность лидерства в поддержке операций. Старшие сотрудники Сингапурских авиалиний изучают стратегические варианты, которые соответствуют миссии компании. Руководство Singapore Airlines играет решающую роль в формировании имиджа бренда и предоставлении услуг. Модель предоставления услуг в Banner Health не сравнивается с Singapore Airlines. Banner Health стремится удовлетворить потребности пациентов, но все же необходимо внести изменения в политику (Fottler, Khatri & Savage, 2010). Организация сталкивается с проблемами в продвижении обслуживания клиентов, такими как плохое обучение и бюрократия. Стратегические альтернативы, разработанные Banner Health, не оправдали ожиданий, учитывая существующие проблемы на рынке.
Организационная культура занимает второе место по отношению к Singapore Airlines. Компания использует открытую организационную модель, в которой работают сотрудники из разных слоев общества. Организация разработала меры, необходимые для содействия координации сотрудников и инноваций. Например, компания позволяет сотрудникам предлагать идеи, направленные на улучшение работы. Руководство разработало хорошие отношения с сотрудниками. Организационная культура в Banner Health связана с социализацией среди сотрудников и пациентов. Взаимодействие между пациентами и медицинскими работниками соответствует требуемым стандартам с учетом достигнутого положительного влияния. Медсестры в Banner Health извлекают выгоду из теплых отношений с руководством, что ведет к улучшению результатов. Деятельность по сплочению команды в Banner Health играет важную роль в мотивации сотрудников для удовлетворения потребностей пациентов. Обучение – последнее сравнение между Singapore Airlines и Banner Health. Политика Singapore Airlines в отношении обучения касается обучения сотрудников. Авиакомпания вкладывает средства в сотрудников, чтобы основываться на обещании отличного обслуживания клиентов. Руководство считает, что расширение прав и возможностей работников может улучшить результаты в отношении здоровья. С другой стороны, Banner Health способствует обучению сотрудников, но не достигает уровня Singapore Airlines.
Заключение
Оценка Banner Health показала способность организации удовлетворять потребности здравоохранения. Такие области, как кадровое обеспечение медсестер, развитие сети и управление ресурсами, продемонстрировали готовность Banner Health к решению проблем здравоохранения следующего десятилетия. Сравнение между Singapore Airlines и Banner Health показало их различия. Сравнение выявило стратегические различия между двумя организациями и влияние на предоставление услуг.
Ссылки
<Р> 1. Fottler, M.D., Khatri, N. & Savage, G.T. (2010). Стратегическое управление персоналом в здравоохранении. Бингли, Великобритания: Изумруд.
<Р> 2. Lineweaver, L. & Американская ассоциация медсестер. (2014). Кадровое обеспечение 101: руководство по принятию решений для RN.
<Р> 3. Silver Spring, MD: Американская ассоциация медсестер. Press, I. (2002). Удовлетворенность пациентов: определение, измерение и улучшение опыта оказания медицинской помощи. Чикаго, Иллинойс: Управление здравоохранения Press.
Грудное вскармливание в связи с интеллектом долгое время было исследованием ученых психологических профессий в годы, предшествовавшие исследованию 1929 года по этому вопросу. Аргументация шла взад
Исследования важны в прогрессии. В области медицины исследования позволяют сделать множество открытий, таких как выявление механизма репликации ДНК и разработка возможных методов лечения заболеваний. Доктор
Во всем, что мы делаем в качестве поставщиков, любые решения, касающиеся лечения и ухода за пациентами, должны подтверждаться доказательствами. С начала сестринской профессии, практические рекомендации