Сочинение на тему Анализ различных категорий покрытия страховых компаний государственных служащих
- Опубликовано: 04.08.2020
- Предмет: жизнь
- Темы: Личные финансы, страхование
GEICO, что означает «Страховая компания государственных служащих», – это бизнес, который продает несколько различных видов страхования. К ним относятся: авто, мото, ATV, зонтик, домовладельцы, арендаторы, кондо, кооператив, RV, жизнь, лодка, водный транспорт персонала, наводнение, дом на колесах, за границей, путешествия, коммерческий автомобиль, совместное использование, бизнес, защита личности, коллекционер автомобиль, и даже страхование домашних животных. Поскольку у компании так много разных видов страхования, их рыночная аудитория довольно большая (GEICO, 2015).
Согласно интернет-сайту GEICO, компания построена на следующих принципах: «изобретательность, настойчивость, инновации, стойкость и упорный, честный труд. От своего скромного начала в разгар Великой депрессии до своего нынешнего места в качестве одной из самых успешных компаний в стране, GEICO представляет собой типичную американскую историю успеха ». (GEICO, 2015). Компания GEICO ежегодно использует различные маркетинговые стратегии в рамках своей многомиллиардной компании. Компания GEICO является прекрасным примером интегрированной маркетинговой кампании по многим причинам.
Интегрированная маркетинговая кампания (IMC) – это стратегия, которую предприятия используют для охвата потребителей. Это достигается предложением приложения обмена сообщениями бренда, которое может быть традиционным или неконвенциональным по своей природе. Эти IMC используют разные рекламные стратегии, которые усиливают друг друга. То, что отличает IMC от обычного маркетинга, опирается на несколько систем, которые согласованы друг с другом, чтобы создать целостную компанию (ту, в которой нет ни одного компонента). Например, чтобы иметь IMC, вы должны иметь все следующее: связи с общественностью, реклама в печатных / вещательных изданиях, прямой маркетинг, электронная почта, рекламные акции в цифровом формате и в магазине, а также несколько этапов. Отсутствие хотя бы одного из этих важных компонентов может создать проблемы во всей системе (Brown, 2014).
Проанализировав эту компанию в течение нескольких месяцев, я нашел примеры каждого из следующих компонентов, перечисленных выше. Во-первых, связи с общественностью можно найти в самых разных местах GEICO. Эта идея касается имиджа компании в отношении широкой публики. Это также касается поддержания тесных отношений с клиентами и потенциальными клиентами. Коммуникационные стратегии по связям с общественностью призваны принести пользу не только компании, но и общественности.
Компания GEICO очень заинтересована в удовлетворении потребностей клиентов. В нескольких своих кампаниях компания объясняет, как переход на GEICO может сэкономить вам деньги. Популярная цитата из GEICO на самом деле «пятнадцать минут, вы можете сэкономить 15% на страховке автомобиля». Экономия денег и времени, скорее всего, является ключевым маркетинговым сообщением, которое компания GEICO стремится донести до клиентов. Эти сообщения согласуются как в Интернете, в рекламе, так и даже в печатных формах, таких как газетные надписи.
Следующая концепция, имеющая печатную / вещательную рекламу. Это означает, что IMC должен иметь не только онлайн, но и печатные документы. Причина этого заключается в том, что вы потеряете аудиторию (потенциальных клиентов), если компания предоставит только один из них. Компании могут увеличить количество просмотров, если у них есть статьи в нескольких формах, как это делает GEICO.
Скажем, например, что компания решила транслировать только телевизионную рекламу, так как рекламные ролики появляются только в течение короткого времени, и не все рекламные ролики касаются GEICO, некоторые люди будут пропускать эту рекламу. Не говоря уже о тех, кто ежедневно смотрит минимальное телевидение. Интегрированная маркетинговая кампания должна включать несколько различных форм маркетинга. Таким образом, у большинства людей будет возможность просмотреть их.
Как уже говорилось, у GEICO есть много форм маркетинга. У компании также есть рекламные ролики, реклама, радиопередачи, блоги и другие социальные сети. Компания очень успешно продвигает свою продукцию. Однако большинство людей не знают обо всех возможных видах страхования, которые может предложить компания.
Чаще всего GEICO ассоциируется только со страхованием транспортных средств, потому что оно кажется наиболее популярным из этих страховок. Например, из всей информации, которую я просматривал в отношении этой компании, около 80% рекламных объявлений были связаны со страхованием автомобилей. Если бы я предложил этой компании какие-либо предложения, я бы порекомендовал больше рекламировать другие страховки, чтобы увеличить продажи.
Следующей концепцией IMC будет прямой маркетинг. Прямой маркетинг связан с продажей товаров или услуг непосредственно населению посредством почтовых заказов или продаж по телефону, а не по рекомендациям. Компания GEICO демонстрирует эти концепции прямого маркетинга в рамках своего бизнеса. Тем не менее, GEICO имеет комбинацию всех трех этих методов продажи.
Компания предлагает почтовые заказы в виде журнальных статей, информационных бюллетеней, электронных писем, а также каталогов. Продажи по телефону проводятся ежедневно, это делает представитель компании. Этот мужчина / женщина назовет случайные числа и попытается продать им страховки. В большинстве случаев представитель объяснит, кто они, расскажет о компании и попытается убедить вас приобрести эти продукты.
Однако эти методы успешны только тогда, когда человек либо не застрахован и ищет, либо убежден сменить компанию. Хотя в большинстве случаев людям вообще не нравятся эти формы маркетинга. Люди часто не хотят, чтобы их раздражал продавец. Тем не менее, эти методы, кажется, вызывают определенный интерес, и именно поэтому GEICO включает их.
Последний метод – это рефералы. Рефералы – это когда кто-то направляет вас в компанию. Это часто делают либо представители компании, либо даже клиенты. Если клиент удовлетворен полученными услугами, он часто рекомендует компанию знакомому, который может искать аналогичные услуги. Вот почему так важно иметь хороший отзыв для вашей компании: если клиенты не довольны, они отменят страховки и будут плохо говорить о компании. Это может убедить других сделать то же самое. Прямой маркетинг важен для IMC, потому что он удобен для покупателей.
Следующая важная концепция, связанная с IMC, – это электронная почта. Услуги электронной почты можно получить, когда вы посещаете веб-сайты онлайн и подписываетесь на эту услугу. Я подписал свою электронную почту на этом сайте, однако я не получил никакой информации, отправленной на мой счет. Я не совсем уверен, почему, возможно, сбой в системе.
Сообщения электронной почты, отправляемые на электронную почту этой компании, включают рекламные акции и различные темы, связанные с компанией. Для тех, кто заинтересован в переходе на GEICO, эти письма могут принести им большую пользу. Электронная почта отвечает за отправку информации всем, кто участвует в программе. Эта стратегия быстрой коммуникации позволяет многим получателям получать информацию одним щелчком мыши. Это важно в интегрированных маркетинговых планах, потому что позволяет быстро достать информацию нескольким людям. Сервисы электронной почты уже давно используются в бизнесе. Кроме того, они используются для тех, кто должен задать вопрос или подать жалобу. Эти услуги очень важны в IMC,
Цифровые и рекламные акции считаются еще одним важным фактором интегрированных рынков. Акции обеспечивают поощрение клиентов в надежде, что они купят страховку. Цифровые рекламные акции можно найти на GEICO.com, а также доступны на сайтах социальных сетей в качестве рекламы. На сайте я обнаружил, что акции, предлагаемые нескольким людям, являются организациями.
У этой компании также есть много магазинов, которые предлагают акции. Магазины GEICO расположены в каждом штате США, а также в зарубежных странах. Некоторые из этих стран включают в себя: Германия, Греция, Бельгия, Испания и Япония. Места в магазинах предлагают рекламные акции, как это делают цифровые сайты. Тем не менее, они более персонализированы, потому что у вас есть физический контакт с представителями. Промо-акциями в магазине могут быть скидки на услуги или даже предоставление вам дополнительных услуг. Эти акции помогают увеличить продажи, предоставляя клиентам хорошие стимулы. Эти идеи важны для IMC, поскольку они предоставляют клиентам ряд преимуществ.
Последнее отличительное качество IMC состоит из нескольких этапов. В основном это означает, что у компании много этапов. GEICO предлагает очень много вакансий, которые можно найти в разделе о карьере на сайте. Пять основных категорий: создание, продажа, восхищение, лидерство и разработка стратегии (GEICO, 2015). Если хотя бы один из них отсутствует, Компания увидит снижение продаж.
Первая из этих работ называется «создание», в которой задействованы технологии. Сайт утверждает, что те, кто интересуется архитектурой, сетями, мобильными технологиями или веб-разработкой, идеально подойдут для работы. Те, кто работает в этой карьере, несут ответственность за создание дизайнов и структур веб-сайтов, технологических устройств и архитектурных проектов, которые используются при разработке (GEICO, 2015).
Следующая доступная возможность трудоустройства – продажа. Согласно веб-сайту GEICO, торговый представитель: «Пройдет ведущее в отрасли обучение по платным продажам в нашем отделе страхования автомобилей или недвижимости, станет лицензированным специалистом по продаже страховых услуг и получит входящие звонки от весьма заинтересованных потенциальных страхователей, проконсультирует покупателей по вопросам страхования. продукты, которые им могут понадобиться или в которых они могут нуждаться, указать требования к страхованию и пределы покрытия, подготовить индивидуальные страховые предложения, преодолеть возражения и закрыть продажи, а также получить рекомендации и отзывы, которые помогут вам развить навыки продаж ». (GEICO, 2015). Эти критерии должны быть соблюдены, чтобы работать в продажах внутри компании. Обоснование этого в значительной степени опирается на обучение и подготовку сотрудников. GEICO хочет людей, которые очень хорошо знакомы с маркетингом своих услуг. Если кто-то ужасен в продажах, компания его отпустит, потому что этот аспект жизненно важен для любого бизнеса.
Следующая работа, которую предлагает компания, считается «восхищением». Этот термин казался довольно странным, но эти рабочие места относятся к тому, чтобы сделать клиентов счастливыми. Это, конечно, отдел обслуживания клиентов. Как указывалось ранее, связи с общественностью очень важны как для компании, так и для их успеха. GEICO хочет нанять тех, кто может положительно обращаться с клиентами и оказывать им помощь (GEICO, 2015). Представитель службы поддержки клиентов каждый день общается с разгневанными людьми, компания хочет нанимать тех, кто знает, как с этим справиться и не стал грубить клиентам. Наличие хорошей команды обслуживания клиентов поможет удержать клиентов и получить их удовлетворение.
Четвертая предлагаемая работа – «ведущая». Эти работы относятся к бухгалтерскому учету и маркетингу. На мой взгляд, эти работы являются наиболее важными при рассмотрении интегрированных маркетинговых кампаний. Я говорю это потому, что эта категория напрямую связана с маркетингом компании. Поскольку существует несколько маркетинговых стратегий, на этих работах должно работать несколько человек. Последняя доступная возможность работы – «разработка стратегии». Стратегия связана с принятием решений относительно компании. Они помогают создавать идеи, рекламные акции и инструменты для улучшения, необходимые для наибольшего успеха. Эти задания также содержат данные аналитиков. Эти люди собирают данные и информацию, чтобы получить статистику и выводы о том, какие кампании являются успешными (GEICO, 2015). Каждый из этих различных уровней очень важен для целей Компании и их кампании.
GEICO имеет несколько преимуществ в плане страхования. Компания легко отличима, но у них также есть замечательная узнаваемость бренда. Многие знают компанию благодаря крошечному зеленому геккону. В каждой рекламе есть этот геккон, который с самого начала был логотипом компании. Наличие этого известного логотипа делает просмотр приятной работы приятным.
По данным Insurance Journal, все маркетинговые усилия GEICO могли сделать компанию «непревзойденной». 2 Различные маркетинговые кампании GEICO работали вместе, чтобы помочь компании застраховать более 20 миллионов автомобилей и сделать ее самой быстрорастущей компанией по страхованию автомобилей на десять Последовательные годы. Таким образом, расширение узнаваемости бренда в пригородных районах штата Нью-Йорк будет способствовать расширению GEICO не только в пригородных районах, но и во всех демографических регионах, привлекая новый бизнес и помогая GEICO продолжать процветать ». (Мейерс, n.d.).
Эта цитата показывает нам, насколько успешным является бизнес. Удивительно, что у компании есть узнаваемость бренда во многих демографических группах. Эта осведомленность существует не только в крупных городах, таких как Нью-Йорк, но и в сельской местности. Более двадцати миллионов автомобилей застрахованы этой компанией, которая не является ведущей страховой компанией.
Мои наблюдения в течение этого семестра доказали мне, что GEICO на самом деле является интегрированным рынком. Эта компания применяет различные маркетинговые стратегии для клиентов и не клиентов. Мало того, что у них есть корпорация за миллиард долларов, но у них всегда есть интерес их клиента в глубине души. Предлагая множество различных видов страхования, GEICO имеет обширную аудиторию и успешно управляет бизнесом. Это сделано их фантастической интегрирующей маркетинговой кампанией.
Представьте хорошо проработанное эссе, посвященное обсуждению репутации как источника устойчивого конкурентного преимущества в страховой отрасли. (25) Репутация Олинс (1990) относится к репутации как к организационной
В целом, до финансового кризиса 2008 года финансовый сектор во всем мире неуклонно либерализовался. Были отменены ограничения на иностранную собственность на банки и на виды
Самая длинная ведущая канадская организация по предоставлению финансовых услуг – Королевский банк Канады был создан в 1864 году в Галифаксе, Новая Шотландия, и был зарегистрирован