Сочинение на тему Влияние социальных взаимодействий на трудовое поведение

Регулирование эмоций

Основная мысль заключается в том, что социальный конфликт мешает людям выполнять свои задачи, например, из-за того, что их отвлекают мысли о споре, который у них был до этого, или о том, что они находятся в напряженном эмоциональном состоянии, из-за которого трудно сконцентрироваться на поставленной задаче. Beal et al. (2005) предполагают, что не имеет значения, откуда исходит отвлечение, будь то физическое, психологическое или эмоциональное по своей природе, следствием является более ограниченное выполнение задач. Это препятствие вызвано нарушением процесса эпизодической памяти, которое может быть дополнительно объяснено находкой Томаса (1990), который предполагает, что способность мыслить снижается во время эмоционально возбуждающей ситуации. Более того, взаимодействие с сотрудниками или перерывы в работе, например, занимают ресурсы внимания, которые впоследствии снижают способность выполнять задачи, связанные с работой (Jett & George, 2003). Также было обнаружено, что отвлекающие мысли сохраняются со временем и вызывают дополнительные отвлекающие мысли (Klinger, 1996; Yee & Vaughan, 1996), что препятствует выполнению отдельными лицами дальнейших задач.

Возвращаясь к идее, что социальные конфликты ухудшают производительность труда, возникающие эмоции следует рассмотреть более подробно. Gross, Sheppes и Urry (2011) объяснили трехслойный процесс генерирования эмоций. Они предполагают, что эмоции возникают, когда взаимодействие между человеком и ситуацией усиливает внимание, имеет разумное значение для человека и приводит к многосистемной реакции в человеке. Этот мультисистемный ответ может быть скоординированным, но также и гибким. Это очень общее объяснение основывается на том факте, что эмоции могут быть как почти не заметными, так и очень интенсивными для отдельных лиц (Gross et al., 2011). Кроме того, Гросс (1998) определяет концепцию регуляции эмоций как процессов, которые направляют эмоции, то есть когда и какие эмоции человек испытывает, а также выражение и переживание эмоций. Иными словами, регулирование эмоций – это любое действие, которое осуществляется с целью изменения эмоций, поэтому концепция определяется не столько формой, сколько функцией (например, Aldao, Nolen-Hoeksema, & Schweizer, 2010; Berking & Wupperman, 2012; Gross, 2015; Gross & Jazaieri, 2014). Взятые вместе, генерация эмоций – это процесс, который решает, будет ли эмоция запускаться и затем формулироваться, а регуляция эмоций – это процесс, который решает, выражается ли эта эмоция и как она выражается. Кроме того, важно признать, что существует различие между регуляцией эмоций и совладанием, которое является словом, используемым в повседневном языке для описания ситуаций, как физиологических, так и психологических. Копинг в основном используется для уменьшения негативных эмоций и защиты личности (Gross, 1998), тогда как регуляция эмоций имеет дело с позитивными и негативными эмоциями и, кроме того, служит не только защитной реакцией, как копинг (Naragon-Gainey et al., 2017 ).

Стратегии взаимодействия

Регулирование эмоций охватывает довольно много процессов и поэтому является широкой концепцией. Джеймс утверждает, что эмоции – это тенденции реагирования, которые либо поведенчески, либо физиологически адаптивны для людей. Эти ответы могут быть адаптивными в целом, но, вероятно, не в каждом контексте. Это та точка, где регулирование эмоций разделяется на различные виды регулирования. Подкатегории процессов регуляции эмоций включают стратегии вовлечения, дезадаптации и нейтральности (Naragon-Gainey et al., 2017). Стратегии вовлечения – это действия, при которых человек активно сосредотачивает внимание на проблеме, чтобы работать над ней, вместо того, чтобы отвлекать внимание от проблемы. Довольно много исследователей разделяют эту точку зрения на дифференциацию (например, Carver, Scheier, & Weintraub, 1989; Endler & Parker, 1990; Nolen-Hoeksema, 1991; Stanton, Danoff-Burg, Cameron, & Ellis, 1994; Thayer, Newman & McClain, 1994; Weinberger, Schwartz & Davidson, 1979).

Кроме того, Naragon-Gainey et al. (2017) дифференцируют стратегии вовлечения в адаптивные и дезадаптивные стратегии по их результатам в отношении психопатологии. То есть стратегии адаптивного взаимодействия оказывают негативное влияние, а стратегии неадаптивного взаимодействия оказывают положительное влияние на психопатологию. Ссылаясь на адаптивные и неадаптивные стратегии, в литературе предлагается размышление, избегание опыта и поведения, а также экспрессивное подавление как принадлежность к неадаптивным стратегиям взаимодействия, а решение проблем, переоценка, внимательность и принятие как принадлежность к адаптивным стратегиям взаимодействия (Aldao & Nolen-Hoeksema, 2012; Aldao et al., 2010). Однако этот документ посвящен стратегиям адаптивного взаимодействия в подкатегории.

Среди адаптивных стратегий взаимодействия принятие – это реакция на эмоции, которая описывает готовность воспринимать эмоции такими, какие они есть, включая неприятные (Naragon-Gainey et al., 2017). Было обнаружено, что это концепция, которая может рассматриваться как выборочно используемая когнитивная стратегия (например, Aldao et al., 2010; Webb, Miles, & Sheeran, 2012) или как базовая способность на уровне человека (например, Berking & Wupperman, 2008; Gratz & Roemer, 2004). Это означает, что некоторые исследователи изучали принятие как черту, которой обладает индивидуум, а другие – как активно применяемую стратегию. В этом документе рассматривается перспектива когнитивной стратегии, поскольку она подразумевает активное использование стратегий, которые в ходе настоящего исследования тестировались в рабочей среде. Переоценка также рассматривается как адаптивная стратегия взаимодействия с точки зрения поиска положительных аспектов определенной ситуации путем изменения своего взгляда или толкования (Naragon-Gainey et al., 2017). Решение проблем – это особая стратегия среди адаптивных стратегий, поскольку она сосредоточена на внешних особенностях, которые пытаются изменить или смоделировать для регулирования своих эмоций (Aldao & Nolen-Hoeksema, 2010). Напротив, переоценка и принятие сосредоточены на когнитивных изменениях, а не на ситуационных изменениях. Стратегии взаимодействия представляют модератора текущего исследования, которое, как считается, оказывает негативное влияние на позитивные отношения между социальным конфликтом и выполнением задач, и, таким образом, ослабляет эти отношения. Поэтому была сформулирована следующая гипотеза:

Гипотеза 2: стратегии вовлечения смягчают положительную связь между социальными конфликтами и незавершенными задачами. Отношения слабее у тех, кто использует больше стратегий взаимодействия.