Сочинение на тему Программа по разрешению конфликтов: пример конфликта между руководством и их сотрудниками в центре по уходу за детьми

Конфликт – это интенсивный аргумент или разногласие. Повсюду конфликт; у школ есть конфликты с другими школами, у спортивных команд есть конфликты друг с другом, у соседей есть конфликты друг с другом, и списки продолжаются. Когда конфликт возникает, разрешение конфликта необходимо для поддержания мира вокруг рабочей среды и достижения целей. Решение – это соглашение по разрешению конфликта. Согласно Fiske (2003), «Мир обычно происходит в результате хорошо управляемого творческого разрешения конфликтов. «В этой статье я опишу конфликт между руководством и их сотрудниками в центре по уходу за детьми. Я также создам программу, которая поможет улучшить отношения между двумя группами.

Конфликт между руководством и их сотрудниками заключается в том, что менеджеры не слушают, что говорят их сотрудники. Вместо этого они склонны быть осуждающими по отношению к ним. Детский сад находится в семейной собственности. У них есть пара членов от их семьи, которые работают там вместе с другими, которые не являются частью их семьи. Были ситуации, когда работник совершал ошибку, и менеджер заявлял, насколько неопытен этот работник или как ему не хватает надлежащего образования или обучения, даже если он нанял этого человека, чтобы помочь ему расти в качестве учителя по уходу за детьми. Некоторые сотрудники опаздывают на работу, и руководство видит в этом и проблему. Вместо того, чтобы слушать то, что говорят работники, они предпочитают не делать этого. Сотрудники замечают, что судопроизводство происходит по всему центру, и начинают говорить друг с другом, что вызывает конфликт.

Конфликт вокруг рабочего места влияет на то, как обстоят дела в центре по уходу за детьми. Руководство всегда внимательно следит за своими сотрудниками, заставляя их делать то, что они должны делать. Сотрудникам сейчас надоело, потому что они больше не чувствуют, что их ценят в рабочей среде. Они не чувствуют необходимости работать в полную силу, что в конечном итоге сказывается на детях. Также могут быть признаки ошибок приписывания среди сотрудников. Хотя это может быть не совсем точно для всех них, может быть, несколько сотрудников кричат ​​о своей работе, потому что они просто ради денег, а не из-за страсти. Кто-то может воспринимать это как «подобранный», но могут быть и другие причины, по которым они не раскрывают весь свой потенциал по отношению к детям, о которых они могут не знать. Что касается динамики, есть главный менеджер (руководитель) и директор. Они мать и дочь. У них также есть пара членов семьи, которые работают в центре по уходу за детьми, и другие сотрудники, кажется, считают, что имеет место фаворитизм. Итак, одна группа состоит из членов семьи детского сада. Другая группа – это сотрудники, которые не являются частью их семьи.