Сочинение на тему Пример использования компании Ryanair
- Опубликовано: 19.10.2020
- Предмет: Бизнес, образование
- Темы: Ryanair, Изучение, Компания, корпорация, Обучение
Ryanair – это ирландская бюджетная авиакомпания, которая имеет большую долю в отрасли европейских авиакомпаний. Авиакомпания предоставляет качественные услуги клиентам и имеет большую долю на международном рынке. В этом тематическом исследовании будут проанализированы все факторы, которые могут повлиять на развитие и прогресс компании, а также будут рекомендованы некоторые стратегии для улучшения текущего состояния компании. Ключевыми проблемами, с которыми сталкивается Ryanair, является плохой имидж компании, и большинство из них связаны с низкими затратами, плохим обслуживанием клиентов и экологическим ущербом для окружающей среды. SWOT и TOWS анализ для Ryanair также приводится в этом тематическом исследовании. Кроме того, стратегические варианты и предлагаемый стратегический план и анализ SAF также приведены вместе с заключением и рекомендациями в конце исследования.
<Р> Введение
Ryanair – известная и первая бюджетная авиакомпания с низкой стоимостью, которая представила новые недорогие пакеты в авиационной отрасли. Авиакомпания была основана в 1985 году семьей Райан с целью предоставления регулярных недорогих пассажирских перевозок между Ирландией и Великобританией. Авиакомпания планировала действовать в качестве альтернативы государственной монополии Aer Lingus. За прошедшие годы авиакомпания претерпела радикальные изменения, начиная с момента создания в 1985 году. Генеральный директор Ryanair Майкл О’Лири утвердил бизнес-модель авиакомпании Southwest, которая заключается в низкой стоимости и сильном лидерстве. Сильное руководство Ryanair известно во всем мире. Однако авиакомпания испытывает несоответствия в таких областях, как плохое обслуживание клиентов и плохие условия труда. В последние годы Ryanair совершенствует свои услуги, улучшая свой имидж и внося необходимые изменения, чтобы привлечь больше пассажиров и клиентов.
SWOT-анализ
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT) Ryanair приведен ниже.
Сильные стороны Ryanair (внутренний фактор)
Фирменное наименование Ryanair – это его сила. Ryanair всегда предоставляла услуги клиенту с низкими затратами и высоким уровнем пунктуальности. Единовременное обслуживание, предоставляемое Ryanair, является плюсом для этой авиакомпании. Это крупнейшая авиакомпания в Европе, которая перевозит пассажиров больше, чем другие авиакомпании в этом регионе. Присутствие Ryanair на европейских рынках выступает в качестве защитной системы против конкурирующих авиакомпаний. Низкая стоимость билета обусловлена его большими размерами, поскольку они могут использовать экономию объема и масштаба.
Система онлайн бронирования авиабилетов также является большим плюсом для этой организации. Молодой персонал и члены экипажа также являются одной из его сильных сторон. Клиенты могут купить свои билеты без дополнительной оплаты агентам. Расходы контролируются переговорной силой Ryanair из-за его большого присутствия. Крупный размер авиакомпании, которая составляет 16,00 маршрутов в 30 странах Европы и Северной Африки, 69 баз для самолетов и членов экипажа Ryanair и около 186 аэропортов, в конечном итоге делают эту авиакомпанию сильным значком на рынке.
Слабые стороны (внутренний фактор)
Несмотря на то, что Ryanair занимает хорошие позиции на международных рынках, существует множество угроз, которые могут повлиять на пропускную способность авиакомпании. Доходы Ryanair являются очень сезонными, и рост прибыли зависит от климата сильного северного полушария. Поскольку лето приближается с июля по сентябрь, прибыль становится высокой, а зимой, то есть с октября по март, прибыль уменьшается. Компания сталкивается с большими потерями из-за проблем сезонности. Более того, плохое обслуживание клиентов и хитрые соглашения об обслуживании, такие как неоднозначная политика в отношении багажа и другие несправедливые методы ценообразования для увеличения доходов, наносят ущерб его положению. Более того, растущее присутствие авиакомпании на рынке Великобритании вызвало риски для Brexit для организации, и поэтому владельцы решили сосредоточиться на Европе, чтобы бороться с этой слабостью в будущем.
Возможности (Внешний фактор)
В 2013 году Ryanair сфокусировалась на улучшении обслуживания своих клиентов, чтобы улучшить качество взаимодействия клиентов с авиакомпанией. Новый привлекательный веб-сайт и бронирование с помощью нескольких кликов увеличивают сильные стороны авиакомпании. Более того, новое приложение, расслабление в ограничениях багажа и новые места делают его хорошей авиакомпанией.
Чтобы улучшить обслуживание клиентов, Ryanair также запустила свой бизнес-класс, который также имеет множество функций, таких как быстрое обслуживание линий, гибкость бронирования, функции единого взноса и возможность резервировать место в рядах премиум-класса и проверять кровать. В Ryanair добавляется больше основных аэропортов для улучшения обслуживания.
Ryanair также планирует добавить в свой парк 100 самолетов Boeing 737 MAX200. В самолете будет 197 мест, и они будут в рабочем состоянии после 2019 года. Количество мест в текущем самолете составляет 187. Повышенная топливная эффективность самолета также увеличит прибыль на 18% и уменьшит шумовое загрязнение на 40%.
Угрозы (внешний фактор)
Аварии – главная угроза для любой авиакомпании. Опыт Ryanair показывает, что у него есть надежный рекорд безопасности. Меньше предложений по повышению безопасности, но у Ryanair сильный имидж и его планы постоянно растут. Тем не менее, потеря фокуса с любого из его угла управления может повредить его послужной список. Настоящая угроза заключается в набеге на ирландского конкурента Aer Lingus. Это станет серьезной угрозой для авиакомпании, поскольку бизнес-модель, парк и сеть новой авиакомпании не являются оптимальным вариантом для бизнеса. Регуляторы конкуренции и правительство Ирландии пригрозили этой попыткой.
Другие авиакомпании не могут конкурировать с Ryanair по цене из-за уровня себестоимости. Однако есть некоторые другие области, такие как качество аэропорта и уровень удовлетворенности клиентов этими изменениями, которые могут угрожать Ryanair. Более того, при амбициозном плане роста внешние факторы, такие как цены на топливо, движение валюты и угрозы террора, всегда являются факторами риска для авиакомпании.
TOWS анализ
Анализ буксировок Ryanair дает рекомендации по увеличению его мощности во всех аспектах.
SO стратегия
Ryanair должна выполнить свой предстоящий проект по покупке ста новых самолетов и увеличить свои 146 маршрутов, которые компания решила запустить в 2010 году. Дальнейшее расширение может увеличить роль компании на рынке для достижения цели, и они могут использовать это для уменьшения их больше. Кроме того, Ryanair следует использовать свой молодой персонал для улучшения обслуживания клиентов и создания хорошего имиджа для клиентов. Увеличение доходов можно получить за счет увеличения продаж на привлекательном веб-сайте.
ST стратегия
Ryanair должна продолжать покупать новый самолет. Повышение цены на топливо всегда является риском для авиакомпаний. Новые самолеты экономичны и могут значительно сэкономить на топливе, увеличивая тем самым прибыль. В случае повышения цен на топливо авиакомпания будет конкурировать в более здоровом и выгодном режиме. Самолеты также являются экологически чистыми, поскольку они имеют низкий уровень шума и распространяют меньше загрязнений. Экономическое удержание авиакомпании может помочь в этой ситуации. Когда другие повышают цены, низкие расходы этой авиакомпании могут увеличить ее прибыль на хорошую сумму.
WO стратегия
Чтобы преодолеть плохой имидж авиакомпании, вызванный плохим обслуживанием клиентов и противоречивой рекламой, Ryanair должна вступить в диалог с клиентами и профсоюзами. Успешные диалоги должны быть опубликованы через рекламу. Должна быть область обратной связи для жалобы клиента, и компания должна принять к сведению жалобы, рассматривая и отвечая на них эффективно и старательно.
WT стратегия
Публичный имидж авиакомпании должен быть оптимизирован. Плохое обслуживание клиентов авиакомпании должно быть улучшено, а риски для безопасности должны быть устранены. Чтобы снять давление со стороны персонала, следует нанять новых квалифицированных сотрудников.
Стратегические параметры
Общие стратегии Портера даны Майклом Портером, который написал книгу о конкурентных стратегиях, которые широко используются в стратегическом управлении. По словам Портера, конкурентная стратегия – это инструмент для выделения подходящих конкурентных позиций. Компании строятся и разрушаются на основе их альтернативных стратегий. Концептуальная модель Майкла Портера была основана на трех основных категориях: стратегия дифференциации, целенаправленности и лидерства в затратах. В модели Майкл Портер сравнивает успешные и неудачные организации бизнеса. Если компания не вписывается в стратегии, установленные моделью Портера, она не может конкурировать в конкурентной среде (Портер, 2014).
Стоимость руководства
Стратегия лидерства в затратах представляет деятельность организации, сохраняя при этом их расходы на низком уровне и обеспечивая лучшее в области низких затрат в отрасли. В этом случае из-за своей низкой стоимости Ryanair привлекла многих клиентов, путешествующих по Европе из пункта А и пункта B. В связи с недавним спадом и другими факторами клиенты выбирают более дешевый вариант предоставления более качественного обслуживания. В начале, Ryanair была обычной авиакомпанией с такими же ярмарками и сборами. Тем не менее, компания снизила свои расходы, учитывая внешнюю рецессию. Поэтому авиакомпания сталкивается с проблемами, связанными с переходом от дорогостоящей авиакомпании к тому, чтобы затем стать лучшей недорогой авиакомпанией в Европе.
<Р> Дифференцирование
Стратегия дифференциации также хороша для фирмы, поскольку она широко использует технологии. Некоторые проблемные области, связанные с этой стратегией, – это оценка дополнительных затрат, которые могут быть взысканы с клиента посредством высоких цен. Стратегия успешной дифференциации работает, если компания внедряет другой продукт. Ryanair уже понесла убытки, и поэтому генеральный директор принимает политику американских юго-западных авиакомпаний. Однако стратегия Ryanair в этом случае оставалась неясной. Политика низкой стоимости в значительной степени помогла в достижении дифференциации, а также в лидерстве по затратам, и, таким образом, авиакомпания стала успешным игроком в индустрии авиационных услуг. Использование вторичных аэропортов Ryanair помогает поддерживать низкие цены.
<Р> Фокус
Фокус также является одной из трех общих стратегий, но он считается модератором для двух других стратегий. Компания ориентируется на области на рынках с областями наименьшей конкуренции. Целью Ryanair является предоставление клиентам недорогих услуг от точки к точке. Поэтому Ryanair – лучший выбор для людей, которые хотят путешествовать через второстепенные аэропорты по низким ценам. Праздничные клиенты, которые просто хотели переместиться из пункта А в пункт Б, являются основной целью авиакомпании. Качественное обслуживание по низким ценам является основным направлением деятельности Ryanair, и это делает его совершенно другой авиакомпанией на рынке.
Новая стратегическая реализация
Прорывные инновации Кристенсена – подходящая предложенная модель для Ryanair. Модель прорывных инноваций Кристенсена создает новые рынки и сеть создания стоимости, а затем со временем нарушает текущую стоимость, и сеть рынка попадает в лидеры рынка. Ryanair работает на низком уровне сбоев, если рассматривать его в режиме прорыва инноваций Кристенсен (Christensen, 2015). На рисунке ниже показана эта модель. Например, авиакомпания полного цикла, такая как British Airways, нарушает работу Ryanair.
Подрывная инновационная модель приведена выше. Красная линия указывает, как продукты и услуги улучшаются с течением времени по сравнению с требованиями клиентов / которые представлены синей линией. Действующая компания предоставляет большое количество продуктов, чтобы удовлетворить высокие требования клиентов. Эти компании выходят за рамки требований низкокачественных клиентов, и это оставляет возможность для участников. Участники позже бросают вызов действующим компаниям на рынке.
Анализ SAF
<Р> Пригодность
Эта модель подходит для текущей ситуации Ryanair, и разрушительные проблемы могут быть решены с помощью этой модели. Более того, со временем слабые стороны авиакомпании трансформируются в ее сильные стороны, которые будут улучшены благодаря этой модели. Модель подходит тем, что в авиакомпании есть новое руководство, и они легко примут эту модель.
<Р> Приемлемость
Есть вероятность, что эта модель будет принята большинством заинтересованных сторон из-за ее легкого принятия и отличных результатов. Заинтересованные стороны Ryanair хорошо знают о своих слабостях. Таким образом, это лучшая модель, чтобы вывести свою компанию из-под риска, чтобы занять высокие позиции на рынке. По мере того, как возрастает интерес клиентов, это также увеличивает прибыль компании.
<Р> Осуществимость
Ryanair – большая организация с хорошими человеческими и финансовыми ресурсами. Внедрение модели Кристенсена легко внедрить в организацию. Новые сотрудники управления персоналом могут потребоваться для реализации этой модели более эффективным образом. Слабые стороны можно преодолеть с помощью этой модели.
Рекомендации и выводы
- Ryanair должна улучшить свою стратегию маркетинговых коммуникаций. Анализ показывает, что Ryanair имеет сильное конкурентное преимущество на рынке и может быть напрямую связано с конкурентным процессом оператора авиакомпании. Однако не только это может удерживать уровень удовлетворенности клиентов, но и не обеспечивает достаточный уровень эффективности. Руководство Ryanair должно улучшить качество интегрированной маркетинговой коммуникации, внедрив несколько программ и мер. Следует обеспечить, чтобы маркетинговая стратегия сочетала в себе все компоненты комплекса маркетинговых коммуникаций, чтобы компания могла эффективно и действенно доставлять свой целевой сегмент клиентов.
- Авиакомпания должна улучшить и изменить свою систему регистрации через Интернет. Это потому что …
Если взглянуть на школы в Ричмонде, штат Калифорния, и сравнить их со школами в Конкорде, штат Калифорния, можно увидеть огромную разницу. Мало того, что жилой
Преподавание существительных в важной области интересов в преподавании английского языка, которая всегда привлекала мое внимание и внимание моих учеников. Это обширная область, которая может связать
В 1960-х годах типичная сделка по приобретению слияния была дружественным приобретением, обычно оплачиваемым акциями приобретающей компании, а не наличными. Такие слияния в основном осуществлялись крупной