Сочинение на тему Организационные изменения темы
- Опубликовано: 06.09.2020
- Предмет: Бизнес, жизнь
- Темы: + Изменить, Организационная структура, руководство, трудовые ресурсы, управление, цели
Тема организационных изменений может вызвать много разных эмоций, а также чувство стресса для всех сотрудников и руководителей организации, и уход за больными Parkway не является исключением. Основанная в 1972 году только с двумя домами престарелых в Финиксе, штат Аризона, компания Parkway Nursing Care стала устоявшимся бизнесом и начала приносить прибыль в 1980-х годах. Тем не менее, в 1993 году венчурный капиталист Роберт Куайн изменил подход, основанный на низких затратах, поскольку он вложил большие средства в расширение Parkway.
В настоящее время в компании работает около 30 000 человек, и в 2000 году она перешла из 180 домов в собственность, а теперь она владеет 220 объектами в юго-западном регионе Соединенных Штатов. Получив множество наград за свои достижения, Parkway стал одним из лучших медицинских учреждений в своем регионе. Поскольку поколение «бэби-бума» становится пожилым человеком, Parkway понимает, что оно должно быть полностью оборудовано для этой растущей потребности. Однако в связи с необходимостью расширения и усилением контроля со стороны правительства компания Parkway Nursing Care начинает ощущать давление с тем, чтобы предоставить расширенную документацию, или они могут столкнуться с сокращением финансирования.
Что вам предлагают данные о травмах, инцидентах, отсутствии и текучести кадров? Есть ли повод для беспокойства по поводу направления компании?
Приведенные данные дают статистическое представление о проблемах, с которыми сталкивается Parkway Nursing Care. На рисунке он показывает частое увеличение в каждой из перечисленных категорий, таких как травмы на одного сотрудника, инциденты на пациента, подтвержденные пропуски на одного сотрудника и другие пропуски на одного человека из года в год. С 2000 по 2009 год количество пациентов увеличилось, однако есть статистические данные, которые вызывают озабоченность во всех категориях. Например, по мере того, как количество пациентов увеличилось, количество инцидентов на одного пациента также увеличилось. Кроме того, по мере увеличения числа инцидентов на одного пациента травмы на одного сотрудника также увеличились. Кроме того, количество травм на одного сотрудника привело к увеличению количества подтвержденных пропусков на одного сотрудника.
Согласно статистическим данным, необходимо беспокоиться о направлении компании. По мере того, как организация продолжает расширяться, число сбоев, таких как травмы и падения, медикаментозное лечение и другие несчастные случаи, также возросло, что влияет на эффективность работы ее сотрудников. С учетом вышесказанного, для обеспечения изменений Parkway Nursing Care должна уделять больше внимания здоровью и благополучию как своих сотрудников, так и пациентов. Например, Parkway может реализовать программу оздоровления работников. В этой программе сотрудники могут выбирать из различных оздоровительных методов, таких как тренировка внимательности, коучинг родителей и карьера и тренировка развития эмоционального интеллекта. Реализуя эту программу, Parkway продемонстрирует приверженность сотрудников, помогая им найти баланс в личной и профессиональной жизни. Чтобы поддержать благополучие пациентов, Parkway может создать программу помощи, ориентированную на пациента. В этой программе медсестры и другие сотрудники будут выполнять ежедневную деятельность за пределами медсестринского учреждения с возможностью привлечения семьи и друзей. Осуществляя ежедневные действия, это может уменьшить беспокойство, которое они испытывают по поводу пребывания в учреждении.
Компания собирается внести некоторые существенные изменения на основе процесса ИИ, и большинство усилий по изменению связаны с сопротивлением. Каковы наиболее распространенные формы сопротивления, и что вы ожидаете увидеть на Parkway?
Как правило, работник имеет эмоциональную и поведенческую привязанность к установленным рабочим процедурам. Однако организация, которая переживает масштабную трансформацию, столкнется с сопротивлением переменам. Типы сопротивления изменениям могут быть очевидными и резкими, такими как снижение эффективности и жалоб. Другие типы сопротивления изменениям могут быть более трудными для распознавания, что может привести к неожиданной и серьезной реакции, такой как обида, восстание и отставка. Согласно предоставленному случаю, существует конфликт между младшими попечителями и пожилыми опекунами по поводу возможного изменения некоторых операций организации. Во-первых, начальник смены Максин Вернон проработала в Parkway 15 лет. Она считает, что, поскольку правительство внимательно следит за уровнем персонала, руководство нанимает более молодых сотрудников, которые не заботятся о пациентах так, как должны. Кроме того, молодые лица, осуществляющие уход, хотели бы, чтобы электронный метод документировал пациентов, потому что они могут печатать быстрее, чем они пишут, в то время как пожилые люди, занимающиеся уходом, привержены бумажному процессу, поскольку считают, что переключение систем потребует больше работы.
Устойчивые и не готовые к изменениям пожилые люди не хотят избавляться от старых привычек. Другая форма сопротивления, присутствующая на Parkway, подразумевается или задерживается. Сотрудники, которые работали в Parkway Nursing Care более десяти лет и создали эмоциональную связь с компанией, не были удовлетворены действиями HR и менеджмента. Кроме того, есть более молодые сотрудники, которые присоединились к организации, уже ищут другую работу из-за физического и эмоционального стресса. Тем не менее, после того, как сотрудники высказали свои опасения и человеческие ресурсы внесли существенные изменения в процесс ИИ, Parkway предпринимает шаги по устранению ненужных процедур и программ для повышения производительности организации.
Учитывая пожелания совета директоров по активизации рабочей силы, какой совет вы бы дали для создания стратегии лидерства? Какое поведение лидера должны демонстрировать директора домов престарелых и руководители медсестер?
В усилиях по активизации рабочей силы мы дадим несколько советов по созданию стратегии лидерства. Во-первых, в уходе Parkway Nursing Care следует подчеркнуть такие основные ценности, как сострадание, достоинство и добросовестность, а также создать интересную и продуктивную среду, которая будет полезна для всех сотрудников. Например, во время процесса адаптации у Parkway могут быть менеджеры, которые будут направлять сотрудников по всему объекту, чтобы они могли получить представление об окружающей среде. Во-вторых, руководство должно обеспечить, чтобы у всех сотрудников было одинаковое видение для обеспечения качественного ухода за всеми пациентами и чтобы компания выполняла свою миссию и цели. Например, Parkway Nursing Care – это медсестринское учреждение, отвечающее за физические и эмоциональные потребности пожилых людей, поэтому такие ценности, как сострадание, уважение, командная работа и честность, являются жизненно важными качествами, которые необходимо иметь в этой области работы.
Понимая, что могут возникнуть чрезвычайные ситуации, Parkway может разработать процедуру вызова по вызову. Например, если сотрудник должен уйти с работы из-за болезни или чрезвычайной ситуации в семье, то тот, кто находится в данный момент по вызову, должен будет явиться на работу в течение 30 минут. В-третьих, при решении проблем рабочей нагрузки, руководство должно обеспечить физическую силу сотрудников, соответствующую потребностям пациентов. Согласно предоставленному случаю, Кармен Франк испытывала физическую боль из-за ее тяжелой рабочей нагрузки, которая не должна присутствовать в общей рабочей среде. Например, если пациента нужно транспортировать, помогать или помогать каким-либо иным способом, всегда должно быть больше одного человека, чтобы помочь выполнить эту функцию. Наконец, руководство должно подавать пример. Члены руководства должны быть активными и легкодоступными, при этом поощряя сотрудников работать в команде для выполнения задачи. Если сотруднику оказывается забота, у него больше шансов получить удовлетворение от работы.
С расширением службы ухода за больными Parkway важно, чтобы стили руководства компании внесли существенные изменения для обеспечения надлежащей эффективности. Следует ожидать, что стиль руководства компании изменится с того времени, когда он только начинался, так как цель состоит в том, чтобы улучшить работу компании. Это изменение создаст повышенный показатель успеха для Parkway. Чтобы способствовать этим изменениям, мы бы рекомендовали Директорам и другим членам руководства использовать Трансформационное Лидерство. Там будет ответственность за создание условий для повышения производительности сотрудников и задач, которые могут выполнять отдельные лица. Для руководителей медсестер мы рекомендуем стиль Authentic Leadership. Такой стиль руководства позволит им быть открытыми как с пациентами, так и с руководством, и уменьшит коммуникационный барьер между ними. Должно быть установление доверия между медсестрами и руководством, и что наиболее важно, пациенты должны доверять им. Использование этих двух условий создаст среду, в которой легче будет вносить изменения
Каковы основные источники стресса на работе в Parkway? Что исследование стресса сотрудников предлагает вам сделать, чтобы минимизировать психологическое напряжение сотрудников? Составьте план снижения стресса среди сотрудников.
Согласно этому случаю, некоторые из основных источников стресса в Parkway – нехватка квалифицированного персонала для ухода за растущим числом пациентов. Паркуэй, кажется, нанимает в быстром темпе, чтобы заполнить вакантные должности, и не думает, обладает ли кандидат навыками и способностями, необходимыми для этой должности. Поскольку процесс найма происходит так быстро, это вызывает проблемы с пациентами в компании. Вторым источником стресса в Parkway являются физические и эмоциональные потребности. Поскольку сотрудники проводят много часов со своими пациентами, часто это становится ошеломляющим и напряженным. Как видно из приведенных данных, наблюдается значительное увеличение количества травм, что является одной из основных причин беспокойства для компании. Третий источник стресса у Паркера – отсутствие гибкости графика. В этом случае представители говорили о неспособности взять отпуск с работы, что приводит к тому, что их рабочие обязанности страдают и заставляют кого-то другого выполнять свои задачи. Четвертым источником стресса в Parkway является усиление контроля со стороны правительства после расследований. Из-за жестокого обращения с пациентами и мошенничества с платежами увеличивается объем документации и документов, что вызывает стресс у сотрудников, которые должны заботиться о пациентах.
Есть несколько способов уменьшить нагрузку на сотрудников. Во-первых, увеличьте количество сотрудников, чтобы обеспечить разумную рабочую нагрузку. После приема на работу убедитесь, что все новые сотрудники прошли надлежащую подготовку, чтобы другие сотрудники могли спокойно выполнять свои задачи. Во-вторых, предоставить методы снижения стресса. В-третьих, организуйте оздоровительные тренировки и услуги, такие как тренажерный зал или бассейн в офисе. Это позволяет сотрудникам выделять время для физических нагрузок и снижать нагрузку, связанную с работой.
На основе информации, собранной в фокус-группах, разработайте опрос, который будет разослан сотрудникам. Какие данные должен собирать опрос? Какие типы методов анализа данных вы хотели бы использовать для этих данных? (Опрос приведен на следующей странице)
Parkway может успешно выполнить необходимые изменения, используя метод оценочного запроса. Следующий качественный опрос содержит открытые вопросы, которые помогают сестринскому уходу Parker понять свои сильные и слабые стороны, чтобы улучшить свои показатели. Затем эти данные будут использованы для дальнейшего изучения влияния услуг Parkway Nursing Care и являются показателем сотрудников внутри компании.
ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. Быть продуктивным на работе может порой быть сложной задачей. Онлайн-сервисы позволили большинству компаний оставаться продуктивными на современном конкурентном рынке. Онлайн-сервисы
Споры о важности разнообразия на рабочем месте не новы. Это обсуждалось последние 6 десятилетий. Многие исследователи, академики, специалисты по кадрам и предприниматели спорили о его
Важность управления талантами и почему вы должны инвестировать в него Управление талантами – это не просто ключевые термины, с которыми вы сталкиваетесь. Управление талантами –