Сочинение на тему Организационное поведение гражданства

В организации ожидается определенное поведение сотрудника, которое зависит от правил и положений организации. Тем не менее, сотрудники склонны делать то, что выходит за рамки их обязанностей, и демонстрируют это поведение по собственному желанию. Это то, что мы называем поведением организационного гражданства. Такое поведение включает в себя такие действия, как помощь другим, добавление обязанностей, занятие дополнительных часов, решение соответствующих проблем организации, которые не являются частью должностной инструкции сотрудника. Скорее, это мой личный выбор, когда человек не будет демонстрировать такое поведение, он или она не будут наказаны (Organ, Podsakoff, and MacKenzie, 2005). Организационное поведение гражданства (OCB) впервые было показано в работе Бейтмена и Органа в 1983 году и до сих пор представляет большой интерес для многих исследователей, так как с момента его появления исследования были опубликованы для более чем 650 (Dekas, Bauer, Welle) , Kurkoski & Sullivan, 2013). Причиной такого интереса является то, что OCB связан со значительными результатами организации и отдельных лиц (Podsakoff, Whiting, Podsakoff & Blume, 2009). Есть пять ключевых измерений OCB, которые определены Денисом Ш. Орган в 1988 году.

Во-первых, это альтруизм, самоотверженный поступок индивида для блага других, даже если он приводит к ущербу для самого себя. Далее следует вежливость, при которой сотрудники проявляют вежливость, чтобы избежать конфликта с коллегами. Гражданская добродетель – это добровольное поведение сотрудников, которые активно занимаются собой и глубоко придерживаются политики организации.

Другим аспектом является добросовестность, при которой работник проявляет осознанность и осознает правила и нормы организации, а также свои собственные действия. Последнее – это спортивное мастерство, которое описывает поведение работника, не желающего тратить время на жалобы на ненужные трудности на работе. Исследование, проведенное 173 банковскими служащими в Кении, показывает, что эффективность работы сотрудника постепенно охватывает концепцию OCB, а результаты также указывают на то, что пять упомянутых аспектов оказывают существенное и положительное влияние на эффективность работы отдельного лица в организации. Исследование предполагает, что альтруизм позволяет сотрудникам делиться своим опытом с другими, а сотрудники, проявляющие вежливость, могут участвовать в гражданском поведении (Chelagat, Chepkwony & Kemboi, 2015).