Сочинение на тему Как UOB (United Overseas Bank) управляет и поддерживает свое значительное влияние в банковской индустрии
- Опубликовано: 23.10.2020
- Предмет: жизнь, Правительство
- Темы: Банковское дело, Личные финансы, Экономические отношения
Введение
United Overseas Bank (UOB) – это многонациональная банковская организация, штаб-квартира которой находится в Сингапуре. С филиалами, расположенными в основном в Юго-Восточной Азии, «UOB стремится строить долгосрочные отношения с нашими клиентами, используя опыт работы с продуктами и рынком, и наше обещание всегда делать то, что правильно». Процитированные из корпоративного профиля UOB, они твердо стоят на пути поддержания выгодных отношений с клиентами и будут стремиться делать праведные вещи для своих клиентов. UOB предоставляет множество услуг для удовлетворения различных потребностей людей. Такие услуги, как коммерческие и корпоративные банковские услуги, банковские услуги для богатства и привилегированные банковские услуги и частные банковские операции. Чтобы предоставить высочайший уровень знаний и услуг своим ценным клиентам, UOB ежемесячно направляет своих сотрудников со всего мира на курсы повышения квалификации и знаний. Кроме того, будет раскрыто обсуждение того, как UOB управляет и поддерживает свое значительное влияние в банковской сфере.
Сегмент рынка
UOB сегментировал свой рынок на 3 группы: физическое лицо, компании и дочерние компании группы UOB. Как правило, банковские услуги актуальны для всех возрастов, будь то пожилые или молодые, если есть деньги для банковского обслуживания, кому-либо понадобятся банковские услуги. В частности, UOB предлагает 12 видов открытия банковских счетов и услуг, подходящих для каждой группы людей по возрасту и уровню дохода. Некоторые из 12 типов открытия банковских счетов и услуг, начиная с самых основных, – это Сберегательный счет, Доверительный счет, Сберегательный счет Gold и Серебряный сберегательный счет, Учетная запись младшего вкладчика, Привилегированный счет, Учетная запись Wealth Premium. Судя по списку открываемых счетов и услуг, он учитывает средний доход для отдельных взрослых, детей, пожилых людей и групп с более высоким доходом. UOB предлагает эти учетные записи и услуги, поскольку дает жителям больше возможностей для выбора, учитывая их личную ситуацию.
У UOB много филиалов в разных частях света, таких как Юго-Восточная Азия, Штаты, Канада, Австралия и многие другие. Наличие разнообразной региональной франшизы позволяет UOB обслуживать клиентов, от потребителей до крупных транснациональных корпораций, и удовлетворять международные потребности компаний, ведущих бизнес в этом регионе. Также созданы региональные сети, чтобы помочь любому бизнесу, который нуждается в любой помощи. Таким образом, UOB может охватить как можно больше потенциальных будущих потребителей, одновременно обслуживая их текущие различные группы клиентов.
Рыночная цель
UOB разработал продукты и услуги, предназначенные для всех людей всех возрастов, однако владельцы бэби-бумеров и Generation X, особенно начинающие владельцы бизнеса, в большей степени сосредоточены на том, что UOB хочет создать долгосрочные отношения и создать взаимные отношения. торговли. Бэби-бумеры и Поколение X являются приоритетной целевой аудиторией, поскольку они являются работающими взрослыми, которые тратят приблизительно 2,3 триллиона долларов в год и держат около трех четвертей активов страны. Таким образом, UOB предлагает множество услуг для привлечения лояльных работающих взрослых, чтобы выбрать UOB в качестве законного банка. Такие услуги, как самая базовая, сберегательный счет Passbook, UOB, предоставляют такие стимулы для потребителей, как получение высокой ежедневной процентной ставки в 0,05% и бесплатная глобальная карта банкомата (ATM). Эти стимулы привлекут постоянных клиентов, особенно взрослых, для выбора UOB для своих потребностей в банковских услугах, поскольку они получают высокие процентные ставки в дополнение к своим собственным сбережениям. Кроме того, когда их клиенты путешествуют за границу, им не нужно менять и конвертировать валюты, поскольку UOB предоставляет им глобальную карту банкомата, чтобы клиенты могли легко и удобно пользоваться, проводя время со своей семьей. Чтобы упростить жизнь потребителям, UOB имеет круглосуточный Интернет-банк и имеет доступ к UniAlerts, который будет предупреждать потребителей о любых транзакциях, совершаемых по электронной почте или по мобильному телефону.
UOB также обеспечивает бизнес-банкинг, коммерческий банкинг и корпоративный банкинг для юридических лиц. Кредит бизнес-банка также применим для владельцев стартапов. У UOB есть 3 различных вида услуг для бизнес-кредитов, бизнес-кредит UOB, UOB BizMoney и овердрафт UOB. Владельцы стартапов, которые хотят поднять свой бизнес, могут подать заявку на UOB BizMoney, который предоставляет до $ 350 000 средств и до 4 лет погашения с процентной ставкой 10,88%. Чтобы сделать вещи еще более удобными для клиентов, UOB разработал такие продукты, как бизнес-приложения, в которых владельцы бизнеса имеют доступ к бизнес-инструментам, деловым новостям и аналитическим материалам, а также доступ к бизнес-банкам на протяжении 24 часов. Это позволяет владельцам бизнеса получить дополнительные знания о бизнесе при использовании бизнес-приложения. Помимо всех стимулов, если клиент успешно подал заявку на бизнес-кредит UOB, он получает дополнительные преимущества, такие как ваучеры, которые можно использовать бесплатно.
С существующим портфелем клиентов, который есть у банка, UOB будет модернизировать клиентов с общим активом в 100 000 и 350 000 долл. США в сегментах Wealth Banking и Privilege Banking, соответственно, благодаря чему их опыт работы с банками будет более благоприятным и более комфортным в специализированных центр подачи напитков и специальный менеджер по связям для оказания консультационных услуг по их банковским и инвестиционным потребностям. Клиентам более высокого сегмента также иногда предлагают более высокие процентные счета. Таким образом, будет привлечено больше клиентов для размещения большего количества средств в UOB и получения необходимых им информационных и банковских услуг, в то же время наслаждаясь комфортом в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов.
Позиционирование на рынке
UOB ориентируется на своих клиентов массового рынка в основном через такие СМИ, как газеты, телевидение, журналы и онлайн-сайты (Facebook, Instagram и YouTube), чтобы публиковать информацию о текущих продуктах и рекламных акциях, которые банк предлагает привлечь новых клиентов для расширения своей клиентской базы. UOB выбирает эти платформы, потому что технология очень продвинута, и эти мобильные устройства делают подключение и общение удобным под рукой. Все глаза в основном приклеены к экранам своих устройств. Следовательно, это работает как возможность захватить их внимание, пока они находятся на социальной платформе. Например, UOB платит YouTube за показ своей рекламы, прежде чем пользователи YouTube смогут смотреть их видео. Коммерческая реклама будет длиться не более 10 секунд, а 2 минуты – для рекламы приложений или товаров и услуг пользователям YouTube. Время от времени UOB выпускал новые рекламные объявления ежегодно, особенно в праздничные сезоны, такие как китайский Новый год или Рождество, для продвижения некоторых своих новых продуктов. Таким образом, он дает представление о том, что делает UOB для своих клиентов, посредством рассказывания историй и в то же время, оставляя ценное впечатление в памяти пользователя. В возрасте от 21 года и старше по-прежнему часто используют Facebook, поэтому UOB также размещает на Facebook свои новые или рекламные продукты, чтобы информировать пользователей о UOB, его продуктах и услугах. В некоторых случаях UOB рекламировал свою продукцию на транспортных средствах общественного транспорта, таких как автобус или на станциях массового скоростного транспорта (MRT), где жители могли бы заметить, как только они подняли головы со своих мобильных устройств.
Заключение
В заключение, UOB приложил огромные усилия для поддержания выгодных отношений со своими клиентами, предлагая различные виды услуг разным группам людей, которых они сегментировали. Наряду с созданием доверия и долгосрочных отношений между всеми их ценными клиентами со всего мира, UOB обеспечивает комфорт и их лучшие знания с моральными ценностями, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов в банковских услугах. UOB хочет быть уверенным в том, что их ценные клиенты будут иметь лучший опыт при работе с ними, обращаясь с ними очень важно, с абсолютной заботой и вниманием. Таким образом, они могут поддерживать своих текущих клиентов и в то же время увеличить размер своей клиентской базы.
Образование важно для экономического роста, особенно в странах с открытой экономикой. Данные также показывают, что образование способствует диверсификации экспорта. Этот вывод особенно актуален в свете
Именно во время Олимпийских игр экономика Европы переживала спад, который не повлиял на Барселону в начале 1990-х годов из-за доходов от Игр, но позже экономический
В ходе исследования были определены три императивные цели, которые должны определить взаимосвязь между денежным продвижением, разбуханием и безработицей, изучить воздействие отека в Пакистане и оценить