Индустрия аутсорсинга бизнес-процедур в Индии значительно развилась, и по мере роста ее размера растет и ее верх. В отличие от 1996 года, когда эта индустрия начала продвижение в Соединенные Штаты благодаря усилиям по выходному телеобъявлению, сегодня средство для этих вызовов – Интернет оказался менее дорогим и более надежным для обычного индийского бизнеса. Вплоть до середины 1990-х годов индийские организации привлекались для выполнения скучной работы – составления монотонного кода для программных проектов и так далее. Эти профессии игнорировались большинством экспертов по инновациям в области данных (IT) в США, так как ставки заработной платы были низкими, а рабочие места были часто оплачиваемыми магазинами потов. В тот момент, в конце 1990-х годов, было опасение, что, за исключением случаев, когда будут исправлены или обновлены более опытные платформы ПК, они потерпят крах и отключат задачи для человека, когда дата будет изменена на 2000 год (проблема 2000 года). Патчи к продуктам, как утверждается, важны для решения проблемы 2000 года. Кроме того, по большей части это была скучная работа, которая поддерживала интерес индийских ИТ-администраций. Развитие быстрой передачи мультимедиа связывает Индию и США, развитие сетевых обменов и сокращение расходов на ПК и переписку также безгранично помогли модели аутсорсинга. Падение расходов и более высокое качество более современных систем переписки были особенно важны для перемещения менее одаренных и умеренно сниженных профессий на оплату телефонных звонков из США в Индию. Сегодня профессии, переезжающие из США в Индию, охватывают область экспертных способностей, несмотря на работу в сфере ИТ и фокусирование на вызовах, в том числе сбор обязательств, анализ ценностей и долговых обязательств, бухгалтерский учет, учет заработной платы, исследования в области клинических лекарств и так далее.
ПОЧЕМУ АУТСОРС
Аутсорсинг – преимущества
- Аутсорсинг бухгалтерского учета дает инвестиционные средства в размере от 30% для внутренних организаций Северной Америки. Было бы идеально, если бы вы упомянули исследование корреляции затрат для тонких элементов
- Достижение адаптируемого уровня персонала с помощью аутсорсинга бухгалтерского и бухгалтерского учета
- Аутсорсинг записей для выгрузки времени из учений, таких как учет дебиторской и дебиторской задолженности, и уделение большего внимания базовым бухгалтерским упражнениям
- Аутсорсинг бухгалтерии для обеспечения лучшего денежно-кредитного контроля и повышения важности, неизменного качества и характера данных, связанных с деньгами
- Получите доступ к последним нововведениям, возможностям и программам бухгалтерского учета и оценки
- Устраните проблемы, связанные с регистрацией и удержанием персонала, путем аутсорсинга бухгалтерского и бухгалтерского учета
- Сокращение сроков доставки венчурного капитала из-за способностей и продуктивности кооперативного аутсорсингового специалиста
- Используйте положительный временной контраст между Индией и США, когда Индия работает, когда США дремлют!
Почему Индия
- Крупнейшая знающая англоговорящая рабочая сила после США
- Обширная база бухгалтеров Индии является полезным ресурсом в процессе бухгалтерского аутсорсинга
- Доступ к консервативным, но одаренным рабочим ограничениям на одного бухгалтера составляет примерно 1/8 от этого в США и Канаде, 1/6 от этого в Европе
- Благоприятные политические и деловые условия для аутсорсинга – Индия является самой престижной целью аутсорсинга бухгалтерского учета на планете
- Значительные механические и фундаментальные обновления в последнее время
- Более быстрая веб-ассоциация помогает в быстром прохождении бухгалтерских обменов в процессе аутсорсинга
- Выгодное различие в часовых поясах между США и Индией гарантирует высокую эффективность и ускорение. Пример организации
Client
Наш клиент – бухгалтерская фирма среднего размера, расположенная в Далласе, штат Техас. Клиент предоставляет услуги по ведению бухгалтерского учета, начислению заработной платы и подготовке индивидуальных и корпоративных налоговых деклараций для различных предприятий малого и среднего бизнеса. Аутсорсинговый проект в нашей фирме начался с 5 конечных клиентов и был расширен до 80 конечных клиентов за пять месяцев. Он охватывал бухгалтерский учет (ежемесячная бухгалтерия, услуги закрытия и выписки на конец года) и платежные ведомости.
Причины аутсорсинга
- Высокие затраты, связанные с наймом и удержанием квалифицированных бухгалтеров и консультантов
- Фиксированные инвестиции в инфраструктуру и трудовые ресурсы ограничивали инвестиции в маркетинг и развитие нового бизнеса
- Нехватка персонала для управления пиковыми нагрузками на конец года и налогового сезона
- Высокие затраты на настройку и обслуживание необходимой инфраструктуры
- Невозможность расширить свои высококачественные услуги, такие как налоговый консалтинг и финансовое планирование, из-за существующих услуг, таких как бухгалтерский учет и подготовка налоговой декларации
- Повысить конкурентоспособность цен и услуг (время оборота) по сравнению с другими фирмами CPA в той же области
Аутсорсинговое решение
Производство и качество
- Установление ключевых результатов для бухгалтерских и платежных услуг. Важными согласованными параметрами были время оборота и уровень ошибок в бухгалтерии.
- Несоблюдение конечных результатов, как указано в соглашениях об уровне обслуживания, приведет к штрафу и сокращению счетов поставщику аутсорсинговых услуг.
- Все данные были размещены на выделенном американском сервере в международном центре обработки данных для обеспечения онлайн-соединения.
- Настройка базы данных для отслеживания хода выполнения результатов
Время выполнения заказа
- Установление сроков выполнения для всех процессов и подпроцессов. Таким образом, сроки выполнения работ были установлены для процессов кредиторской, дебиторской задолженности и выверки для бухгалтерской работы
- Сроки обслуживания были изменены, чтобы обеспечить двухчасовое дублирование с американскими коллегами для решения запросов и проблем, связанных с данными
- Сокращение сроков выполнения работ благодаря инновационной отчетности
<Р> например. Использование системы отслеживания файлов с идентификационными номерами документов для четкого выделения отсутствующих данных или документов. Это сократило время, затрачиваемое на связанные с данными запросы / разъяснения.
Отзывчивое администрирование
- Обновление региональных менеджеров по работе с клиентами в соответствии с ежедневным статусом производства
- Передача информационных требований через недостающие информационные списки
- Проактивно проследить, чтобы менеджеры по работе с клиентами и менеджеры по работе с клиентами проверяли статус полученной информации и устанавливали сроки для выполнения минимальных производственных обязательств клиента
- Обновление онлайн-базы данных для отчета о состоянии текущих проектов / работ
Технологические инновации
- Индивидуальные контрольные списки, подготовленные для сопоставления существующих методов учета клиента, чтобы обеспечить минимальное время запуска для нового файла
- Разработка новых процедур для сокращения времени обработки и исправления ошибок. Например: импорт и экспорт данных между QuickBooks и MS Excel
- Изучайте, анализируйте и улучшайте различные форматы клиентской отчетности, чтобы сократить время обработки и / или улучшить качество продукции. Например: разработка и модификация различных отчетов по ключевым показателям эффективности (KPI), графиков Excel и отчетов в формате Word.
Проблемы и проблемы
- Нерегулярный поток данных в течение месяца от конца клиентов привел к перекосу рабочих нагрузок. Мы справились с этим двумя способами: поддержание кадрового запаса и разделение процесса на части. Таким образом, часть, такая как связанная с кредиторской задолженностью работа (регулярные и предсказуемые транзакции расходов), была сделана ранее.
- Использование стандартизированных шаблонов для выработки запросов на английском языке означало, что навыки общения операторов были ограничены указанием фактических деталей транзакции с соответствующей датой и суммой. Это сходство в транзакциях значительно уменьшает вероятность ошибки из-за недопонимания.
Влияние на клиента
- Значительное снижение затрат
- Сроки встречи клиента
- Более быстрое время обработки Среднее время обработки для выписки (специализированная бухгалтерская служба) уменьшено с 3 до 2 дней.
Клиент смог значительно сократить накладные расходы в размере ~ 30% за первые четыре месяца
Нет сокращения персонала, но они прошли переподготовку, чтобы предлагать более выгодные услуги
За последние четыре месяца показатель добавления новых клиентов увеличился на 10%
Последовательное соблюдение 95-96% сроков работы с клиентами – бухгалтерский учет и 99,5% в расчетах заработной платы.
Цели исследования
- Чтобы определить причины аутсорсинга.
- Чтобы определить влияние аутсорсинга на сроки выполнения работ, особенно в формах аутсорсинга бухгалтерского учета
В период с 1001 по 1100 год в Западной Европе и Китае произошли обширные изменения в их эпоху. В результате перемен политика, экономика и интеллект
В ходе исследования были определены три императивные цели, которые должны определить взаимосвязь между денежным продвижением, разбуханием и безработицей, изучить воздействие отека в Пакистане и оценить
Одним из наиболее важных событий после Второй мировой войны стало разделение Индийского субконтинента на государства, теперь известные как Пакистан и Индия. Британские финансовые потери были