Сочинение на тему Взлет и падение платформы Digg

С момента основания Facebook в 2004 году многие другие социальные платформы быстро угасали. Однако, вопреки распространенному мнению, это не потому, что другие платформы недостаточно стараются. На самом деле, иногда это происходит потому, что они слишком стараются. Например, с ростом популярности Digg дизайнеры решили неоднократно обновлять веб-сайт, чтобы удовлетворить своих пользователей. К сожалению, это вскоре привело к «потере знакомства и простоте использования, [что] заставило многих людей покинуть сайт». Делая сайт незнакомым, их пользователи становились раздражительными и не хотели больше оставаться на месте.

Изначально Digg была платформой, на которой пользователи могли делиться и открывать ссылки на разные сайты с интересным контентом. Пользователи могут также «копать» страницы, подобно тому, как пользователи Facebook могут «любить» определенный контент. Однако, если они решат «похоронить» страницу, она больше не будет отображаться в их собственной ленте новостей, а также будет вытеснена или просто исчезнет из ленты новостей большинства других людей. Веб-сайт также давал людям возможность комментировать истории других, отвечать на комментарии, голосовать за или против комментариев и просматривать самых популярных пользователей. Хотя идея изначально была очень демократичной, поскольку кому-то было позволено голосовать, в конечном итоге она превратилась в то, что Рафаэль М. назвал «олигархией». «Поскольку у опытных пользователей было так много подписчиков, каждый раз, когда они размещали ссылку, они получали так много« копий », что их пост появлялся в верхней части всех новостных лент. Вскоре сообщения этих опытных пользователей заняли большую часть главной страницы, оставив только 44% тем пользователям, которые не вошли в первую сотню.

Когда Digg был впервые выпущен в 2004 году, его популярность быстро росла, вплоть до кульминации в 2009 году. Через год после первого запуска Digg на сайте уже было 25 000 зарегистрированных пользователей, к 2006 году это число превысило В три раза, и к 2009 году, в разгар своей популярности, у Digg было около 43 миллионов зарегистрированных пользователей, и «он привлекал более 236 миллионов посетителей каждый год». К 2010 году сайт стоил около 175 миллионов долларов. Тем не менее, «Популярность пошла им навстречу, и они были немного взволнованы пользовательским интерфейсом и обновлениями профиля. В результате, вскоре популярность Дигга начала постепенно снижаться. В 2009 году Digg был вынужден уволить 7 человек, что составляло примерно десять процентов его сотрудников, а в 2010 году еще десять процентов были уволены. Есть множество причин, по которым Digg не удалось. «По мнению аналитиков и инсайдеров, это была комбинация факторов, в том числе изменения в пользовательском опыте Digg и неспособность стать зрелым таким образом, который мог бы охватить основных пользователей».

Хотя дизайнеры и предполагали, что их пользователи скоро приспособятся к совершенно другому макету, такого инцидента не произошло. Вместо этого радикальные изменения как внешнего вида, так и содержания заставили их пользователей чувствовать, что они не имеют никакого отношения к этому ранее популярному веб-сайту. Это одна из многих причин, почему сохранение последовательности является одним из наиболее важных аспектов для получения доверия пользователей и удержания их, а также для того, чтобы они не просто хотели вернуться, но чувствовали, что у них есть обязательства. Однако из-за того, что Дигг не смог этого сделать, люди быстро потеряли интерес, и вскоре они потеряли всякую надежду на то, что сайт вернется в прежнее состояние. В то время как многие люди могли сказать, что веб-сайт отказывал, большинство не понимало, что это было вызвано в значительной степени личным конфликтом, происходящим за кулисами. «Конфликт между Кевином Роузом и генеральным директором Джеем Адельсоном в 2010 году привел к тому, что Адельсон покинул компанию». Это привело к тому, что Роуз занял должность генерального директора, несмотря на то, что он «не был вовлечен в повседневную деятельность компании почти год».