Цель исследования – понять связь между устойчивостью и истощением среди ИТ-специалистов. Устойчивость – это способность адаптироваться или справляться с неблагоприятными ситуациями, в то время как выгорание является экзистенциальным кризисом, возникающим у человека на рабочем месте, где он или она испытывает истощение, цинизм или деперсонализацию и профессиональную эффективность (Singh, Suar, & Leiter, 2011). Человек обладает способностью хорошо справляться, когда сталкивается со стрессовыми ситуациями, есть возможности избежать переживания выгорания.
Устойчивость
Слово «устойчивость» происходит от латинского слова «resilire», что означает «отскочить назад». Он определяется в Оксфордском словаре английского языка как «способный быстро противостоять трудным условиям или быстро восстанавливаться» (Soanes & Stevenson, 2006). Раттер определил устойчивость как «интерактивную концепцию, которая связана с сочетанием серьезного риска и сравнительно позитивного психологического результата, несмотря на этот опыт» (Rutter, 2006). Lazarus (1993) привел пример упругости металлов: упругий металл изгибается и отскакивает назад (вместо разрушения) при напряжении. Большинство исследователей сходятся во мнении, что для демонстрации устойчивости должны быть очевидны как неблагоприятные условия, так и позитивная адаптация. Термин «невзгоды», согласно Luthar и Cicchetti (2000), заявил, что невзгоды «обычно включают в себя негативные жизненные обстоятельства, которые, как известно, статистически связаны с трудностями адаптации», а позитивная адаптация была определена как «поведенчески проявленная социальная компетентность или успех на стадии встречи». важные задачи развития »(Luthar & Cicchetti, 2000). «Защитные факторы, которые изменяют или изменяют реакцию человека на некоторую опасность для окружающей среды, которая предрасполагает к неадаптивному результату» (Rutter, 1987). Определения устойчивости имеют то же основное понимание, рассматривая положительные результаты после важных жизненных проблем. Эти проблемы имеют большие шансы нарушить нормальное развитие и повлиять на здоровое функционирование. Ryff и Singer (2003) определяли устойчивость как «поддержание, восстановление или улучшение психического или физического здоровья после испытания.
Мастен (2001) говорит, что есть два фактора, связанных с оценкой устойчивых реакций, которые человек должен сначала пройти через значительную угрозу или риск, который имеет высокую вероятность получения отрицательных результатов. Вторая часть устойчивости требует суждения о благоприятном или хорошем результате, который превращает человека в отрицательный результат в положительный. Выгорание Одним из наиболее важных определений, которые представляют общую природу выгорания, является Маслах и Лейтер (1997): «Выгорание – это показатель дислокации между тем, что люди делают, и тем, что они должны делать. Он представляет собой разрушение ценностей, достоинства, духа и воли – разрушение человеческой души. Это заболевание, которое распространяется постепенно и непрерывно с течением времени, ставя людей в нисходящую спираль, из которой трудно оправиться ». Выгорание – это тип экзистенциального кризиса, при котором работа больше не является значимой функцией. Работники, которые переживают выгорание, могут чувствовать свою работу утомительной, излишней и незначительной. Термин выгорания вошел в употребление в 1970-х годах в Соединенных Штатах, особенно в сфере социальных услуг.
Отношения, которые имеют люди со своей работой, и возникающие трудности, которые разрушают эти отношения, являются существенным явлением в современную эпоху. MBI-GS определил выгорание как кризис в отношениях с людьми на работе. Пионерами концепции выгорания являются Фройденбергер и Маслах, которые изучали выгорание в другой популяции. В 1980-х годах работа по выгоранию перешла к более систематическим эмпирическим исследованиям. Эта работа носила более количественный характер, использовала методику анкетирования и опроса и изучала более широкие группы населения. Особое внимание в этом исследовании было уделено оценке выгорания, и были разработаны несколько различных мер.
Согласно Маслаху (1986), три ключевых аспекта выгорания – это подавляющее истощение, чувство цинизма и отрешенности от работы, а также чувство неэффективности и отсутствия достижений. Исчерпание (Maslach, 1986) относится к компоненту, представляющему собой основное измерение стресса в индивидуальном стрессе, относящееся к ощущению чрезмерного растяжения и истощения своих эмоциональных и физических ресурсов. Цинизм (Maslach, 1986) относится к межличностному контексту измерения выгорания. Это относится к отрицательному, бессердечному или чрезмерно отстраненному ответу на различные аспекты работы.
Профессиональная эффективность (Maslach, 1986) относится к снижению эффективности, или достижение представляет собой аспект самооценки выгорания. Это относится к чувству некомпетентности и отсутствию неэффективности. Сектор информационных технологий: информационные технологии (ИТ) в широком смысле охватывают все аспекты компьютерных технологий. ИТ как академическая дисциплина занимается вопросами, связанными с защитой интересов пользователей и удовлетворением их потребностей в организационном и общественном контексте посредством выбора, создания, применения, интеграции и администрирования компьютерных технологий. Информационные технологии – это чрезвычайно динамичное поле, появившееся в конце прошлого века, когда наше общество претерпело фундаментальные изменения от индустриального общества к «информационному обществу». С момента своего создания всего полвека назад компьютерные технологии стали определяющей технологией нашего века, изменившей то, как мы живем и работаем. Компьютеры являются неотъемлемой частью современной культуры и являются основной движущей силой большинства экономических и социальных изменений в мире. Поэтому люди, которые работают в соответствующих областях, связанных с ИТ, называются ИТ-специалистами (Lunt et al, 2008)
Burnout интенсивно изучается на людях со стрессовой профессией, таких как врачи, медсестры, педагоги, социальные работники и юристы, но исследования на выгорание, однако, пренебрегли быстроразвивающейся индийской индустрией программного обеспечения, где работа всегда напряженная и требовательная (Singh, Suar & Лейтер, 2011). Сотрудникам важно возвращаться из напряженных условий труда, которые влияют на их физическое, психическое и эмоциональное здоровье.
Устойчивость, являющаяся одной из стратегий преодоления трудностей, поможет сотрудникам оправиться от повседневных стрессовых ситуаций, что в дальнейшем приведет к выгоранию. Предпосылки / предпосылка исследования Предыдущие исследования помогают нам понять взаимосвязь между сопротивляемостью и тем, как она помогает людям оправиться от неблагоприятных ситуаций, с которыми они сталкиваются в разных профессиях. Исследование показывает, что люди с лучшей сопротивляемостью обладают лучшими навыками преодоления трудностей и способны восстанавливаться после стрессовых ситуаций (Yilmaz, 2011). Kotz & Lamb (2012) заявил, что личностные факторы, такие как сознание и приятность, обнаруживают существенную связь между измерениями выгорания. Принимая во внимание, что устойчивость была обнаружена в существенной взаимосвязи между двумя аспектами выгорания, а именно; цинизм / деперсонализация и профессиональная эффективность. Luthar (2000) в своих исследованиях говорит, что люди с высоким интеллектом обладают высокой сопротивляемостью, а люди со средним или низким интеллектом обладают низкой сопротивляемостью. Исследование также показало, что люди с высоким интеллектом более чувствительны к проблемам в окружающей среде. Поэтому интеллект не рассматривается как один из защитных факторов. Сингх, Саур и Лейтер (2011) заявили, что компании-разработчики программного обеспечения пренебрегали, когда работа всегда была напряженной и требовательной.
Постановка задачи исследования
Между ИТ-специалистами существует значительная взаимосвязь между устойчивостью и истощением. Обоснование исследования Настоящее исследование поможет нам понять взаимосвязь между уровнем устойчивости индивидуума и его предрасполагающей тенденцией к выгорания у ИТ-специалистов. Различные исследования показали предшествующие факторы и последствия стресса, приводящего к выгоранию, но не хватает исследований, которые дают нам связь между устойчивостью и выгоранием в профессии, которая, как замечают, испытывает хронический стресс (Singh, Suar, & Leiter, 2011) ,
Таким образом, это исследование поможет нам понять риск и позитивные адаптации, с которыми сотрудники столкнутся в организации, и поможет ли позитивная адаптация людям лучше справляться с напряженными условиями труда. Значение и масштабы настоящего исследования Burnout широко изучается на людях со стрессовыми профессиями, таких как врачи, медсестры, преподаватели, социальные работники и юристы, но исследования на выгорание, тем не менее, пренебрегли быстроразвивающейся индийской индустрией программного обеспечения, где работа всегда напряженная и требовательная ( Singh, Suar & Leiter, 2011). Сотрудникам важно возвращаться из напряженных условий труда, которые влияют на их физическое, психическое и эмоциональное здоровье. Устойчивость, являющаяся одной из стратегий преодоления трудностей, поможет сотрудникам оправиться от повседневных стрессовых ситуаций, что в дальнейшем приведет к истощению.
Таким образом, исследование определит уровень устойчивости, который поможет адаптироваться к стрессовым условиям труда. Исследование поможет определить, позволят ли вмешательства по устойчивости снизить прогноз выгорания. Дальнейшие возможности для исследований могут быть в области уровня устойчивости, влияющего на процесс найма в организации для тех людей, которые могут хорошо справляться со стрессовыми ситуациями. В организациях важнее понимать поведение организации, приверженность организации, стратегии выживания и дальнейшие вмешательства могут быть разработаны для повышения устойчивости работающих сотрудников, а прогнозы выгорания можно изучить, связав его с различными переменными, такими как мотивация, локус контроля , удовлетворенность работой и подходящие стратегии вмешательства могут быть разработаны. В 2006 году Раттер определил устойчивость как «интерактивную концепцию, которая связана с сочетанием серьезного риска и сравнительно позитивного психологического результата, несмотря на этот опыт» (Rutter, 2006).
Основываясь на различных эмпирических исследованиях, которые Раттер изучал, чтобы понять устойчивость, показывает, что индивидуальные различия возникают не из-за каких-либо черт личности, а из-за генетических эффектов, которые влияют на устойчивость. Чтобы понять устойчивость в отдельных людях, люди должны были подвергнуться риску и затем иметь дело с эффективностью, чтобы прийти в норму с положительными результатами. Кроме того, не только личные факторы, которые влияют, но также и экологические ситуации, которые имеют значение среди людей, чтобы прийти в норму. Его исследовательские исследования также утверждают, что индивидуум не может быть устойчивым во всех ситуациях на протяжении всей жизни. Поскольку Раттер заявил, что существуют отдельные различия в уровне устойчивости, который зависит от защитных факторов, таких как усыновление ребенка от забытых родителей и импровизация родительского стиля, чтобы избежать риска.
Раттер также говорит, что подверженность низким уровням риска, а скорее полное их избежание, поможет людям улучшить сопротивляемость и навыки преодоления. Гармези (1991) определил устойчивость как «не обязательно невосприимчивый к стрессу.
Скорее, устойчивость разработана таким образом, чтобы отражать способность к восстановлению и поддержание адаптивного поведения, которое может следовать за первоначальным отступлением или неспособностью инициировать стрессовое событие ». Согласно О’Лири (1998), модель защитного фактора устойчивости говорит, что существует взаимодействие между защитой и факторами риска, которое уменьшает вероятность отрицательного исхода и смягчает эффект подверженности риску. Эта модель устойчивости основана на литературе по развитию и теории систем. Согласно Bonanno & Ungar (2004), это указывает на то, что эти защитные факторы улучшают положительные результаты и характеристики здоровой личности, несмотря на неблагоприятные или неблагоприятные жизненные обстоятельства. Согласно Ungar (2004), выявленные защитные факторы включали в себя навыки эмоционального управления, навыки межличностного общения, академические и профессиональные навыки, способность восстанавливать самооценку, навыки планирования, жизненные навыки и навыки решения проблем (Ledesma, 2014).
Поэтому работники с присутствующими защитными факторами, как правило, более адаптированы к стрессовым ситуациям и избегают признаков выгорания. Несмотря на то, что многие исследования показывают предшествующие и последствия выгорания работы, но прогресс теории в концепции ограничен. Первоначальные статьи были написаны Фройденбергом (1975), психиатром, работающим в агентстве альтернативного здравоохранения, и Маслахом (1976), социальным психологом, который изучал эмоции на рабочем месте. Большинство исследований основаны на изучении двух влиятельных моделей стресса на рабочем месте: (а) модель контроля спроса (DCM; Карасек, 1979) и (б) модель дисбаланса между усилиями и вознаграждением (модель ERI; Siegrist, 1996). Согласно моделям, основное предположение состоит в том, что требования к работе увеличивают стресс / выгорание при потере определенных рабочих ресурсов. Согласно Маслаху и Лейтеру, MBI-GS включает три подшкалы: «Истощение» (Ex), «Цинизм» (Cy) и «Профессиональная эффективность» (PE).
Компонент исчерпания в MBI – GS является общим; то есть без прямой ссылки на людей как на источник этих чувств, как в подшкале эмоционального истощения MBI. В том же духе цинизм отражает безразличие или отдаленное отношение к своей работе в целом, а не к получателям своих услуг. Наконец, профессиональная эффективность охватывает более широкую сферу, чем личные достижения, поскольку в нее включены социальные и несоциальные аспекты профессиональных достижений. По сути, он оценивает ожидания сотрудника о дальнейшей эффективности на работе. Подобно исходному MBI, высокая степень выгорания отражается в высоких показателях Ex и Cy и низких показателях PE. На другом конце континуума «взаимодействие» определяется как энергичный …
Портфолио успеха, часть II: документ исследования карьеры Карьера, которую я выбрал и которая является моей абсолютной мечтой, – стать психологом для преступно безумных. Я много
Жан Пиаже, швейцарский теоретик познания, считавший, что обучение детей зависит от подкреплений, таких как вознаграждение взрослых. Согласно его теории когнитивного развития, дети активно конструируют знания,
В истории Анны О. сотрудник Фрейда Брейер не упоминает, когда Анна выдумывает фразу «частный театр». Абстракция раскрывает в себе две разные личности и, следовательно, заметное