Сочинение на тему Управление эффективностью: почему это важно?
- Опубликовано: 20.07.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: управление, Управление производительностью
Управление эффективностью – это процесс проверки эффективности работы сотрудника, отдела или организации за определенный период времени. Процесс прост в тех случаях, когда работника можно привязать к определенному результату, например, к продажам или производству. В других случаях процесс может быть более сложным. Иногда трудно измерить, насколько хорошо кто-то проявил себя в таких вещах, как обслуживание клиентов. Даже если работник выполнил исключительную работу, многие клиенты могут не уделить время для заполнения опроса или оценки, которые позволили бы получить отзывы об их взаимодействии с клиентом. Некоторые компании регистрируют взаимодействие между клиентами и работниками, чтобы оценить их эффективность. Управление эффективностью важно, потому что оно связано с компенсацией. Некоторые компании дают компенсацию в зависимости от производительности, в то время как другие могут давать разные ставки заработной платы в зависимости от опыта. В любом случае, управление эффективностью важно, потому что оно позволяет менеджеру выяснить, какие сотрудники наиболее ценны для организации.
Управление эффективностью играет важную роль в успехе или неудаче организации. Лучшие практики управления эффективностью являются непрерывными и включают сотрудничество и общение (Martocchio, 2010). Напротив, слабые планы управления эффективностью – это планы, которые проводятся нечасто и не включают информирование об ожиданиях сотрудников или результатах работы. Работники, как правило, могут работать лучше, когда понимают, что от них ожидают (Kloot & Martin, 2000). Например, менеджер может обнаружить, что работник не делает достаточно продаж. Вместо того, чтобы немедленно уволить сотрудника после проведения проверки, лучшим вариантом будет вежливо информировать работника об отсутствии у него продаж и предложить пути их улучшения. Советы от других работников иногда могут помочь работнику, который не соответствует ожиданиям. Общая цель управления эффективностью – обеспечить, чтобы работники добавляли ценность организации, выполняя свою работу хорошо.
Существует несколько различных типов планов управления эффективностью. Есть три типа планов, которые наиболее популярны в деловом мире. Планы – это графические шкалы оценок, объективное и принудительное ранжирование (Otley, 1999). Система графического рейтинга в основном используется для производственных компаний. Рабочие оцениваются по шкале производительности в зависимости от выпуска продукции (Otley, 1999). Система управления эффективностью на основе целей отличается. Во-первых, цели создаются для людей на разных должностях. Оценки эффективности основаны на том, выполнил ли работник цели, которые были созданы для его должности (Otley, 1999). Принудительное ранжирование – это другой метод, в соответствии с которым работники попадают в разные группы в зависимости от их эффективности (Otley, 1999). Верхняя группа – это работники, которые работают лучше всех, а остальные группы находятся на более низком уровне.
Различные планы управления эффективностью могут оказывать уникальное влияние как на организацию, так и на отдельных работников. Некоторые планы лучше подходят для компаний, работающих на определенных рынках. План принудительного ранжирования был определен как оказывающий негативное влияние на некоторые компании (Lebas, 1995). Одна из причин заключается в том, что это может снизить мотивацию сотрудников и повлиять на восприятие работником своих собственных способностей. Во многих случаях производительность человека связана с его ожиданиями. Люди редко прикладывают огромные усилия к чему-то, в чем они не ожидают хороших результатов. Система принудительного ранжирования создает рабочую среду, в которой некоторые работники осознают тот факт, что они ранжируются ниже, чем другие работники. Затем они могут приложить меньше усилий или почувствовать, что их усилия не вознаграждаются так, как они должны быть. Лучшая система – это система, в которой рейтинг не публикуется, а менеджеры работают с сотрудниками, чтобы дать им обратную связь для улучшения. Графический рейтинг и планы управления производительностью на основе целей – лучший вариант для большинства компаний. Они оказывают меньшее негативное влияние на мотивацию и моральный дух сотрудников.
Управление эффективностью тесно связано с компенсацией в большинстве организаций. Хотя некоторые компании платят, основываясь на опыте или образовании, обычно существует связь между этими факторами и эффективностью. Компания готова платить более высокую зарплату работнику, который может повысить ценность организации. Управление эффективностью важно, потому что это прямой способ определить, какие сотрудники вносят наибольший вклад в развитие компании. В случаях, когда это сделано неправильно, это может привести к тому, что некоторые работники будут чувствовать, что их взносы в компанию не соответствуют их заработной плате, или случаи, когда работники видят, что кто-то работает хуже, и все же получает более высокие уровни компенсации, чем другие работники. Лучшие компании – те, где оплата непосредственно связана с работой. Работник, который лучше работает в компании, должен получать более высокую компенсацию, чем другие работники. Прямой вывод – не единственное, что следует учитывать при реализации плана управления эффективностью. Отношение и вклад работника в команду – это дополнительные факторы, которые некоторые менеджеры могут учитывать при оценке сотрудников.
Управление эффективностью является важной концепцией в мире бизнеса. Наиболее успешные компании – это те, в которых есть менеджеры, которые часто проверяют эффективность работы сотрудников и предоставляют обратную связь для улучшения, когда работники не соответствуют ожиданиям.
Важность управления талантами и почему вы должны инвестировать в него Управление талантами – это не просто ключевые термины, с которыми вы сталкиваетесь. Управление талантами –
Исследование под названием «Моделирование путей эвакуации при пожаре в начальной стадии для исторического жилого района канала» [19] действительно может оказать огромную помощь в спасении жизней.
В этом заявлении будет проанализирована игра с бизнес-симуляциями в реальном времени, а также сконцентрированы на командной работе и бизнесе подходящие мнения. Через 2 года операции