Сочинение на тему Типы информации и управленческая иерархия.
- Опубликовано: 18.07.2020
- Предмет: Бизнес, Информационная наука
- Темы: Бизнес-план, Информационные технологии, стратегия
Обычно в процессе принятия решений в типичной организационной иерархии требуется три типа информации, а именно: информация об операции для операционного уровня, тактическая информация для среднего звена организации и стратегическая информация для высшего руководства. уровень организации.
Типы информации, требуемые на разных уровнях управленческой иерархии.
- Оперативная информация
- Тактическая информация
- Стратегическая информация
Оперативная информация относится к ежедневным операциям организации и, следовательно, очень полезна в процессе контроля над операциями, которые происходят ежедневно. Поскольку такие действия обычно контролируются и управляются более низкими уровнями управления, оперативная информация требуется нижнему руководству (Arrowsmith, James, 2013). Например, информация о положении с наличностью на ежедневной основе контролируется и контролируется более низкие уровни управления. Аналогичным образом, в отделе маркетинга информация о ежедневных и еженедельных продажах используется менеджером более низкого уровня для контроля работы торговых представителей. Стоит отметить, что оперативная информация обычно относится к действиям, которые должны измеряться конкретными стандартами, установленными компанией. Оперативная информация в большинстве случаев поступает из отчетов о текущей и прошлой деятельности и в целом основана на внутренних источниках данных. Предсказательный характер оперативной информации относительно низок, поэтому он имеет краткосрочный горизонт. Информационная система, которая относится к этому типу информации, представляет собой системы поддержки операций. Системы поддержки операций (OSS) производят множество информационных продуктов для целей внутреннего управления, таких как обработка бизнес-транзакций, управление производственными процессами и эффективная поддержка внутрифирменных коммуникаций и совместной работы. Они не ориентированы на конкретный информационный продукт, однако обычно требуется дальнейшая обработка информационными системами управления (Abdel, A.A.T.S. & Kadir, 2013)
Тактическая информация помогает руководству среднего звена решать такие вопросы, как распределение ресурсов и создание элементов управления, которые помогают составить планы высшего уровня организации. Например, информация об альтернативных источниках средств и их использовании, потенциальных возможностях размещения избыточных ресурсов в краткосрочных ценных бумагах требуется на среднем уровне управления. Тактическая информация, как правило, носит прогнозирующий характер, ориентируясь на краткосрочные тренды. Такие могут быть частично текущими и частично историческими, и могут быть найдены из внутренних, а также внешних источников. Информационная система, которая имеет дело с такой информацией, будет системой поддержки управления и системой управления информацией. Информационные системы управления и системы поддержки управления производят информацию в форме отчетов, которые затем будут показываться менеджерам для поддержки их ежедневных потребностей в принятии решений. Большую часть времени информация обрабатывается таким образом, чтобы она адекватно соответствовала ожиданиям как на оперативном, так и на тактическом уровнях организации, где принятие решений обычно структурировано и четко определено (Anon, 2014)
В то время как оперативная информация необходима для исследования того, как лучше вести бизнес, стратегическая информация необходима для выбора вариантов бизнеса. Стратегическая информация помогает в определении и оценке этих вариантов, так что менеджеры могут сделать разумный выбор, который лучше, чем у конкурентов, и ограничения того, что вы делаете. Стратегическая информация используется руководителями для определения целей и установления приоритетов, проведения новых программ и инициирования политики приобретения. Например, информация о потребностях в средствах для текущих и возможных будущих проектов компании в долгосрочной перспективе может быть использована руководителями высшего звена при принятии решения о включении в листинг на фондовом рынке или получении кредита от финансовых учреждений. Стратегическая информация имеет прогностическую черту, которая делает ее в значительной степени зависимой от источника данных за пределами организации, имеет долгосрочную перспективу и в основном обобщается. Иногда это может включать гипотезу. Однако стратегическая информация – это не только внешняя информация. В прошлом считалось, что стратегическая информация относится к информации только относительно внешней среды. Однако в настоящее время общепризнанно, что сбор информации из внутренней среды одинаково важен для успеха или неудач стратегии, и, следовательно, внутренняя информация также необходима для принятия стратегических решений. Стратегическая информация обычно появляется в следующих информационных системах:
Система поддержки принятия решений (DSS) – это компьютерная информационная система, которая предоставляет информационную поддержку менеджерам и профессионалам бизнеса в процессе принятия решений в интерактивном режиме. DSS использует аналитические модели, хорошо структурированные базы данных, идеи и суждения типичного лица, принимающего решения, и интерактивный процесс для поддержки деловых решений.
Исполнительные информационные системы (EIS) или Executive Support Systems (ESS) – это информационные системы, которые включают в себя большую часть будущего MIS и DSS. Здесь информация представлена способами, специфичными для предпочтений руководителей, использующих систему, таких как персональный пользовательский интерфейс. Каждый тип информации играет свою роль в повышении эффективности и результативности управления. Они нужны с разной степенью, определяемой менеджерами на всех уровнях. Следовательно, естественно, что часть оперативной информации используется даже главным исполнительным директором компании. Разница заключается в соотношении различных типов информации в общих информационных потребностях руководства на нижнем, среднем и верхнем уровнях организационной иерархии.
Лица, принимающие решения, получают доступ к различным внутренним и внешним источникам информации, чтобы ежедневно получать необходимую информацию для оказания помощи в процессе принятия решений (Dragan Sutevski, 2013.). К таким источникам информации относятся: отчеты на основе данных, анализ и рекомендации, представленные в комитетах и соответствующие ведомственные или правительственные документы.
Это основные источники, где руководство может получать своевременную и полезную информацию для бизнеса.
Отчеты, управляемые данными В настоящее время с помощью передовых информационных технологий менеджеры большую часть времени используют данные и отчеты из программного обеспечения. Такое программное обеспечение предоставляет широкий спектр финансовой и нефинансовой информации, необходимой для принятия решений. Необработанные данные будут вводиться в эти программы, что позволит руководству отслеживать всю доступную информацию и деятельность департамента. Эти отчеты могут включать: ежемесячные ведомственные финансовые отчеты, отчеты о конкретных обязательствах и отчеты об истечении срока дебиторской задолженности.
Анализ и рекомендации, представляемые в комитетах Информация для принятия решений также может быть получена через регулярно назначаемые комитеты, такие как Комитет по финансовому управлению и Исполнительный комитет. Презентации на этих собраниях предоставляют руководству контекст для формирования вариантов политики, что делает ранние процессы принятия решений более удобными. Информацию, необходимую для принятия решения, можно получить из обсуждений в комитете, которые записываются в протоколе. Соответствующие ведомственные или правительственные документы Общедоступные правительственные документы также могут использоваться для облегчения процесса принятия решений. Эти выступления произнесены в парламенте и республиканском бюджете. Такие документы предоставляют руководству информацию о возможных и потенциальных изменениях и, следовательно, о возможностях дальнейшего роста бизнеса.
На каждом уровне иерархии организации существуют разные желаемые качества получаемой ими информации, но в большинстве случаев релевантная и полезная информация разделяет одни и те же черты на разных уровнях организационной иерархии (Thakur, D 2012). Ниже приведены общие желательные характеристики для каждого уровня организационной иерархии.
Релевантность
Информация, которую получает руководство, должна быть связана с решениями, которые должен принять менеджер, чтобы сделать осознанный выбор. Эффективная MIS будет принимать данные, которые поступают из областей деятельности, которые касаются менеджера в данный момент времени, и преобразовывать их в формы, которые являются значимыми и полезными для принятия решений. Например, если менеджеру необходимо принять решение о ценах, MIS может взять показатели продаж за последние несколько лет и показать объем продаж и размер прибыли для различных сценариев ценообразования.
Точность
Ключевым фактором эффективности и результативности ИСУ является точность ее информации. Точность используемых данных и расчетов, которые применяются в приложении, будут определять эффективность получаемой информации. Источники, где были получены данные, будут иметь значение, является ли информация надежной и заслуживающей доверия. Историческая производительность обычно является частью базы данных для MIS, и слишком часто она служит полезным показателем точности и надежности ее вывода.
Полезность
Информация, которую руководство получает от MIS, может быть релевантной и точной, но она будет полезна только в том случае, если она поможет ему принять конкретное решение, которое он должен принять.
Например, если руководителю необходимо принять решение о том, какого сотрудника уволить из-за плохой экономики, информация об экономии средств на сокращении такого сотрудника является критически важной и актуальной, но информация об эффективности работы соответствующих сотрудников гораздо полезнее и важнее. Поэтому MIS должен сделать полезную информацию более легкой и доступной.
Своевременность
Руководству необходимо принимать решения относительно будущего организации на основе данных о текущей деятельности, особенно при оценке тенденций. Чем более свежими будут данные, тем в большей степени принятое решение будет отражать текущую реальность и правильное прогнозирование влияния на результаты деятельности компании. Когда данные задерживают их доступность, необходимо учитывать, что это может привести к возможным неточностям из-за старения. Следующая черта важнее в руководстве высшего уровня.
Полнота
Вся соответствующая и полезная информация должна быть представлена для принятия конкретного решения. Если из-за отсутствующих данных доступна только часть информации, в ней будут показаны возможные сценарии, вытекающие из неполных данных. Руководство должно либо добавить отсутствующие данные, либо принять решения, принимая во внимание отсутствие информации. Неполное представление информации может привести к принятию решений, которые не дают ожидаемых результатов. На более низком уровне организации информация имеет тенденцию проявлять более высокую степень детализации, поскольку людям необходимо работать с информацией в деталях. На верхнем уровне организации детализация информации будет меняться и становиться более грубой, поскольку она в некоторой степени суммируется. На самом деле, для высшего руководства может быть почти невозможно извлечь сводный документ, чтобы выяснить возможные проблемы.
Наконец, ручное суммирование нескольких таблиц может привести к серьезной человеческой ошибке.
Q5. Принятие решений имеет различный уровень влияния на каждом уровне организационной иерархии (Boundless, Management, 2010). Для низкого уровня управления: выбор наилучших альтернатив: процесс принятия решений – это процесс выбора наилучших альтернатив. Это необходимо в любой организации, так как существует множество альтернатив.
Поэтому лицам, принимающим решения, необходимо оценить различные плюсы и минусы каждой альтернативы и выбрать лучший из них. Для среднего уровня управления: Реализация управленческой функции. Без принятия решений невозможно выполнять различные управленческие функции, такие как планирование и контроль. С другой стороны, когда сотрудник участвует в принятии решений, он выполняет работу через функцию принятия решений. Это основное влияние среднего звена управления, реализующего стратегическую политику высшего звена управления. Для высшего уровня управления: полезно при планировании и политике: политика определяется путем принятия решений. В процессе составления планов высшее руководство должно принимать соответствующие решения из различных альтернатив. Поэтому принятие решений на высшем уровне управления оказывает важное влияние на процесс планирования.
Успешное ведение бизнеса: каждый человек, различные функции компании и организации принимают решения. В конкурентном мире организация и компания могут существовать только тогда, когда принимаются правильные и правильные решения. Следовательно, правильное решение помогает обеспечить успешную работу любого бизнеса. Для всех уровней управления: Оценка эффективности управления: Решения могут оценить эффективность управления. Когда решение принято правильно, подразумевается, что менеджер квалифицирован, способен и эффективен. Когда решение неверно, подразумевается, что менеджер дисквалифицирован. Вот почему принятие решений может оценить эффективность управления.
Кибербезопасность или защита информационных технологий – это методы защиты компьютеров, сетей, программ и данных от несанкционированного доступа или атак, направленных на эксплуатацию. Существует четыре типа
Пристегните ремни безопасности, потому что на двух коротких страницах я собираюсь узнать о вас то, что я узнал только два часа назад, так что садитесь,
Роль профессиональных планировщиков в планировании города очень важна при рассмотрении вопроса о том, как адаптироваться к изменению климата. В профессии планирования есть много перспектив планирования.