Сочинение на тему Социализация потребителей и четыре типа программ лояльности, используемых Cadbury

Четыре типа программ лояльности отображают некоторые методы рекламы, используемые для привлечения клиентов с помощью вознаграждений или поощрений. Они принимают различные формы и могут быть разделены на четыре сектора: немедленная, отложенная, напрямую поддерживающая компания и косвенно поддерживающая компания. Каждый сектор будет апеллировать к своей индивидуальности. Немедленное вознаграждение предоставляет клиентам призы, присужденные в краткосрочной перспективе, в то время как при задержанном вознаграждении клиенты должны тратить время и работать (через повторные покупки), чтобы заработать очки и выиграть приз. Непосредственно поддерживаемая награда позволяет компании вернуть деньги, потраченные на производство, привлечь клиентов и даже получить прибыль. Хорошей иллюстрацией являются скидки и частые акции покупателей, которые стимулируют больше покупок. Косвенная поддержка не является финансово выгодной, но она способствует публичному продвижению имиджа компании и улучшает личные отношения с клиентской базой, например. клубы.

В попытке сделать клиентов лояльными за счет повторных покупок, Cadbury спонсирует множество скидок, купонов, конкурсов, соревнований и клубов. Эти стимулы будут привлекать клиентов для увеличения покупок из-за объявленных специальных предложений. Во многих случаях эти награды являются успешными, потому что они вызывают больший общественный интерес среди определенных целевых сегментов, таких как молодежь за игрушками, больше конфет / шоколада или для пожилых людей, за одежду или за наличные. Членство в клубах в престижных обществах также является еще одной наградой, которую Cadbury и другие предприятия создали, чтобы охватить, объединить и сделать лояльными своих клиентов.