Роль эмпатии в повышении вовлеченности сотрудников сочинение пример

ООО "Сочинения-Про"

Ежедневно 8:00–20:00

Санкт-Петербург

Ленинский проспект, 140Ж

magbo system

Сочинение на тему Роль эмпатии в повышении вовлеченности сотрудников

Введение

Специалисты по кадрам постоянно делают упор на стратегиях достижения вовлеченности сотрудников (EE) для достижения высокой производительности и конкурентного преимущества. Тем не менее, проблемой для специалистов по кадрам является внедрение практики ЭЭ эффективным, расширяющим и доступным способом с учетом как организационной цели, так и психологического учета работника.

Предыдущее исследование, проведенное Каном в определении трех психологических состояний (1990 г.), дает серьезные фундаментальные исследования и доказывает связь между «состоянием работника» и вовлеченностью. Несмотря на это, отмечается, что кадровая практика ЭЭ более «управляема устройством» и подчеркивает большую важность в организационной повестке дня, что вызывает несоответствие в ее реализации.

Сектор услуг в экономике Великобритании подвергается множественной политической и финансовой неопределенности. Таким образом, поддержание внутренних контингентов жизненно важно для поддержания жизни. Это исследование направлено на изучение аспектов, влияющих на состояние сотрудников и факторов, влияющих на политику ЭЭ в области управления устройствами в государственном секторе. В исследовании рассматриваются концепции эмпатии, которые влияют и влияют на состояние работника, отношения и вовлеченность. Суть этого исследования состоит в том, чтобы понять подход, чтобы завоевать доверие, мотивацию и приверженность сотрудников, и получить четкое понимание подхода государства, с помощью которого коррелированная реализация и эффективность стратегий могут быть эффективными. Общая повестка дня этого исследования заключается в понимании процедуры, в которой практика ЭЭ может быть более экономически эффективной и полезной с точки зрения высокой производительности и производительности, а также рабочей силы с положительными эмоциями и приверженностью работе.

• Вовлеченность сотрудников (EE)

Вовлеченность сотрудников определяется как «позитивное отношение сотрудника к организации и ее ценностям. Считается, что занятый работник осведомлен о бизнес-контексте и работает с коллегами, чтобы повысить эффективность работы на благо организации. С другой стороны, организация развивает такое поведение и вовлеченность в воспитание. Это двусторонние отношения между работодателем и работником ». Его понимание может быть получено из подходов, основанных на личном участии (которые связаны с социальными и индивидуальными факторами), также называемых подходом позитивного сотрудника и устройства, которые связаны с развитием бизнеса, также называемыми организационным стратегическим подходом. Понимание концепции ЭЭ схоже с практикой управления персоналом и подходами мягких и жестких навыков. Преимущества ЭЭ не только ограничены организационными выгодами (сосредоточение на организационных перспективах, целях и задачах), которые называются «целью устройства», такими как повышение производительности и производительности, снижение удержания и невыхода сотрудников, но также имеют глубокое отношение к «психологическому или государственные льготы »(в отношении мыслей, чувств и поведения отдельного работника), такие как благополучие работника, удовлетворенность работника и приверженность работника.

Вовлеченность сотрудников в Великобритании

ЭЭ в экономике Великобритании можно изучать в «государственном или сервисном» секторе и «частном» секторе. Текущее экономическое состояние после референдума о выходе Великобритании из ЕС повлияло на торговую деятельность с высокой неопределенностью и изменениями на рынке труда в Великобритании. В решении также были отмечены такие воздействия, как инфляция, снижение ВВП, снижение стоимости валюты и повышение процентной ставки, что создавало ощущение психологической неопределенности и неопределенности с работой. Опрос, проведенный CIPD после референдума после Brexit, показывает, что 44% опрошенных сотрудников в Великобритании были пессимистичны и неуверенны в будущем, а 22% чувствуют себя менее защищенными на работе. Ненадежность работы и неопределенность обычно приводят к увеличению числа прогулов и текучести кадров, снижению производительности и снижению уровня доверия и негативно влияют на ЭЭ.

Gallup, входящая в число крупнейших исследовательских организаций в области ЭЭ, заняла 4-е место среди стран с самым низким уровнем вовлеченности Великобритании в западном мире, где задействовано всего 8% британских сотрудников. Это преимущественно больше, чем в частном секторе в ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. Преобладающими причинами являются сильная практика управления персоналом и постоянное внимание к исследованиям и опросам, что позволяет частному сектору получать конкурентные преимущества. Организации частного сектора в целом являются единственным работодателем, который делает управленческие решения и поддержание организационного климата более предсказуемыми. Также отмечается, что организации частного сектора являются самофинансируемыми и менее зависимыми извне для финансовой помощи, а действия по принятию решений и управлению более независимы.

Вовлеченность сотрудников в государственном секторе

С другой стороны, государственный сектор в Великобритании играет важную роль в предоставлении услуг от здравоохранения до образования, социального обслуживания жилья, сбора мусора до международного развития, продвижения туризма в пенсии, в этом секторе занято более 1/4 работающего населения. в Соединенном Королевстве. Секторы услуг в большей степени зависят от правительства и контролируются внешними заинтересованными сторонами, что затрудняет поддержание аналогичного организационного климата и целей.

Такие факторы, как сокращение бюджета в государственном секторе, влияют на такие ситуации, как нехватка средств, конкурентоспособные низкие зарплаты и вакантные должности, влияющие на интенсивность работы среди работников. Эти сценарии требуют наличия организационного поведения гражданства для функционирования и поддержания сектора услуг. Проблемы и неопределенность в государственном секторе заставляют кадровую практику постоянно стремиться к достижению мотивации и приверженности сотрудников. Специалисты по кадрам в государственном секторе Великобритании полагаются на подход Device для создания взаимодействия, несмотря на отсутствие академических исследователей в этой области.

Опрос сотрудников государственной службы (CSPC) является одним из основных поставщиков услуг, сообщающих об изучении отношений и аспектов, связанных с участием в государственном секторе. Несмотря на интенсивные исследования и программы CSPS, государственный сектор все еще сталкивается с дефицитом. Государственный сектор в Великобритании рассматривает ЭЭ как дополнительное преимущество, а не как общий бизнес-подход. Несмотря на реализацию программы конкурентного вовлечения, результаты оказываются ограниченными по своей эффективности из-за ее тиражирования и использования стратегий, разработанных для частного сектора, в которых основной упор делается на подход с использованием устройств. Однако существенным недостатком является разрыв между предполагаемой и фактической практикой внедрения. Такие факторы, как государственный сектор, не являющийся единственным работодателем, и организационная культура, отличающаяся разнообразием управления и сравнения в государственном секторе, также является сложной задачей.

Вовлеченность сотрудников и управляемый государством подход

Государственный подход предполагает четкое понимание мотивации, целей и результатов работы отдельного работника, что влияет на общие организационные стратегии и результаты работы. Ключевые движущие силы подхода государства основаны на психологических условиях значимости, безопасности и доступности Канна (1990). Simpsons (2009) и Shuck and Wollard (2011) изучают перспективы сотрудников и демонстрируют важность доверия и подхода слушания и голоса сотрудников с учетом понимания подхода штата.

Государственный подход ЭЭ тесно связан с укреплением доверия, понимание и позитивное общение тесно связаны с практикой эмпатии. Тем не менее, предыдущие исследования в области ЭЭ определяют положительное влияние на организационный климат посредством изучения «состояния» руководителя отдела кадров, тренеров и линейных менеджеров.

Соотношение эмпатии и государственного подхода к ЭЭ

Эмпатия в нынешнем бизнес-контексте превратилась из пушистого чувства в более стратегический подход. Тем не менее, его преимущества связаны с лояльностью, доверием и четким пониманием людей и их эмоций, что приводит к повышению производительности и конкурентных преимуществ. Три формы эмпатии: Когнитивная эмпатия – способность понимать точку зрения другого человека, Эмоциональная эмпатия – способность чувствовать то, что чувствует кто-то, и Эмпатическая забота – способность чувствовать то, что нужно другому человеку от вас, все показали сильные отношения в построении доверия, понимании, позитивное общение и вовлеченность сотрудников. Демонстрация эмпатии показала значительное снижение стресса и благополучия сотрудников, повышение эффективности и реализацию организационных стратегий. Подход эмпатии является реляционным и помогает лучше оценивать состояние отдельных лиц и может служить руководством для лучшей разработки и реализации организационной стратегии для вовлечения сотрудников.

Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы

    Поделиться сочинением
    Ещё сочинения
    Нет времени делать работу? Закажите!

    Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных.