Смартфоны становятся все более и более незаменимым устройством в жизни людей. Он не только становится все более популярным, но и дает людям новые возможности в таких областях, как обмен информацией, мобильность, развлечения и многое другое.
Apple Inc., основанная в 1976 году Стивом Джобсом, является американской международной компанией, которая превратилась из производителя персональных компьютеров в глобальную «империю» для мобильных устройств и развлечений. BlackBerry Limited, известная как Research-In-Motion (RIM), была основана в 1984 году Майком Лазаридисом. Канадская международная компания, специализирующаяся на мобильных устройствах, программном обеспечении и услугах. В этом эссе рассматриваются две компании Apple Inc. и BlackBerry Limited, которые считают успешными или неудачными, используя четыре функции управления Fayol: планирование, организация, ведение и контроль.
Планирование – это первая функция в процессе управления, включающая определение и выбор соответствующих целей, построение общей стратегии для достижения этой цели и создание системы планов для координации действий. Это позволяет предприятиям определить, где организация хочет быть в будущем и как туда добраться. Если нет надлежащего планирования, это легко может привести к сбою в управлении.
Apple Inc. – компания, которая преуспевает в индустрии смартфонов. За три десятилетия, начиная с 1976 года, компания быстро росла и росла. Apple Inc. спланировала эффективно, так как у них есть четкая стратегия и набор целей, которые направлены на предоставление наилучшего обслуживания клиентов. Это можно увидеть через постоянные инвестиции в маркетинг и рекламу, а также через расширение приложений через iTunes Store. Они также разработали собственную операционную систему, программное обеспечение, оборудование и услуги для клиентов. В рамках своей стратегии исследований и разработки инновационных продуктов они позволяют клиентам загружать сторонние приложения через магазин приложений, используя «устройства iOS», такие как iPhone, iPod, iPad. Стив Джобс начал концепцию под названием «магазин в магазине». Об этом свидетельствует партнерство с CompUSA по созданию целого отдела в своих 148 магазинах, в которых продаются только продукты Apple. Они также представили новую линейку компьютеров Apple Power Mac, а также рынок, где клиенты могут настраивать и приобретать компьютерную систему Apple. Эти стратегические инициативы были успешными, и продажи Mac резко возросли, поскольку за первый месяц он превысил 12 миллионов.
У BlackBerry Limited не было четкого плана в отличие от Apple Inc. Они не понимали изменений на рынке, поэтому они не могли разрабатывать подходящие продукты для потребителей, у них не было долгосрочного плана, чтобы противостоять соревнование. Когда был представлен iPhone, компания была разрушена: «Это позволило Apple сбросить ожидания. Сохранение не имело значения. Срок службы батареи не имеет значения. Стоимость не имеет значения. Это их гений », – сказал Майк Лазаридис. Blackberry не рассматривал это как угрозу. Поскольку они четко не определили стратегию, в то время как Apple увеличила долю рынка на 16,7%, Blackberry снизилась на 14,8%.
Организация отражается в крепких рабочих отношениях таким образом, чтобы члены организации могли работать вместе для достижения целей организации. Это определяет задачи, которые нужно сделать, координировать действия. Правильная организация создаст благоприятную внутреннюю среду, способствующую бесперебойной работе, а плохая организация приведет к краху компании, несмотря на хорошее планирование.
У Blackberry Limited были разногласия среди руководителей и совета директоров, отношения в рабочей силе не были прочными. По словам сотрудника, компания была дезорганизована, возникли конфликты во мнениях и отсутствие руководства. В частности, когда начался роспуск, члены высшего руководства не хотели уходить в отставку, поскольку они хотели оставаться на руководящей должности.
С другой стороны, успех Apple Inc. частично объясняется их организационной структурой, которая является традиционной иерархической структурой. Раньше Стив Джобс был главным лидером, поэтому старшие вице-президенты непосредственно отчитывались перед ним. Теперь Тим Кук, преемник после Джобса, также неплохо руководит Apple. Их организационная структура повышает эффективность бизнеса, позволяет им достигать целей. Они создают хорошую рабочую среду с надлежащими стимулами, чтобы сотрудники могли иметь долгосрочный вклад в компанию. Отношения между сотрудниками в Apple Inc. крепки, поскольку они эффективно работают вместе, взаимодействуя друг с другом, чтобы предлагать новые функции и идеи. С командой из двадцати пяти человек они оставались закрытыми для совместной работы над проектом. Части работы были разделены для каждого человека, чтобы они знали, за что они несут ответственность. Благодаря небольшому размеру команды сотрудники взаимодействуют и консультируются друг с другом, чтобы рассмотреть альтернативные варианты. В результате рабочая среда способствует бесперебойной работе дизайна Mac.
Лидерство – это использование влияния для мотивации сотрудников для достижения организационных целей. Это предполагает использование силы, влияния, видения, убеждения и навыков общения. В организации много людей, у каждого из которых есть свои индивидуальности, отдельные обстоятельства и разные должности. Менеджер должен знать, как мотивировать и активизировать членов организации, чтобы они понимали роль, которую они играют в достижении организационных целей. Отличное руководство способно привести компанию к успеху, несмотря на то, что планирование и организация работали не очень хорошо.
В конце 2008 года у Apple Inc. возникла проблема из-за состояния здоровья Стива Джобса, но это не помешало ему достичь своей цели. Во время новостей и слухов о его состоянии здоровья основатель и генеральный директор Apple в то время разместил сообщение в штаб-квартире в Купертино, штат Калифорния, для своих сотрудников в отношении текущей ситуации. В нем говорится, что они не намерены увольнять сотрудников в трудные времена и остаются инновационной компанией для увеличения благосостояния акционеров. Apple Inc. решает опередить своих конкурентов, они увеличивают расходы на исследования и разработки. Стив Джобс использовал преобразующее руководство, мотивируя работников работать на благо организации, а не только на себя. Он успешно оказал влияние на членов организации и четко изложил взгляд компании, открыто обмениваясь информацией с сотрудниками, чтобы все знали о проблемах.
Руководству Blackberry не хватало направлений. Они нанимали внешних людей, это обескураживало сотрудников и заставляло их терять уверенность в своих навыках и доверие к компании. Лидерство заключается в том, чтобы взять на себя ответственность, однако руководители Blackberry не сосредоточились на вещах, связанных с ядром бизнеса, а вместо этого переключили внимание на внешнюю деятельность, не связанную с компанией. Например, руководители уделяют больше внимания своим некоммерческим организациям и тратят на это больше времени. Таким образом, эти действия не мотивировали своих сотрудников. Кроме того, связи между высшим руководством и сотрудниками в организации не было. Такие как внутренние сроки не были соблюдены членами команды, и так как они не воспринимали это всерьез, сроки не могут быть выполнены. Неудача была под руководством нового генерального директора Торстена Хейна. Он пытался подражать другим конкурентам и нацеливался не на тех клиентов.
Контроллинг означает мониторинг деятельности сотрудников, оценку того, насколько хорошо организация достигает своих целей и принятие мер для повышения эффективности. Результатом этого процесса является способность точно измерять производительность и регулировать эффективность и результативность.
Сотрудники Apple Inc самоорганизуются, сотрудники часто присоединяются к импровизированным дискуссиям. «Стив [Джобс] позволил нам кристаллизовать проблему и решение одновременно». Как сказал один из инженеров в команде Mac, Джобс только установил основы, участники проекта развили дальнейшие идеи (Guterl, 1984). Apple Inc смогла контролировать деятельность своих сотрудников. Apple не только знает, как правильно работать, но и интересуется, как потребители используют свои продукты. После этого Apple приняла решение о том, как они будут преследовать следующую цель.
Напротив, Blackberry Limited плохо контролирует. После появления айфонов, они позволили хаосу управлять бизнесом. BlackBerry не признал iPhone большой угрозой. Со-генеральные директора Майк Лазаридис, Джим Балсилли и даже новый генеральный директор Джон Чен, принимающие решения в организации с советом директоров, не оказали положительного влияния на своих сотрудников. Чтобы пересмотреть и улучшить свою стратегию, они наняли внешних экспертов, таких как JPMorgan и RBC Capital Markets, для помощи. Это повлияло на производительность и производительность сотрудников. Потому что это обескураживает работников, заставляет их терять доверие и уверенность в менеджерах, поскольку у них нет достаточных знаний для выполнения работы. Необходимо, чтобы в компании баланс между контролем и хаосом. Более того, BlackBerry решила изменить свою продуктовую линейку с шести до четырех устройств, что противоположно тому, что делают их конкуренты, увеличить линейку продуктов, чтобы привлечь как можно больше потребителей.
В заключение, Apple Inc демонстрирует эффективное планирование под руководством генерального директора Стива Джобса за счет приверженности организационным целям и поощрения командной работы среди сотрудников. У компании четкое видение и цели, они вложили значительные средства в свои исследования и разработки, чтобы опередить конкурентов. Персонал был мотивирован эффективным общением с топ-менеджерами. Иерархическая структура позволяет Apple Inc. делать это, а также контролировать и управлять эффективностью бизнеса. BlackBerry Limited показала плохую организацию и планирование. У них не было четкого плана в долгосрочной перспективе. В результате они были оттеснены противником, которого они недооценили, Apple. Лидерство в компании отсутствовало из-за слабого руководства двух генеральных директоров Майка Лазаридиса и Джима Балсилли. Фирма не смогла быть инновационной в своих продуктах, поскольку они неохотно следовали новым тенденциям, которые заставляли их отставать. Таким образом, Apple Inc. является успешной, а BlackBerry Limited – неудачной в соответствии с использованием четырех функций Fayol.
Уличные дети используют различные стратегии преодоления трудностей, с которыми они сталкиваются на улице. Они полагаются на усилия комбинации действий для выживания. Они используют свои различные
В 1960-х годах типичная сделка по приобретению слияния была дружественным приобретением, обычно оплачиваемым акциями приобретающей компании, а не наличными. Такие слияния в основном осуществлялись крупной
Chipotle Mexican Grill – сеть магазинов быстрого питания, базирующаяся в Соединенных Штатах. Компания была основана еще в 1993 году, и ее штаб-квартира находится в Денвере,