Сочинение на тему Преимущества очереди для многих предприятий

Обоснование ожидания в современном обществе противоречит культуре. Потребители хотят этого, и они хотят это сейчас. Ожидание 5 минут в любой линии недопустимо и вызывает трения у большинства людей, и банки не являются исключением. Многие предприятия приняли механизм очередей для облегчения потребительского спроса. Часто люди «Времени» удивляются, что им приходится ждать в очереди, даже когда есть системы, помогающие в этом процессе. «Теория массового обслуживания имеет дело с проблемами, которые включают в себя очередь или ожидание» (Beasley, 2018). Очередь всегда является результатом ограниченных ресурсов. Сеть ресторанов быстрого питания внедрит подобную систему для удовлетворения спроса потребителей в свете нехватки предложения (работников). Даже супермаркеты внедряют такие системы массового обслуживания. Например, супермаркеты Publix здесь, во Флориде, имеют политику очередей, согласно которой резервное копирование в очереди должно выполняться не более чем двум людям, или сотруднику необходимо открыть другой реестр. Организация очередей позволяет людям чувствовать себя уверенно, повышает моральный дух и дает организациям конкурентное преимущество по сравнению с теми, кому не хватает реализации. DR (2014) обрисовывает в общих чертах, что первым пришел первым служил в качестве одной из моделей структуры очереди. Это типичная система, которую мы изучали даже в начальной школе. Искупитель, когда этот ребенок оборвал тебя в очереди, и ты сказал: «В обратном направлении, приятель». Это была развитая система заданий в раннем возрасте, и мы даже не знали об этом. Тем не менее, сегодня мы хотим, чтобы нас обслуживали, и каждый ресторан реализует эту концепцию.

Преимущества очереди

Организация очередей имеет много преимуществ, многие из которых неосязаемы, но реализованы. Мы все пережили менее эйфорический опыт, ожидая в очереди. Я недавно пошел в Мир Диснея. Я бы не рекомендовал идти, если у вас есть проблемы с ожиданием. Линии там могут варьироваться от 10 минут до часа в зависимости от поездки или привлекательности. Часто ожидания в очереди, будь то в офисе врача, супермаркете, в мире Диснея или даже в автомойке, могут повысить уровень стресса и повысить раздражительность. Понимание очередей является первостепенной функцией управления операциями.

В случае, подобном Большому банку, было бы неплохо иметь одну линию ожидания, через которую пользователи могли бы занять вакантного кассира. В 5 доступных счетчиках два выделены для одной транзакции, а оставшиеся три будут выделены трем счетчикам как 60%, если у пользователей будет несколько транзакций. Два счетчика, выделенные для пользователей, занимают около 90 секунд на каждый счетчик, для чего счетчик должен ждать более 1 минуты. Когда речь идет об оставшихся трех счетчиках, каждому пользователю требуется 4 минуты для транзакции, для которой пользователи линии должны ждать более полутора минут. Поскольку очередь ожидания равна 1, много времени тратится на пользователей, стоящих в очереди.