Сочинение на тему Понимание преимуществ технологий в компаниях и их влияние на персонал

Можно утверждать, что использование автоматизации Amazon эффективно как для сотрудника, так и для руководства. Переподготовка рабочих, а не увольнение, не утратила возможности для достижения социального удовлетворения от своей работы. В то же время, рабочая нагрузка на сотрудников была уменьшена и перенесена на новое оборудование. Глядя на теорию справедливости, теория, разработанная J.S. Адамс, который выдвигает идею, что люди могут быть мотивированы или демотивированы на основе того, что они считают справедливым (Адамс, 1965), можно предположить, что работники Амазонки будут чувствовать себя более мотивированными. Это потому, что им будут платить одинаковую заработную плату, но они будут иметь меньшую нагрузку. Такое сочетание более эффективного рабочего процесса на складе и более мотивированных сотрудников может привести к увеличению капитала для бизнеса.

Несмотря на то, что Amazon, по-видимому, эффективно внедрил автоматизацию, все еще есть сомнения. Тем более, что до сих пор сообщается, что условия труда сотрудников «изнурены» (Agerholm, 2017), несмотря на то, что они более продуктивны. Можно предположить, что Amazon просто заботится о прибыли и что в долгосрочной перспективе они хотят заменить большую часть рабочей силы автоматизированными аналогами. Тот факт, что робототехника несколько улучшила мораль, является дополнительным преимуществом, но не основной целью амазонок. Отсутствие мотивации у рабочих можно объяснить, используя теорию постановки целей Локка и Латама, которая выдвигает мотивацию личности на конкретные, измеримые и достижимые цели (Locke & Latham, 2002). Поскольку цели, поставленные Amazon, нереальны и кажутся недостижимыми (Agerholm, 2017; Kantor & Streitfeld, 2015), несмотря на улучшение условий, они останутся демотивированными, пока не будут поставлены более реалистичные цели.

Термин «цифровой тейлоризм» использовался The Economist для описания подхода, который использует Amazon, заявив, что технология используется для применения теории научного менеджмента Тейлорса (1914 г.) к работникам сферы услуг, а также к самим менеджерам. чем просто производственная линия («Цифровой тейлоризм», 2015). Хотя тейлоризм и цифровой тейлоризм можно рассматривать как непопулярные для работников из-за дегуманизирующих аспектов, он доказывает, что является эффективным способом оптимизации рабочего процесса компаний, как мы можем видеть, рассматривая повышение эффективности на складах Amazon и тот факт, что они смогли расширить свои складские операции (Bury, 2017).

Как должна быть реализована автоматизация?

Я хотел бы предположить, что для решения задач, связанных с автоматизацией, будет использоваться робототехника для повышения квалификации работников, а не просто стремление получить большую прибыль. Компании должны спрашивать своих работников, возможно, на встречах, как можно улучшить их рабочий процесс. Я считаю, что если вы начнете с сотрудника, процесс не только будет оптимизирован, но и улучшена мотивация. Это будет потому, что работники видят, что руководство заботится и тот факт, что робототехника будет спроектирована вокруг работника.

Одна из предлагаемых проблем заключается в том, что, несмотря на преимущества, сотрудники должны иметь право на получение части прибыли, будь то бонус, повышение заработной платы или иное вознаграждение. В качестве примера можно привести забастовку Fujitsu («Манчестерские работники Fujitsu бастуют за обеспечение занятости, зарплаты и пенсии», 2016 г.), даже несмотря на то, что компания сообщала о хорошей прибыли, рабочие увольнялись, а заработная плата оставалась неизменной, вызывая отраслевые действия. Это забастовочное действие можно объяснить, если вспомнить теорию справедливости Адама (Адамс, 1965), рабочие приложили усилия и добились успеха, но не были вознаграждены, а некоторые даже уволены. Точно так же, если автоматизация должна помочь прибыли компании, а заменить работников, то оставшиеся работники будут чувствовать себя демотивированными, что приведет к возможной негативной реакции и негативному влиянию на производительность компании. Эта мысль нашла отражение в информационном бюллетене Vocalabs, компании, которая предоставляет услуги обратной связи с клиентами, в которой Леппик пишет, что автоматизация должна быть реализована не с единственной целью – сэкономить деньги, но улучшить сервис (Leppik, 2004).

В заключение, автоматизация рассматривается как угроза для работников, и можно показать, что она влияет на их мотивацию. Неизвестно, полностью ли автоматизация полностью захватит рабочее место и вступит ли в силу универсальный базовый доход. Но в то же время, когда компании и руководители стремятся установить новые роботизированные системы, им следует стараться ориентироваться на сотрудника, поскольку выбор в пользу автоматизации может повлиять на социальную жизнь сотрудника на работе. Следует отметить, что крупные технологические компании работают над тем, чтобы сделать роботов более продвинутыми (Mercer, 2017). Можно предположить, что, поскольку однажды более человекоподобная машина сможет обрести возможность общаться с работниками, предоставляя другим сотрудникам социальную сеть. Вдобавок к этому, если внедрить систему, которая значительно сокращает число сотрудников, то они могут чувствовать, что их безопасность работы находится под угрозой, и согласно теории Маслоу (Maslow, 1943) они могут быть демотивированы. Поскольку в данный момент все сотрудники не могут быть заменены робототехникой, руководителям и организациям следует стремиться поддерживать мотивацию нынешних сотрудников, вознаграждая их частью прибыли. Что касается удовлетворения социальных потребностей работника, есть несколько предложений.