PESTLE Анализ компании Авива сочинение пример

ООО "Сочинения-Про"

Ежедневно 8:00–20:00

Санкт-Петербург

Ленинский проспект, 140Ж

Сочинение на тему PESTLE Анализ компании Авива

Aviva была основана в 2000 году в результате слияния двух британских страховых компаний с наследием более 300 лет, однако название Aviva не было реализовано до 2002 года. Aviva работает по всему миру и является крупнейшим страховщиком в Великобритании, в котором работают 30 021 человек, из которых 14 600 человек те, которые находятся в Великобритании (Aviva, 2018a).

Они предоставляют платформы для защиты посредством страхования жизни, общего страхования (включая автомобили, дома и путешествия), предприятий по управлению активами, сбережений – таких как пенсионные схемы, а также инвестиционные продукты.

Aviva обслуживает 33 миллиона клиентов по всему миру, как бытовых, так и коммерческих, и признает, что их клиенты принадлежат к разным демографическим группам, каждый из которых имеет свои приоритеты и проблемы. «Некоторые просто хотят отключиться от телефона, в то время как другим действительно нужно обнять их, а кому-то их успокоить» (Aviva, 2018b).

Финансовый директор Aviva, состоящий из старших должностных лиц / директоров департаментов, таких как отношения с инвесторами и международные связи, отчитывается перед финансовым директором (финансовым директором) Томом Стоддардом. Финансовый директор несет ответственность за финансовые решения, однако он делегирует финансовую ответственность руководителям группы, которые будут контролировать финансы в своей сфере деятельности.

Несмотря на 5 639 фунтов стерлингов общей потери консолидированного дохода из-за чистых инвестиций, Aviva по-прежнему получила прибыль в размере 1 466 фунтов стерлингов за год и снизила расходы на 6 180 фунтов стерлингов, хотя и тратила больше на комиссионные и сборы.

Целевой показатель увеличения операционной прибыли на акцию выше 5%.

Достигните 55-60% коэффициента выплаты дивидендов к 2020 году.

Погасить гибридную задолженность в размере 900 миллионов фунтов стерлингов, сэкономив 60 миллионов фунтов стерлингов на ежегодных расходах до вычета налогов.

PESTLE Анализ.

<Р> Фактор

Причина воздействия Важность

<Р> Юридическая

Изменения в Общем регламенте защиты данных (GDPR). Высокие

Политическая неопределенность вокруг Brexit и его последствия. Низкая

Экологическое увеличение выбросов CO2. Высокие

Экономическая Неопределенная среда процентных ставок. Средние

Поскольку Aviva работает в Европе, они должны соблюдать новые правила GDPR, заменившие Закон о защите данных. Невыполнение этого требования может привести к максимальному штрафу в размере «2% или 4% от общего оборота группы в зависимости от типа нарушения», а также к лицам, преследующим убытки и предъявляющим требования непосредственно против бизнеса (Aviva, 2018). В результате Aviva должна переподготовить весь персонал, чтобы обеспечить выполнение этих требований.

Существует неопределенность, связанная с тем, что Brexits в полной мере влияет на экономический рост и производительность, правила и статус сотрудников ЕС, работающих в Великобритании. Чтобы минимизировать сбои, Aviva проверила свои механизмы обработки данных, чтобы убедиться, что приняты адекватные меры для обеспечения непрерывного бесперебойного потока персональных данных, а также создан «План реагирования на финансовые события», обеспечивающий быстрое и эффективное реагирование на любое серьезное неблагоприятное финансовое событие. (Aviva, 2018, стр. 26)

Ожидается, что выбросы СО2 увеличатся, что приведет к увеличению числа претензий, связанных с погодой (включая претензии на непрерывность бизнеса), неточной оценке общего страхового риска и негативно повлияет на экономический рост и инвестиционные рынки. Aviva должна учитывать изменение климата, а также другие экологические и социальные проблемы в своих инвестиционных решениях. Aviva адаптировала аналитику картирования наводнений, чтобы помочь распознать объекты, наиболее подверженные риску, и улучшить выбор риска.

Быстрый рост процентных ставок может привести к обвалу цен на облигации, что приведет к расширению спрэдов и снижению цен на активы. Низкие процентные ставки могут повлиять на отдачу от инвестиций и снизить привлекательность прибыли, которую Aviva может предложить новым клиентам. Aviva следует инвестировать в «ценные бумаги с фиксированной процентной ставкой, которые близко соответствуют чувствительности их обязательств к процентной ставке», посредством таких действий, как «согласование обязательств по активам и смещение продаж в сторону защиты и продуктов, связанных с единицами» (Aviva, 2018, стр. 26). < / р>

Организационная структура – это «формальная конфигурация между отдельными лицами и группами в отношении распределения задач, обязанностей и полномочий внутри организации» (Lunenburg, 2012, p.1). Общие типы структур включают в себя; функциональный, матричный, на основе клиента, на основе проекта и сети (CIPD, 2018).

(организационная структура Aviva, Aviva, 2018, стр. 216)

Мы видим структуру подразделений, в которой Aviva объединяет сотрудников, ответственных за определенный продукт / услугу и местоположение. Преимущество этой структуры заключается в гибкости Aviva, способной распознавать потребности своих клиентов и устанавливать с ними более прочные отношения. Эта структура требует большой координации, неспособность сделать это может привести к плохой связи между отделами, возможно межведомственный конфликт. Таким образом, потенциально может привести к неудовлетворенности клиентов из-за отсутствия сотрудничества, если им приходится иметь дело с более чем одним отделом.

(доска объявлений Aviva, TOB, 2018)

Мы видим, что старшие должностные лица контролируют 10 ключевых функций, подчиняющихся непосредственно генеральному директору. В обязанности финансовых отделов входит планирование, организация, аудит, учет и контроль финансов Aviva (BusinessDictionary, 2018). Отдел операций и ИТ сосредоточен на администрировании и производстве эффективных продуктов и услуг, тогда как роль цифровых отделов заключается в том, чтобы преобразовать компанию посредством инноваций, разработки и совершенствования продуктов, а также путем взаимодействия клиентов с нашими продуктами и услугами. Роль юридического и секретарского департамента заключается в том, чтобы обеспечить соответствие продуктов, услуг и управления компанией Aviva законным и нормативным требованиям.

Общение между всеми департаментами имеет решающее значение для достижения целей Avivas, все должны знать, к чему они стремятся. Это можно проиллюстрировать, представив новый продукт, например, страхование домашних животных. Финансовый департамент определяет, сколько будет стоить запуск, а затем информирует каждый департамент о своем установленном бюджете расходов. Юридический отдел разработает проект договора о страховании домашних животных и рассмотрит любые возможные судебные дела, которые могут возникнуть в результате халатности, вызванной другими департаментами. Цифровой отдел стремится открыть передовые технологии для улучшения производства услуг, а также для обеспечения легкодоступности цифровой платформы для клиентов. Операционный отдел будет производить и распространять страховку для домашних животных через свою функцию обслуживания клиентов, знание сотрудника и, следовательно, способность продавать продукт в зависимости от связи между каждым отделом.

Организационная культура обеспечивает основу для того, как сотрудники думают и ведут себя через ‘шаблон ценностей, норм, убеждений, взглядов и предположений, которые, возможно, не были сформулированы» (Armstrong, 2006, p.303). Это «нормативный клей», связывающий компанию и определяющий результат бизнес-целей (Tichy, 1982).

Способы, которыми организационная культура влияет на операции:

<Р> Позитивное.

Культура организации может повысить уверенность сотрудников, их приверженность и стресс на работе, что впоследствии повышает их вовлеченность и, следовательно, производительность (Saffold, 1998). Вовлеченность сотрудников Aviva в настоящее время составляет 75%, при этом 85% коллег понимают, как работа их команды соответствует стратегии Aviva (Aviva, 2018).

<Р> Negative

Культура также может быть вредной, если сотрудники не могут соответствовать элементам культуры своей организации, например ценностям, это может привести к неэтичному поведению и служить блокирующим для целей организации. Неудовлетворенность сотрудников и, как следствие, слабое обслуживание клиентов привели к тому, что генеральный директор Aviva потерял 370 000 фунтов стерлингов в 2014 году (Gray, 2004).

Старший уровень

<Р> Вербовка

При формировании целей организации HR должен учитывать, нужно ли и сколько новых членов команды, и требуются ли определенные знания / опыт? Они также должны спланировать, как привлечь таких сотрудников, а не просто рекламировать, лучше ли это будет для построения отношений с местными колледжами или центрами занятости, и что наши конкуренты предлагают кандидаты на эту роль? Отдел кадров также должен учитывать, когда кандидаты наиболее активны, если они решат рекламировать работу. Молодые (2018) утверждают, что организации получают более высокие отклики, когда вакансии открываются в воскресенье вечером или в понедельник.

<Р> Обучение

HR увеличивают ценность организации, планируя то, что им нужно от своих сотрудников, и создавая соответствующие возможности обучения для этого. Роль HR – оценивать успех этих действий и улучшать их, чтобы они соответствовали общим бизнес-целям. Специалисты отдела кадров определяют тех сотрудников, которые наиболее важны для реализации стратегий роста организаций, и таким образом вкладывают в них ресурсы для обучения и развития талантов. Они должны обеспечить надлежащий баланс ресурсов для удовлетворения меняющихся потребностей, отвечающих краткосрочным и долгосрочным устремлениям стратегии организации.

<Р> Производительность

От HR требуется выработать стратегию наилучших способов создания и поддержания высокопроизводительной организационной культуры посредством предоставления программ, которые вознаграждают и идентифицируют ключевые возможности, навыки, поведение, опыт и производительность сотрудников, а также гарантируют, что системы вознаграждений будут рыночными. – релевантный, справедливый и рентабельный »(CIPD 2018). Они разрабатывают компоненты поощрительных вознаграждений и иллюстрируют, как они объединяются, чтобы соблазнять, привлекать и удерживать сотрудников и тем самым помогать в достижении целей организации.

<Р> Вербовка

HR помогает линейным менеджерам и персоналу контролировать процесс найма. Это включает в себя такие задачи, как поиск кандидатов через рекламу, проведение дней открытых дверей или обращение в кадровые агентства. Также рассматриваются заявки, отбор лучших кандидатов для собеседования, проверка кандидатов с помощью различных тестов для определения их навыков / личности / знаний. Затем решите, какие кандидаты лучше всего подходят для этой роли, и при необходимости проведите различные тесты перед приемом на работу и справку о состоянии здоровья / состояния здоровья.

<Р> Обучение

На практике процесс обучения включает в себя кадровое консультирование по вопросам организационных потребностей развития сотрудников для старшего / линейного руководства и поиск их вклада. Сотрудники отдела кадров проводят обучение с использованием как собственных, опытных сотрудников, так и сторонних специалистов, проводящих ролевые игры, которые обеспечивают ясность организации и ее цели для сотрудников. Они оценивают такое развитие через структурированные регулярные оценки, например, планы личного развития, а также поддерживают связь с менеджерами и сотрудниками, которые могут наблюдать текущую эффективность и результаты. Таким образом, позволяя персоналу HR вносить изменения в структуру обучения и исследовать новые стратегии, чтобы обеспечить ее выполнение.

Управление эффективностью

HR проводит тренинги для менеджеров, чтобы они могли наблюдать за производительностью и способами ее стимулирования. HR формируют стимулы / действия как средство объединения руководства и сотрудников для формирования отношений, основанных на полномочиях и доверии. Отношения могут улучшить производительность и оценку, например, во время собраний KPI сотрудники могут чувствовать себя более комфортно в обсуждении своих проблем и рекомендаций, в то время как HR может дать соответствующую оценку и конструктивную критику. Роль персонала состоит в том, чтобы оценивать реакцию сотрудников на компетенции, устанавливать индивидуальные цели, одновременно выявляя барьеры и способы их преодоления, наблюдая за эффективностью и отношением сотрудников и решая, нуждается ли текущая система в улучшении для достижения организационной цели.

Поделиться сочинением
Ещё сочинения
Нет времени делать работу? Закажите!

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных.