Автоматизация маркетинга может вырастить потенциальных клиентов и развить лучшие отношения с потенциальными клиентами еще до взаимодействия с маркетинговой командой. Большая часть процесса покупки контролируется маркетинговой командой. Команда гарантирует, что данные, полученные от потенциальных клиентов, используются в автоматизированных маркетинговых процессах для достижения лучшего результата. Исследования показывают, что только четверть покупателей проявляют интерес к покупке на ранних стадиях разработки продукта. Оставшееся большинство получает интерес к продуктам и услугам в результате автоматизированной маркетинговой деятельности в цифровую эпоху (Chaffey et al 515).
Автоматизация маркетинга может привести к информированию клиентов; следовательно, их способность сделать большую покупку. В процессе воспитания лидов с помощью автоматизированных действий клиенты получают больше информации об организациях, с которыми они взаимодействуют. Предоставление более релевантной информации клиентам предоставляет организациям платформу для получения большего дохода за счет более крупных покупок, которые являются результатом налаженных отношений (Бейкер, Майкл и Харт 16).
Автоматизация маркетинга может предоставить представление о поведении клиентов путем сбора соответствующей информации об их интернет-деятельности. Маркетологи, понимающие своего клиента, становятся более стратегическими в своих коммуникациях, поскольку автоматизированные маркетинговые инструменты предоставляют маркетологам соответствующую информацию, относящуюся к их аудитории. Автоматизация маркетинга также может определять приоритеты потенциальных клиентов, оценивая их на основе действий, которые были записаны инструментами CRM. Оценки могут быть полезны при измерении уровня интереса и намерений приобрести товары или услуги (Бейкер, Майкл и Харт 38).
Ограничения автоматизации маркетинга
Может возникнуть проблема определения четких целей, когда автоматизированные маркетинговые процессы используются вместе с инструментом маркетинга CRM. Организации необходимо определить четкий набор целей, которые она стремится достичь, выстраивая отношения с клиентами. Большинство организаций, использующих инструмент маркетинга CRM, не имеют четко поставленных целей, которые они намерены реализовать. Во многих случаях цели не поддаются измерению; таким образом, организации не могут оценить преимущества и проблемы использования CRM (Бейкер, Майкл и Харт 385).
Может возникнуть проблема с выбором основной команды, которая будет заниматься внедрением CRM в маркетинг. Многие организации, похоже, считают, что ИТ-специалист обязан управлять и контролировать весь процесс. Требуется создать компетентную команду для начала процесса внедрения CRM.
Определение автоматизированного процесса маркетинга может стать проблемой для организации. Без четкого определения проекта гарантируется, что проект не будет успешным. Было бы целесообразно, чтобы все аспекты автоматизированного процесса маркетинга были определены для обеспечения безопасности и эффективности проекта. Кроме того, может быть трудно перестроить автоматизированные маркетинговые программы в соответствии с культурой компании. Необходимо, чтобы владельцы бизнеса отображали свои операции с помощью приложения CRM, чтобы обеспечить благоприятную среду для сотрудников и пользователей при одновременном отслеживании операций компании (Baker, Michael and Hart 429).
Что такое международные маркетинговые исследования? Согласно нашим прошлогодним исследованиям, термин «маркетинговые исследования» относится к сбору, записи, анализу и представлению информации, которая фокусируется на ранее определенной
Реклама Форма аудио или визуальной маркетинговой коммуникации, которая предназначена для продвижения или продажи продукта, услуги или идеи и использует открыто спонсируемые и неличные сообщения, известные
ЦИФРОВОЙ РЫНОК ДЛЯ ТОРГОВЛИ И РЕКЛАМЫ Ценность электронной коммерции через создание онлайн-рынков огромна для развивающихся стран, таких как Зимбабве, поскольку она может поддержать развитие местной