Сочинение на тему Научные подходы к управлению конфликтами
- Опубликовано: 26.06.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: конфликт, Лидерство и управление, управление, Управление конфликтами, Управление персоналом
В настоящее время можно выделить два научных подхода к управлению конфликтами. Сторонники первого подхода к управлению конфликтами понимают его устранение с максимальной выгодой для себя. Второй подход предполагает невозможность управления конфликтами и оптимизации влияния, теоретически обосновывая развитие конфликта как действия саморегулируемого механизма. Вместо этого термин «решение» используется для «преодоления», подразумевая, что конфликт не устранен, а предусматривает развитие, усиливая дифференциацию и стратификацию в организации, которые лежат в основе организационной стабильности. Оно трансформируется в другие конфликты, менее разрушительные, в другие сферы и другие социальные измерения. Такой подход не отрицает возможности и даже конструктивности политических и административных манипуляций (вовсе) на начальных этапах конфликта, но основан, прежде всего, на обеспечении информационной полноты взаимодействия между субъектами и необходимого риска. , что позволяет перейти к последнему этапу. Умелое решение конфликтов включает в себя как действия по их предотвращению, так и, в случае конфликтов, управление ими. Последний является контролем процесса и форм конфликта, чтобы минимизировать стоимость его решения и максимизировать положительные результаты, а также его предотвращение и диагностику.
Управление конфликтом должно включать:
- Диагностика и прогноз;
- Профилактика и профилактика;
- Регулирование и быстрое решение.
- Предотвращение и предотвращение конфликтов включает в себя:
- Раннее разрешение конфликтной ситуации (превентивное разрешение конфликта);
- Обучение людей и команды в целом адекватному
Конструктивное рациональное решение конфликтов зависит, как минимум, от четырех факторов:
- Адекватность восприятия конфликта;
Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Они делятся на две категории: структурные и межличностные.
- Разъяснение требований к выполненным работам. Это один из лучших методов контроля, который предотвращает дисфункциональный конфликт. Чтобы уточнить, какие результаты ожидаются от других членов и подразделений, необходимо упомянуть такие параметры, как уровень результатов, которые должны быть достигнуты; кто предоставляет и кто получает различную информацию; что такое система власти и ответственности; Политики, процедуры и правила должны быть четко определены. Также важно правильно распределить и уточнить права и обязанности, полномочия и обязанности работников.
- Использование механизмов координации и интеграции. Одним из наиболее часто используемых механизмов является цепочка команд. Как давно отметили М. Вебер и представители административной школы, установление иерархии полномочий организует взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации. Если у двух или более подчиненных есть разногласия по конкретному вопросу, конфликта можно избежать, связавшись с их сопредседателем, предложив ему принять решение. Принцип единого командования облегчает использование иерархии для управления конфликтной ситуацией, поскольку подчиненный прекрасно знает, какому решению он должен подчиниться.
- Использование общеорганизационных комплексных целей. Общие организационные цели включают разработку и уточнение общих организационных принципов, с тем чтобы усилия всех сотрудников были едины и направлены на их достижение. Общая цель организации – объединить всех сотрудников, все структурные подразделения. Она действует как коллективный фактор создания и мотивации, ориентируя людей на сотрудничество. Такая всеобъемлющая цель должна быть не только детальной, но и предвидеть коллективную ответственность (работник отвечает за выполнение своей задачи, а также, хотя и в меньшей степени, за работу бригады, магазина и т. Д.). / li>
- Использование системы санкций, поощрений и штрафов. Такая структура означает, что система поощрений и, если возможно, штрафов должна стимулировать вклад в достижение общеорганизационных целей. Люди, которые заботятся о делах организации, помогают другим, поддерживают общее дело, должны получать призы, благодарности, другие почести, улучшать свой сервис. И, наоборот, неравнодушные к общему делу небрежные работники должны чувствовать дискомфорт. Другими словами, необходимо всячески стимулировать преданность организации и наказывать или, по крайней мере, не поощрять эгоизм и безразличие к ее целям.
Любая из разновидностей может помочь в достижении целей, чтобы преодолеть конфликт в описанной ситуации.
Важность управления талантами и почему вы должны инвестировать в него Управление талантами – это не просто ключевые термины, с которыми вы сталкиваетесь. Управление талантами –
Исследование под названием «Моделирование путей эвакуации при пожаре в начальной стадии для исторического жилого района канала» [19] действительно может оказать огромную помощь в спасении жизней.
В этом заявлении будет проанализирована игра с бизнес-симуляциями в реальном времени, а также сконцентрированы на командной работе и бизнесе подходящие мнения. Через 2 года операции