Сочинение на тему Маркетинг, социальная ответственность и право в Великобритании
- Опубликовано: 04.10.2020
- Предмет: Бизнес, Социальные вопросы
- Темы: маркетинг, Социальная ответственность
Реклама делается различными предприятиями для рекламы и информирования клиентов о бизнесе с целью максимизации прибыли от бизнеса. Это все равно не делается, так как некоторые рекламные объявления скорее бросают тень на репутацию бизнеса. Именно по этой причине регулирование делается для усиления защиты бизнеса от правил маркетинга, которые могут вводить в заблуждение. Регулирование рекламы осуществляется также для обеспечения честности, прозрачности и точности, что помогает избежать вводящих в заблуждение сравнений с конкурентами, такими как использование логотипов или товарных знаков, принадлежащих конкурентам, или даже сравнение продуктов с товарами конкурентов, которые не совпадают. / р>
Маркетинговое регулирование осуществляется по-разному в разных частях мира. Это эссе будет посвящено регулированию маркетинга в Великобритании. В Соединенном Королевстве реклама и маркетинг являются цифровыми и регулируются двумя способами. Во-первых, реклама регулируется сочетанием законодательства, которое регулируется законом. Второй способ регулирования называется саморегулированием, которое используется для дополнения законодательного регулирования. Очевидно, что законодательство в законодательстве оставляет некоторые пробелы, поскольку закон недостаточно широк, чтобы удовлетворить все требования маркетинга и рекламы. Именно по этой причине в Великобритании существует саморегулирование, которое выходит за рамки требований закона (Uribe, R. & Fuentes-García, 930, 2017).
Защита потребителей от несправедливых правил торговли в 2008 году и закон о защите данных 1999 года являются одними из основных примеров законодательного регулирования рекламы, в то время как Кодекс о неразрешенной рекламе Соединенного Королевства вместе с рекламным и прямым маркетингом являются ключевыми формами саморегуляции. Саморегулируемая реклама облагается промышленным сбором, который финансирует ее за счет затрат на приобретение рекламного места, и она взимается Советом по стандартам рекламы (ASBOF) (Walker & M.J, 28, 2017).
Система саморегулирования и система законодательного регулирования работают совершенно по-разному. Система саморегулирования имеет структуру, основанную главным образом на правилах, разработанных Комитетом рекламной практики (CAP). Этот комитет усилен только Службой рекламных стандартов (ASA). CAP пишет и поддерживает код CAP, который включает в себя агентства, владельцев СМИ и рекламодателей среди других. В Великобритании индустрия цифровой рекламы представлена в CAP IAB. У IAP есть еще одна роль в качестве члена CAP, которая должна не только консультировать CAP и ASA, но и предоставлять практический вклад.
ASA – это независимый орган, который подкрепляет код, созданный CAP. Он также рассматривает все возникающие жалобы на рекламу и обеспечивает честность, порядочность и законность рекламы по всей стране. ASA была сформирована в 1960-х годах CAP, и ее полномочия были продлены до 2011 года, чтобы охватить цифровые маркетинговые коммуникации на собственных веб-сайтах организаций и в социальных сетях. Важно отметить, что код CAP охватывает рекламу во всех средствах массовой информации, которые не транслируются, включая цифровую рекламу (Kang, et al, 20. 2017).
Код CAP должен соблюдаться всеми СМИ, агентствами и рекламодателями в Великобритании независимо от типа. Фактические правила требуют, чтобы рекламный режим был ответственным и не должен угрожать, эксплуатировать или даже вводить в заблуждение потребителя (Noel, et al, 28, 2017). Код CAP распространяется не только на рекламу для взрослых. Существуют очень строгие правила, касающиеся рекламы для молодежи или детей. Динамическая природа кода CAP обеспечивает его эффективность. Это часто обновляется, чтобы охватить любое новое законодательство, технологии или даже проблемы.
Некоторые основные правила, содержащиеся здесь, включают в себя тот факт, что нужно уметь идентифицировать рекламу как рекламу, а не другую вещь. Это важно и актуально, особенно для маркетинга, основанного на содержании и собственных форматах распространения. Они разработаны таким образом, что они чувствуют и выглядят как окружающий контент. IAB Соединенного Королевства разработал руководящие принципы для нативного и контент-маркетинга, чтобы помочь маркетологам понять правила кодекса CAP и их соответствие правилам CAP и быть хорошо знакомыми с ними.
Правила кода CAP не просто случайны в том, как они структурированы. Кодекс содержит правила рекламы для определенных типов услуг или продуктов, некоторые из которых могут включать табак, алкоголь и лекарства (Just & M.R, 405, 2017). У ASA есть процесс того, как это обрабатывает жалобы от граждан. В процессе, когда поступает жалоба, объявление сравнивается с кодом CAP. ASA должен сначала попытаться полюбовно решить жалобу, отозвав или изменив соответствующее объявление. В случае, если невозможно рассмотреть жалобу, ASA проводит расследование, которое включает предоставление маркетологу или рекламодателю возможности ответить на проблему.
Сложное дело затем представляется совету ASA, который выносит официальный вердикт. Совет в своем решении решит, было ли данное объявление нарушено один или несколько раз в соответствии с правилами CAP. IAP также можно попросить обсудить дело до того, как совет ASA рассмотрит его. Совет ASA не похож на любой другой совет. Именно жюри принимает решение по жалобам, которые передаются в качестве следственной группы в ASA. Это структурированный совет, глава которого является председателем и состоит из тринадцати членов. Пять из этих членов в настоящее время знакомы с рекламными секторами, а также с медиа-секторами. В каждую среду решения Совета публикуются на веб-сайте ASA (Lee et al, 15, 2017).
Существует саморегулирование, которое разработано специально для цифровой рекламы. Например, в 2011 году органы по торговле СМИ и рекламные агентства ЕС опубликовали принципы эффективной практики через EDAA для рынков EAA и ЕС с целью обеспечения прозрачности и контроля над OBA. EDAA означает Европейский альянс интерактивной цифровой рекламы. Принципы надлежащей практики онлайновой поведенческой рекламы (OBA) были включены в код CAP. Другие инициативы по саморегулированию также доступны для онлайн-рекламы и контролируются JICWEBS в Великобритании. Это орган, который не только обеспечивает эффективную практику торговли цифровой рекламой с целью обеспечения безопасности бренда, но и определяет принципы эффективной практики.
Эссе 2
Введение
Реклама в Великобритании осуществляется различными компаниями, фирмами, медицинскими учреждениями и другими фирмами. Эти рекламные объявления либо приемлемы, либо противоречивы. Популярные рекламные объявления широко распространены по всей стране, в то время как спорные рекламные объявления подвергаются критике и сообщаются в системы регулирования Великобритании, такие как ASA и CAP. Эти регулирующие системы оценивают спорную рекламу и принимают необходимые меры для органа, который делает такую рекламу. Тип рекламы может быть отклонен регулирующей системой или может быть рекомендовано изменить способ рекламы (Perelló-Oliver, S. & Muela-Molina, 17, 2017).
Одними из наиболее известных спорных рекламных объявлений в Великобритании являются рекламные объявления от NHS и BHF (British Heart Foundation), рекламные объявления от Money Supermarket, рекламные объявления от рекламной кампании Protein World и booking.com. Эти объявления являются одними из спорных объявлений, которые получили много жалоб. На самом деле, реклама Money SuperMarket.com была самой жалобной рекламой года.
Фотография кампании против курения, разработанная NHS
Первой рекламой в 2015 году, которая получила много жалоб, была реклама от British Heart Foundation и NHS. Реклама повлекла за собой то, что пятнадцать сигарет приводят к мутации, которая вызывает рак у людей. Был плакат, на котором была вставлена картина, чтобы бороться против курения сигарет. На изображении была сигарета, которая была обтянута человеческой плотью сбоку от сигареты (Schudson, 24, 2017)
Пожилой мужчина курил сигарету, и ему казалось, что он не заботится о человеческой плоти, которая, как известно, прикреплена к сигарете. Картина чрезвычайно страшная из-за присутствия человеческой плоти. Кто на Земле не боится голой человеческой плоти? Возможно каннибалы, но кто уверен, что они существуют? Объявление Британского фонда сердца поэтому считаются спорными. Были примерно 180 жалоб и опасения по поводу спорной рекламы.
Были заявления о том, что большинство организаций здравоохранения использовали очень печальные объявления, чтобы шокировать общественность, а не просто рекламировать свои кампании удобным способом. Некоторые органы пытались защитить министерство здравоохранения, утверждая, что реклама не была противоречивой, и на самом деле ASA отклонил жалобы, утверждая, что реклама не была очень ужасной, поскольку в ней содержалось очень важное сообщение, касающееся здоровья. ASA в системе регулирования Великобритании помогает обеспечить соответствие рекламы стандарту и ее не считают противоречивой для общественности (Onuorah & J.E, 20, 2017).
Вторым рекламным объявлением, получившим много жалоб, было объявление MoneySuperMarket в 2016 году. Было получено около 530 жалоб, что позволило ему занять четвертое место в списке десяти самых спорных рекламных объявлений. Список был подготовлен Управлением по стандартизации рекламы во время ранжирования самых противоречивых рекламных объявлений в 2016 году. В рекламе было показано видео Дейва, бизнесмена, который встречается с Паркер, создателем рекламы. Жалобы были привлечены танцем на пилоне Дейва, предпринимателя и строителя Колина. Они были в женских нарядах и на высоких каблуках, а также в мужских костюмах и топах (Griffith, et al, 25, 2017).
Дейв, бизнесмен тверкинг
Страховая компания была очень непослушной партией в 2016 году из-за разногласий между Дейвом на высоком каблуке и бандой “Lockin” и “Poppin”. Танец мог бы показаться очень привлекательным из-за юмористического характера платья и самого танца, но большинство зрителей с разных точек зрения смотрели бы на рекламу по-разному. Реклама была противоречивой из-за одежды Дейва и «поппинской» банды Колина. Повязка выявила веселый характер. Это всего лишь небольшой процент геев в мире, и поэтому многие люди будут рассматривать рекламу как спорную, а не юмористическую, как думал Дейв, бизнесмен.
Поскольку реклама была сосредоточена на геях или лесбиянках, она получила еще 896 жалоб и поэтому снова заняла третье место. Другими рекламными объявлениями, связанными с MoneySuperMarket, были реклама Match.com, реклама Maltesers, телохранитель Гари и футбольная реклама. Генеральный директор ASA, парень Паркер, заметил, что реклама привлекает наибольшее количество жалоб, а не те, которые требуют запрета. Поправка является одним из ключевых решений, по словам главного исполнительного директора Parker (Schmalensee, & Genesove, 33, 2008).
Другая реакция ASA, которая является основным регулирующим органом рекламы в Великобритании, на эту рекламу MoneySuperMarket ярко заявляла, что эта реклама предназначена для рекламы ее продукта позитивным образом, но большинство людей по-разному восприняло ее (Noel, et al 58 , 2017). Паркер также добавил, что любая реклама, будь то спорная или нет, заставит людей говорить. Он, однако, призывает рекламодателей также стремиться к тому, чтобы они не вызывали серьезных нарушений в своей рекламе. Он утверждает, что это потому, что ASA не играет в числовую игру.
Паркер также утверждал, что было очевидно, что вопросы, касающиеся правонарушений в рекламе, доминируют в заголовках и что у них непростая задача – ввести в заблуждение информацию о рекламных объявлениях. ASA, таким образом, искал лучший подход для решения проблемы, затрагивающей потребителей. Это сделано для предотвращения подачи жалоб. Паркер и ASA в целом немного преуспели в этом, поскольку им удалось противостоять некоторым из жалоб, побуждая рекламодателей вносить изменения в рекламу до того, как жалобы начали поступать (Hackley, C & Hackley, 56, 25,2017).
Другая спорная реклама была booking.com. Реклама была о кампании для туристического сайта. Реклама была показана в кинотеатрах и на телевидении, показывая людей, прибывающих в их соответствующие места назначения после отъезда в отпуск. В том же объявлении голос произнес: «Этот праздник был годом планирования, и вот вы стоите, даже не уставившись на свои мечты …» Эти слова из спикера для рекламы оказываются очень скучными, когда слово «бронирование» повторяется постоянно. В ASA поступило около 2400 жалоб на повторение слова резервирования, утверждая, что оно может быть заменено матом. Жалобы содержали аналогичное утверждение о том, что повторение слова было не только провокационным, но и оскорбительным (Cavusoglu, & Dakhli, et al, 2, 2017).
Некоторые заявители рекламы на booking.com заявили, что реклама будет поощрять клятву среди детей, в то время как другие сообщали о рекламе из-за того, что смотрят рекламу в виде телевизионных программ, таких как Гарри Поттер. Другие заявители утверждали, что видели рекламу на кинопоказах в Паддингтоне, а также в «Ночи в музее». В этих местах дети не были ограничены, и поэтому заявители задавались вопросом, подходит ли детская аудитория для рекламы.
По данным Booking.com, использование рабочего бронирования не было двусмысленным, и его повторение в рекламе должно было усилить узнаваемость бренда. Они также заявили, что это слово всегда использовалось вежливым тоном, который передавал радость, восторг и энтузиазм. Это противоречило утверждению заявителя о том, что использование «бронирования» было уничижительным тоном, связанным с ругательствами. Booking.com также заявил, что в объявлении не было никаких нецензурных слов. Они также сказали, что реклама вряд ли поощряла клятву у детей.
<Р> …
Что такое международные маркетинговые исследования? Согласно нашим прошлогодним исследованиям, термин «маркетинговые исследования» относится к сбору, записи, анализу и представлению информации, которая фокусируется на ранее определенной
Реклама Форма аудио или визуальной маркетинговой коммуникации, которая предназначена для продвижения или продажи продукта, услуги или идеи и использует открыто спонсируемые и неличные сообщения, известные
ЦИФРОВОЙ РЫНОК ДЛЯ ТОРГОВЛИ И РЕКЛАМЫ Ценность электронной коммерции через создание онлайн-рынков огромна для развивающихся стран, таких как Зимбабве, поскольку она может поддержать развитие местной