Сочинение на тему Критический обзор дизайна системы поликлиники

КЛИНИКА ЗДОРОВЬЯ НОВОГО ВЕКА

Проектирование офисной системы Предварительный отчет Чарльз Уэбб Введение Новая клиника здравоохранения Century, традиционное медицинское учреждение, расположенное в Фуллертоне, штат Калифорния, ищет способы поддержки своих операций с помощью информационных технологий, которые также позволят обеспечить дальнейший рост. Поскольку в 275 отдельных компаниях работает 3500 пациентов, надлежащее ведение истории болезни является первоочередной задачей. Одновременно с этим происходит быстрая и эффективная обработка страховых бланков, поскольку в настоящее время поликлиника Нового века принимает 34 различных страховых полиса. Наряду с записями пациентов и страховкой, будут рассмотрены все аспекты деятельности клиники, в том числе заработная плата в офисе, налоговая отчетность и распределение прибыли сотрудников. В этом предварительном отчете будут оцениваться различные информационные системы, включая пакеты электронного обмена данными, вертикальные и горизонтальные системы, а также использование Интернета.

Организационная структура персонала клиники. Обязанности и ответственность. В то время как все работники в клинике здоровья New Century имеют определенные полномочия по администрированию истории болезни пациентов, оформлению страховки и обработке встреч, у нескольких сотрудников есть уникальные обязанности.

Например, основной обязанностью Карлы Эрреры является снабжение клиники и административных отделений запасами и их организацией. Налоговая отчетность и ведомственная заработная плата, включая распределение прибыли между сотрудниками, ложится на Фреда Брауна. Основной обязанностью Лизы Сун является обслуживание клиентов, которое включает планирование встреч, вежливые звонки, чтобы напомнить пациентам о встречах, и составление ежедневных списков этих встреч.

Все шесть административных сотрудников участвуют в подготовке выписок пациентов на конец месяца.

Оценка предлагаемых информационных систем. Клиника New Century Health по своей природе является определением многозадачности. Как указывалось выше, у сотрудников очень четкие обязанности, но они также вносят свой вклад в рутинные задачи, выполняемые всеми. По этой причине электронный обмен данными (EDI) подойдет для этого предприятия. С таким количеством страховых компаний, как New Century, клиника сможет быстро и эффективно обмениваться информацией. Уровни запасов могут быть быстро проверены и поддержаны с использованием информации от систем поставщиков. Новым или уходящим пациентам также может быть передан их медицинский анамнез от практикующих врачей с ЭОД.

Поскольку клиника здравоохранения нового века имеет узкую направленность, вертикальная система предпочтительнее горизонтальной. Поскольку вертикальные системы предназначены для удовлетворения уникальных требований конкретных отраслей, New Century может лучше обслуживаться прикладным программным обеспечением, ориентированным на медицинскую промышленность. Расположение New Century, рядом с недавно построенным торговым центром в оживленном районе, имеет возможность привлечь больше пациентов. Хотя горизонтальная система может быть настроена в соответствии с потребностями компании, в New Century может произойти быстрый рост адаптации горизонтальной системы.

Использование Интернета выгодно практически каждому бизнесу, и клиника здоровья нового века ничем не отличается. Помимо предоставления текущей и потенциальной пациентам информации о самой клинике, сайт может легко обеспечить некоторые потенциально большие преимущества. Информация о квалификации медицинского персонала или новых методах, предлагаемых клиникой, может быть представлена. Часто задаваемые вопросы могут быть использованы, отвечая на основные вопросы здравоохранения. Пациенты могут просматривать свои выписки по счетам или общую медицинскую карту. Электронная почта может использоваться, чтобы напомнить пациентам о назначениях или позволить им планировать встречи. Потенциал Интернета для Нового века ограничен только воображением людей, которые его реализуют.

КЛИНИКА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ NEW CENTURY Проектирование офисных систем Charles Webb COM 320 Введение Как специалист по ИТ, клиника здравоохранения New Century пришла ко мне в надежде на модернизацию своей офисной практики. Основной целью здесь является предоставление ИТ-решения, которое будет не только соответствовать их текущим целям, но и идти в ногу с любым потенциальным ростом внутри компании. Благодаря внедрению комплексного решения, от установки до обучения, переход на модернизированное рабочее место будет эффективным, тщательным и экономически эффективным.

Прежде всего, необходимо получить полное представление о бизнес-процессах, связанных с работой клиники здоровья нового века. От того, какие задачи излишни тем, что уникально для практики. Полное понимание отделов, процессов, пользователей и перекрестного опыления, которое происходит или не происходит внутри этих элементов, возможно только через прямой контакт. Опросив административных работников как по отдельности, так и в группе, я надеюсь найти то, что, по их мнению, улучшит процессы. Вклад сотрудников имеет решающее значение на этапе проектирования, поскольку именно они должны в конечном итоге использовать систему. То, что сотрудник чувствует, что ему нужно, конечная цель системы, это то, к чему я в конечном итоге стремлюсь. Таким образом, все предложения от сотрудников будут приниматься открыто и иметь одинаковый вес.

Обзор системных запросов В настоящее время все бизнес-процессы в New Century Health Systems выполняются вручную или с минимальной автоматизацией. Шесть административных сотрудников выполняют большую часть работы, каждый со своими конкретными обязанностями. New Century в настоящее время принимает страховые выплаты от 34 компаний и имеет 3500 пациентов из 275 работодателей.

В соответствии с этим предложением все административные функции будут компьютеризированы. Все следующие компоненты предлагаются для New Century Health Clinic.

* Для быстрого обмена информацией со всеми страховыми компаниями, которые ее поддерживают, электронный обмен данными будет основой системы.

* Поскольку транзакции поставщика выставления счетов и поставки составляют большую часть административных процессов, будет внедрена система обработки транзакций.

* Будет также внедрена система повышения производительности труда пользователей, которая обеспечит быструю и эффективную связь между всеми сотрудниками клиники Нового века.

Выводы. Объем проекта. Целью проекта является полная интеграция административных функций в клинике здравоохранения нового века в рамках информационной системы.

Ограничения: Весь административный персонал должен иметь возможность обрабатывать записи пациентов, записи на прием и страхование со своей рабочей станции. Весь административный персонал также должен иметь возможность готовить выписки пациентов в конце месяца со своей рабочей станции.