Личностные характеристики бренда могут быть связаны с человеческими характеристиками благодаря потребителям антропоморфизирующих продуктов. Бауэр (1999) обсуждал, как передача гуманизированных характеристик намного проще из-за увеличения этих характеристик неодушевленным предметам. Потребители имеют высокую склонность приписывать человеческие характеристики продуктам, чтобы рассматривать их как неодушевленные объекты (Bower, 1999). Эти характеристики делают продукт более реалистичным и стимулируют взаимодействие с потребителем (Bower, 1999). В последнее время это становится все более очевидным в связи с ростом социальных сетей и акцентом на создание личности маркетологом (Aaker, 1997). Символизм является одним из основных факторов, определяющих индивидуальность бренда, в связи с тем, что большое значение придается имиджевым ассоциациям (Ogilvy, 1963). Когда бренд рассматривается как самосогласованный с потребителем, он начинает служить символической функцией самовыражения (Govers & Mugge, 2004). Чем более символично значение, которое потребитель видит в бренде, тем более конгруэнтным он становится, и когда потребители становятся более конгруэнтными, они начинают более привязываться к бренду (Gover & Mugge, 2004). Аакер (1996) обсуждает, как оценка бренда является важным аспектом индивидуальности бренда, так как он учитывает социальные сигналы, которые увеличивают общую ценность бренда.
Келлер (1993) обсуждает, как символизм, который представляет личность бренда, является важной самовыражающей функцией для потребителя. Использование человеческих характеристик при описании личностей бренда привело к увеличению значения, придаваемого конгруэнтности изображения (Sirgy, 1982). Конгруэнтность изображения является важнейшим аспектом самосогласованности и в значительной степени опирается на символическое влияние для создания индивидуальности бренда (Sirgy, 1982). Фирменный стиль Фирменный стиль – еще один важный аспект общей индивидуальности бренда. Фирменный стиль исходит от самой компании. Чтобы компания чувствовала себя уникальной среди своих основных конкурентов, она должна иметь сильную идентичность бренда (Marguiles, 1997). Бренды должны смотреть на свои основные ценности, пытаясь создать ценности своего бренда (Melin, 1997). Бренды с сильными основными ценностями производят неизгладимое впечатление на потребителя с брендами, которые остаются верными своей оригинальной идентичности (Melin, 1997).
Aaker (1996) определил четыре измерения, для которых обычно формируется бренд. Эти четыре аспекта необходимы для углубленного развития личности бренда. Четыре измерения: бренд как продукт; бренд как организация; клеймить человека; бренд как символ (Aaker, 1996). Эти четыре аспекта являются ключевыми для обеспечения успешной идентичности бренда. Они связаны с различными нематериальными аспектами бренда для создания сильной личности для бренда (Aaker, 1996). Большое внимание уделялось поддержанию высокого уровня идентичности бренда внутри компании, а не разработке маркетингового плана для потребителей (Chernatony, 1999). Чернатони (1999) утверждает, что фирменный стиль важнее для компании, чем имидж бренда. Он обсуждает важность минимизации несоответствия между потребителем и брендом для создания мощного бренда. Важность брендов, ориентированных на имидж, изменилась на важность идентичности (Kapferer, 1997).
Организационная культура бренда играет жизненно важную роль в определении ценностей бренда. Фирменный стиль играет жизненно важную роль в определении идентичности бренда, интеграции ценностей организации (Chernatony, 1999). У Апшоу (1995) был похожий мыслительный процесс, свидетельствующий о том, что неспособность бренда сосредоточиться на идентичности бренда показывает более «поверхностное» отражение бренда, а не его уникальную точку продажи. Апшоу (1995) соглашается, что инвестирование в бренд будет более выгодным для дохода в долгосрочной перспективе при обсуждении создания более сильной идентичности бренда. Вовлечение клиентов в бренды Вовлечение брендов – это сложная перспектива для любого поставщика продуктов / услуг. Основанные на продукте бренды полагаются на свою продукцию, чтобы привлечь потребителей, в то время как основанные на услугах отрасли имеют сам бренд и потребителя для создания связи (Калчева и др., 2014).
Привлечение внимания к бренду может быть затруднено в эпоху постмодерна из-за увеличения каналов социальных сетей, доступных для каждой компании (Solis, 2011). Это увеличивает внимание, которое компании должны уделять коммуникациям в социальных сетях. Солис (2011) обсуждает, насколько важны стимулы для потребителей, чтобы стимулировать взаимодействие с компанией через социальные сети и обычные коммуникации. Взаимодействие с клиентами (CE) является важной концепцией в маркетинговой литературе, поскольку корни ориентированы на поведение потребителей.
Вовлечение клиентов включает пользователей, клиентов и потребителей (Hollebeek, 2011). Ван Доорн и соавт. (2010) обсуждали взаимодействие с клиентами как поведенческую демонстрацию бренда после точки покупки. Это приводит к ключевым драйверам бренда, таким как eWOM, взаимодействие между клиентами, написание обзоров и т. Д. Brodie et al. (2013) обсуждают, как следует расширить представление о CE, чтобы признать, что CE с деятельностью компании не всегда переходит на CE с брендом. CE может привлекать клиентов, получающих информацию с помощью форумов о бренде, чтобы снизить риск, если / когда они решат совершить покупку (Brodie et al., 2013). Холлебек (2011) соглашается с этой оценкой, отмечая, что вовлечение клиентов должно включать длительный процесс создания психологической связи между брендом и потребителем.
Вовлеченность бренда быстро перешла к акценту на социальные медиа при обсуждении взаимодействия с брендом (Yang et al., 2016). «Социальная валюта» является ключевым фактором в развитии вовлеченности бренда в спектр социальных сетей, поскольку она связана с тем, насколько потребители обмениваются информацией о бренде как частью своей повседневной жизни (Zinnbauer & Honer, 2011).
Что такое международные маркетинговые исследования? Согласно нашим прошлогодним исследованиям, термин «маркетинговые исследования» относится к сбору, записи, анализу и представлению информации, которая фокусируется на ранее определенной
Реклама Форма аудио или визуальной маркетинговой коммуникации, которая предназначена для продвижения или продажи продукта, услуги или идеи и использует открыто спонсируемые и неличные сообщения, известные
ЦИФРОВОЙ РЫНОК ДЛЯ ТОРГОВЛИ И РЕКЛАМЫ Ценность электронной коммерции через создание онлайн-рынков огромна для развивающихся стран, таких как Зимбабве, поскольку она может поддержать развитие местной