Сочинение на тему Как этнические различия влияют на мировой бизнес

Язык:

Язык, наш основной инструмент общения, является, пожалуй, одним из важнейших барьеров и основной причиной проблем межкультурного общения. Это важно, поскольку культура, включая нормы и кодекс социальных взаимодействий внутри сообщества, приобретается посредством языка, а также структуры социальных значений и отношений, которые являются основополагающими для будущих социальных взаимодействий. В дополнение к языку, пространство, время, жесты тела и стили письма имеют разные значения в каждой культуре. Некоторым культурам нравится сохранять дистанцию ​​или более широкое личное пространство во время общения лицом к лицу, тогда как для других телесный контакт является очень важной частью взаимодействия. Разные культуры по-разному определяют время и придают разные значения прошлому, настоящему и будущему. Кроме того, словарный запас, грамматика и значение времени широко варьируются по всему миру.

<Р>

Культурные различия с точки зрения языка влияют на взаимодействие личных способностей и поддерживающих технологий, что приводит к дифференциации поведенческих навыков и ведет к различиям в легкости участия в общении »(стр. 297). Точно так же язык как важный фактор, влияющий на высокопроизводительную командную работу в таких мультикультурных терминалах, особенно в корпоративной среде. Например, нерелевантные сообщения (фразы, идиомы, высказывания) могут быть легко истолкованы как оскорбительные высказывания не носителями языка.

Медиа:

Для совместной работы в многокультурных командах сама коммуникационная среда является проблемой. То, как СМИ используются разными культурами, может отличаться. Есть основания полагать, что существуют связи между культурами и использованием определенных ИКТ. низкий индивидуализм (коллективистская культура), возможно, предрасполагает культуру против ОМЦ, потому что эти средства подавляют групповой эффект. Информационные системы «имеют встроенные ценностные предубеждения, отражающие ценностные приоритеты культуры, в которой они разрабатываются». Поэтому могут быть низкие показатели приемлемости или разные предпочтения пользователей для определенных видов технологий в разных культурах, и последствия могут быть столь же фатальными как провал проекта. Например, некоторые культуры могут обрабатывать информацию по-разному (например, словесный / аналитический или визуальный / целостный, линейный или параллельный), отдавать более высокий или более низкий приоритет различным видам информации и иметь разную степень удовлетворенности различными информационными системами. Коммуникаторы могут придумывать способы решать такие проблемы, как использование отличительного стиля письма.

Области культуры:

В нескольких исследованиях исследователи исследовали взаимосвязь между CMC и влиянием трех аспектов модели Хофштадтера, включая предотвращение неопределенности, индивидуализм-коллективизм и дистанцию ​​власти. Измерение неопределенности и обнаружение того, что страны, находящиеся на грани сильной неопределенности (т.е. страха перед неоднозначными ситуациями или избежания рисков), используют электронные средства массовой информации реже, поскольку эти средства массовой информации не так хорошо подходят для уменьшения неопределенности, как лицом к лицу и другими мультимедийные каналы.

Эффект влияния большинства в CMC среди индивидуалистических и коллективистских культур; где они обнаружили, что существует связь между влиянием СМС на влияние большинства и национальной культурой. Поскольку CMC заменяет очное и словесное общение, это уменьшает влияние большинства в индивидуалистической культуре, но исследователи не наблюдали такого же изменения в коллективистской культуре. Они посоветовали один способ преодоления этой проблемы в коллективистской культуре, который заключается в том, чтобы позволить людям использовать CMC с анонимностью контента. Они также отметили, что анонимность контента позволяет людям более свободно вносить идеи, хотя неясно, как это может повлиять на влияние большинства в коллективистской культуре.

Что касается дистанции власти в культурах, в которых руководители и работники разделены большой дистанцией власти, эффект выравнивания систем поддержки групп на основе CMC является значительным. Тем не менее, нет выравнивающего влияния CMC на расстояние питания; кроме того, такой выравнивающий эффект КМЦ не считался желательным в культурах с большой мощностью на расстоянии.

<Р> Conflict:

Люди, работающие вместе в одном и том же месте или в распределенной среде, могут ожидать различий в восприятии, мнениях, общении, межличностном стиле и ценностях. Причина этих различий заключается в том, что ценности, нормы и код для социальных взаимодействий в нашей собственной культуре запрограммированы в наших умах для обработки поведения других в соответствии с представлениями нашей культуры и структурами знаний. Когда встречаются два человека с разными системами восприятия и ценностей, почти неизбежно, что каждая сторона неправильно понимает поведение и мотивы другой. Вероятность столкновения между культурами очень высока, особенно когда формируется команда из представителей разных культур, поскольку культурные значения могут влиять на толерантность людей к ситуации, которая может восприниматься как конфликт или восприниматься как угроза. Одним из основных препятствий в разрешении межкультурных конфликтов является тот факт, что вовлеченные стороны очень часто неверно истолковывают намерения друг друга. Проблемы могут возникнуть с каждым противоречием или противостоянием между различными ценностями, убеждениями и предположениями. Их трудно решить, потому что люди часто не знают своих собственных ценностей больше, чем они знают о ценностях других, поэтому они недостаточно хорошо понимают культуры друг друга, чтобы разрешать конфликты.

Существует два типа конфликтов при групповом принятии решений в мультикультурной команде: когнитивные и аффективные конфликты. «Когнитивный конфликт связан с содержанием решения, а аффективный конфликт – с межличностными чувствами. Когнитивный конфликт улучшает качество решения. Аффективный конфликт, напротив, оказывает пагубное влияние на принятие решения. Когнитивный конфликт становится деструктивным только тогда, когда он становится персонифицированным, что приводит к негативным чувствам и личным планам, которые отвлекают от общих целей и задач команды, что в конечном итоге приводит к разочарованию и потере доверия и приверженности в команде. Что касается эффективного конфликта, то важность роли, которую играют в нем эти стереотипы, потому что они упрощают, их трудно приспособить к новым ситуациям и преувеличивают, когда между группами возникает социальная напряженность. В мультикультурной командной работе культурные различия могут привести к еще большему конфликту. Особенно разнообразные ценности индивидуализма / коллективизма вызывают конфликт в командной работе; «Некоторые люди будут готовы сотрудничать и жертвовать для всей команды, а некоторые – нет. Из-за своего культурного происхождения у членов команды могут быть разные ценности и ожидания от других членов с точки зрения моделей общения и взаимодействия.