Сочинение на тему Изучение темы Роба Парсона в «Морган Стэнли»

Роб Парсон в Морган Стэнли

Обзор системы 360 Performance Evaluation

Система оценки эффективности 360 – это модель с несколькими источниками обратной связи для оценки эффективности работы сотрудников в компании. Основная цель этой системы – развивать сотрудников, а не использовать их в административных целях в качестве поощрения, увольнения и компенсации. Отзывы поступают от непосредственного руководителя, клиентов, коллег и подчиненных. Также принимается во внимание самооценка работника.

Критическая оценка действующей системы оценки

 
• Система, используемая в Morgan Stanley, является своего рода обратной связью, основанной только на поведенческих данных. Хотя это рекомендуется для процесса разработки, в этом случае оно используется в основном для административных целей – пакеты поощрения и компенсации.

 

• Если система производительности предназначена для использования в административных целях, включая продвижение, следует использовать выходные данные (управление по целям) помимо данных о поведении.

 

• Размеры поведения не определены формально и плохо понимаются сотрудниками компании, даже недавно нанятыми менеджерами. Компания хочет изменить культуру с помощью этой системы служебной аттестации, но дизайн не был завершен и не было проведено соответствующее обучение.

 

• В этой реализации 360 отзывов самооценка и отзывы клиентов не учитываются, хотя Роб Парсон все время имеет с ними прямой контакт.

 

• Относительная оценка не используется, только абсолютная оценка. Относительный полезен в этом случае для сравнения внутренних потенциальных кандидатов на руководящую должность.

 

• * Новое направление бизнеса – Capital Markets Services – это особый вид бизнеса, требующий особого подхода и высокоприоритетных действий, требующих быстрых действий. Существующая культура не отвечает требованиям этого вида бизнеса. Коллеги не знают о важности и характеристиках деятельности Роба и поэтому недостаточно его поддерживают.

Оценка работы Роба Парсонса

Достижение бизнес-целей

 
• Сильный производитель дохода

 

• Значительно увеличилось количество клиентов

 

• Увеличение доли рынка более чем в 6 раз за один год

 

• Измените рейтинговую позицию фирмы с 10 на 3.

Достижение в поведении

Позитивное

 
• Способность кросс-продаж, готовность делиться информацией и знакомство, энергичный подход, выдающийся вкладчик,

 

• Очень хорошие навыки взаимоотношений с клиентами

 

• Самостоятельная работа, хорошо известная в отрасли, хорошая репутация и имидж.