Сочинение на тему Франчайзинг в гостиничной индустрии среднего бизнеса Китая
- Опубликовано: 15.10.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: Промышленность
Аннотация
Необходимо изучить аспекты, которые влияют на некоторые процессы принятия решений в китайских отелях среднего класса, когда они попадают в франшизы. Необходимо провести анализ преимуществ франчайзинга как средства участия в гостиничных операциях на китайском рынке. Это включает в себя все предприятия гостиничного бизнеса, которые либо делают первый шаг, либо расширяют свою деятельность со своей нынешней китайской базы. Некоторые из самых больших недостатков, которые также удваиваются как отрицательные аспекты, включают адаптацию к предпочтениям и вкусам рынка, приобретение надежных деловых партнеров и защиту от нарушений ПИС. Другие дополнительные аспекты включают жесткую конкуренцию, услуги с добавленной стоимостью, правовую среду и обслуживание клиентов.
Введение
Франчайзинг, несмотря на то, что в начале 90-х годов его существование было относительно неясным, в последние годы имел большой успех. В этой статье приводятся некоторые результаты, полученные в результате надежных ретроспективных исследований франчайзинга в гостиничной индустрии среднего бизнеса в Китае. Благодаря тому, что более 10% гостиничной индустрии перешло к франчайзинговым гостиничным сетям, в настоящее время Китай является одной из самых быстрорастущих отраслей франчайзинга в мире. Кроме того, страна наслаждается игрой крупнейшего в мире хостера индустрии франчайзинга с более чем 200 000 франчайзинговых торговых точек, принадлежащих почти 2600 международным брендам (Chao, 2008).
Благодаря историческому успеху таких брендов, как спортивная одежда Lining и Nike, китайская франчайзинговая индустрия росла более интригующими темпами, превышающими 35 процентов в год в течение последнего десятилетия. Франчайзинг в гостиничном бизнесе завоевал популярность в Китае в начале 00-х годов, так как предприятия этого сектора начали пожинать плоды этой модели. Франшизы выступают в качестве стратегических корпоративных альянсов, которые способствуют возможности инвестора участвовать и работать в устоявшейся организации с большой клиентской базой (Altinay, 2003). Компания также может иметь другие желательные характеристики, такие как успешные бизнес-планы, эффективные системы распределения и финансовые обязательства. Есть много всемирно известных отелей, таких как Hilton и Intercontinental Hotels, которые используют систему франшизы. В отличие от Китая, индустрия гостиничного франшизы в США переживает рекордный рост – более 70%. Они работают как цепочка свойств, связанных между собой через единую торговую марку с центральным управлением (Hoover & Ketchen, 2003).
Большинство американских предпринимателей, которые покупают и открывают отели, осознают множество преимуществ принадлежности к одной франшизе. Они включают в себя мгновенную узнаваемость бренда для новых свойств и доверие к ассоциации с известными организациями. Будь то в Китае или США, инвесторы сталкиваются с необходимостью выбрать лучшую франшизу из выбранного списка. Они рассматривают, среди прочего, такие вопросы, как местоположение, целевой рынок, стоимость франшизы, общая репутация и финансовое положение (Hu & Meng, 2004). Ниже приведены аспекты, которые влияют на процесс принятия решений о принятии франшиз в отелях среднего класса в Китае.
Доступная справочная информация о франшизах
Выбор франшизы отеля в Китае требует достаточного количества предварительных исследований. Это требует создания фонда, который будет проводить адекватный анализ рассматриваемой собственности. Поэтому очень важно, чтобы отельеры учитывали дополнительные аспекты, такие как местоположение и целевой рынок. Поэтому большинство владельцев отелей в Китае дважды подумают о франчайзинге с брендами, известными только в западном мире. Точно так же отели, стремящиеся идентифицировать себя со средним классом, обычно избегают франшиз, известных для богатых и знаменитых. Это достаточная причина, по которой отели среднего класса в Китае избегают таких брендов, как Serena, Intercontinental и Hilton Hotels (IHG, 2012).
Плата за франшизу и другие расходы, включая общее резервирование системы, необходимые для франчайзинга, могут оказаться значительными. Поэтому стоит провести проверку всех существующих цепочек, чтобы выяснить, какая из них наиболее выгодна для франчайзинга. Стоимость стартапов в Китае, как правило, значительно варьируется в зависимости от стоимости выбранного бренда и глобальной репутации. Мировая гостиничная индустрия состоит из ряда известных компаний, которые предлагают услуги, которые помогают франчайзи оценить свои варианты членства (Inma, 2010). При проведении анализа затрат и выгод очень важно учитывать количество новых потребителей, которых может привлечь данный филиал. Исходные исследования могут выявить области, в которых франчайзи подвергается неблагоприятным правилам, скрытым в договоре франшизы. Различные гостиничные франшизы, как было отмечено, представляют собой уникальную политику, определенную для воздействия на деятельность заинтересованной гостиничной собственности. Например, для большинства франшиз обычно требуется услуга стандартизации, которая не может быть преимуществом для потенциальных владельцев (JLJ, 2007).
Аналогичным образом, большинство франшиз обычно устанавливают правила, связанные с видным размещением логотипа франшизы таким образом, чтобы это могло повлиять на бренд данного имущества. Кроме того, предшествующее исследование показало бы, что преждевременное расторжение франчайзингового контракта обычно приводит к суровым штрафам. Точно так же юридические документы, связанные с франчайзингом и лицензированием, часто защищают франчайзера от судебных баталий. Поэтому при выборе франшизы отеля в КНР всегда следует учитывать вышеуказанное измерение (Jackson, 2006).
Финансовое и экономическое здоровье потенциальных франчайзеров
Сотрудничество с определенной франшизой отеля исторически считается пожизненной инвестицией. Экономическое здоровье потенциальных франчайзеров следует учитывать до заключения соглашений об аффилированности. Это измерение важно в том смысле, что оно показывает, что долгосрочная надежность коммерческой сделки находится в обязательном порядке. Будущее франшизы, например Premier Inns, и ее потенциал роста являются жизненно важными аспектами при оценке возможного присоединения. Они работают как централизованные преимущества, которые бренд будет предлагать своим новым отелям (Paswan & Kantamneni, 2004).
Всемирно признанные франчайзинговые контракты действуют как долгосрочные сделки; обычно продолжается до нескольких лет. Это подразумевает, что долгосрочная жизнеспособность такого договора франшизы между, скажем, Premier, Accor и Ibis, очень важна. Также стало полезным, чтобы отели связывались с потенциальными франчайзи и использовали доступные онлайн-ресурсы при оценке китайских франшиз. Решение принять и присоединиться к данному бренду, вероятно, окажет огромное влияние на будущее отеля. Таким образом, тщательное рассмотрение вышеуказанного аспекта и эффективная юридическая экспертиза помогут установить прочные деловые отношения (Zhang & Pine, 2005).
Конкурс
Нынешний экономический успех в Китае привел к росту быстро растущего среднего класса с жаждой огромных внутренних путешествий. На таких туристических бумах наживаются сети отелей, которые растут так быстро. Действительно, франшизы приходят и присоединяются на ежедневной основе. Одним из таких игроков является франшиза бюджетного отеля: Hantings Inns. Это сеть, основанная китайским бизнес-магнатом Цзи Ци почти десять лет назад. В настоящее время компания располагает более чем 100 отелями по всему Китаю, распределенными по четырем ведущим брендам (Мак, 2008). Босс Hantings Inns ожидает, что его бизнес-империя станет крупнейшей гостиничной франшизой в мире к 2020 году. Как и было бы в конкурентной борьбе, франшиза получает достаточное количество вдохновения от ведущих недорогих западных сетей, которые принимают деловых путешественников, таких как Accor, Ибис и Премьер Иннс. Конкурентный характер китайской гостиничной индустрии привел к росту других недорогих отелей. Все они стремятся сделать все просто, чтобы у клиентов было из чего выбирать по доступным ценам (Tang, 2004).
Таким образом, предприниматели выбирают те франшизы, которые выгоднее инвестировать в свои комнаты, и предлагают конкурентную стратегию, которая является экономически эффективной. Увеличение масштабов и темпов развития в Китае за последние два десятилетия побудило глобальных инвесторов с интересом следить за рынком. Число людей, путешествующих в и из Китая, увеличилось до более чем 60 миллионов в год. Таким образом, Китай в настоящее время является крупнейшим в Азии источником франчайзинговых инвесторов. Это означает, что международные отельеры медленно, но верно переезжают в Китай, чтобы подключиться к индустрии франчайзинга в отелях (Zhang & Ray Pine, 2005). Например, Accor попыталась приобрести оплот на китайском рынке с Grand Mercure, в регионе известной как Mei Jue. Точно так же сеть отелей Marriott разработала инвестиционный план, который увеличит число дочерних отелей за последние годы. Все эти франшизы ориентированы на среднестатистического китайского путешественника в попытке завоевать их лояльность. Лояльность, которую пытаются создать бренды, переводится на лояльность азиатских путешественников по всему миру (Li-Tzang & SooCheong, 2010).
Тем не менее, иностранным инвесторам трудно конкурировать с подобными Hantings для китайского среднего рынка. Отечественные отели сочли бы это интересным аспектом, который следует учитывать при поиске вступления в национальные или международные франшизы. Тем не менее, некоторые из хороших новостей заключаются в том, что из-за выбора многих партнеров стоимость франшизы начнет снижаться. По-видимому, это выгодно местным брендам, поскольку они работают быстрее, экономичнее и лучше знают своих китайских потребителей (Yung, 2007).
Услуги с добавленной стоимостью
Индивидуальные отельеры и их клиенты имеют собственные ожидания при выборе между гостиничными брендами и продуктами. Это основано на историческом прошлом различных торговых опытов родительских брендов в прошлом. Как покупатель, независимый отельер ищет максимальную выгоду для своей предполагаемой принадлежности. Таким образом, они не ограничиваются удовлетворением на низком уровне, а предельной радостью во вновь приобретенной сделке (Phillips, 2006).
За прошедшие годы Hantings и другие франшизы установили эталон услуг своих партнеров в ключевых городах Китая. Аналогичным образом, в гостиницах Holiday Inn были разработаны дополнительные услуги, такие как включение колл-центра и веб-сайта на китайском языке для потенциальных партнеров и клиентов. В настоящее время Holiday Inn Hotels and Resorts гордится тем, что является одним из лучших брендов отелей среднего класса в Китае. Появление китайских наград отеля также повлияло на рост и развитие франчайзинга таким образом, что выбирались только лучшие бренды (Moore, Ratneshwar & Moore, 2012). Высококлассные отели, такие как Intercontinental Hotels, также помогли обеспечить ориентиры для услуг с добавленной стоимостью в отелях среднего класса. В настоящее время франшизы среднего бизнеса демонстрируют свои лучшие качества в обеспечении того, чтобы обещания их бренда были переданы их клиентам и потенциальным партнерам. Изучив природу взаимоотношений и инвестиций в китайском народе, потенциальные партнеры демонстрируют сильную привязанность к дальнейшему выбору только тех брендов, которые касаются и предоставляют по требованию (JLJ, 2007).
Управление и франчайзинг отелей в Китае оказалось намного проще до Олимпийских игр 2008 года в Пекине, поскольку было несколько вариантов. Тем не менее, спрос на отели увеличился с увеличением инвентаря номеров и располагаемых доходов. Со временем появились новые гостиничные сети, что привело к подарку невероятных франшиз. Наиболее заметным фактором были эксплуатационные расходы, особенно в отношении рабочей силы и энергии (Tuunanen, 2011). Поскольку эти два аспекта значительно возросли, они оказали большое влияние на характер гостиничной индустрии. Основными проблемами в Китае по-прежнему остаются адекватная мотивация команд и использование дополнительных услуг отеля для их заполнения. Индивидуальным отельерам сложно создать прекрасные отношения с франшизой, которые настаивают на качестве обслуживания и общей гигиене. Кажется достаточно обнадеживающим, что отдельные владельцы отелей ищут полезные франшизы с отличной рабочей этикой (Su, 2006).
Необходимо провести много исследований и обучений, чтобы определить приверженность каждой франшизы к успеху. В Пекине, втором по величине городе Китая, появились новые отели и объекты на пляжах и в роскошных районах. Однако сложными факторами остаются конкурентная среда, в которой появилось много отелей. Это привело к сокращению конкуренции в горле за дополнительные услуги, такие как дополнительная реклама и обслуживание номеров (Xiao & Wang, 2009). Кроме того, такая конкуренция дает франшизам возможность пересмотреть свои конкурентные позиции в новых и инновационных продуктах. Это проблемы управления и присоединения отелей в Китае. Тем не менее, если они смогут найти желаемых партнеров, отельеры смогут предоставлять отличные услуги с добавленной стоимостью, которые удерживают клиентов (Miles, 2006).
Потребности клиента
Китайская гостиничная индустрия состоит из многих лиц. Для рабочих это источник занятости. Для владельцев отели существуют как целая империя, которая должна продолжать двигаться вперед. Для клиентов это включает в себя все от их кроватей во время поездок до части их временных домов во время каникул. Хотя удовлетворение потребностей населения может быть затруднено, в гостиничной индустрии это связано с рядом проблем (Noone & Mattila, 2009). Помимо изучения вероятности предоставления исключительных услуг для клиентов, франчайзеры также ищут партнеров, которые проповедуют навыки, которые отвечают потребностям каждого клиента. Помимо декора и гостиничных удобств, которые способствуют удовлетворению потребностей клиентов, ничто не должно испортить опыт франчайзеров, кроме плохого обслуживания клиентов от франшиз, пытающихся их разместить. В …
ЦИФРОВОЙ РЫНОК ДЛЯ ТОРГОВЛИ И РЕКЛАМЫ Ценность электронной коммерции через создание онлайн-рынков огромна для развивающихся стран, таких как Зимбабве, поскольку она может поддержать развитие местной
Джинсовая ткань – это прочная прочная хлопчатобумажная ткань из твила, сплетенная из цветной основы и нитей с белым наполнителем. С технической точки зрения, джинсовая ткань
Оффшорная инженерия – это та отрасль машиностроения, которая занимается проектированием и строительством конструкций среди океанов. Эти конструкции должны находиться в стационарном положении и должны быть