Сочинение на тему Анализ поведения клиентов в интернет-магазинах электронных продуктов

Область исследования: область исследования – южное Тегеранское отделение Исламского университета Азад. Во время данного исследования все учащиеся тестировались зимой 2018 года. Темой этого исследования была идентификация и определение приоритетов факторов, влияющих на поведение потребителей при онлайн-покупке электронных продуктов.

Инструменты сбора информации. В этом исследовании мы использовали две анкеты для сбора необходимых данных. Первая анкета была разработана с использованием метода Delphi, целью которой было выявить эффективные индикаторы поведения покупателей при онлайн-покупке электронных продуктов. Для этой цели 14 из 20 показателей (таблица 1), извлеченных из прошлых исследований, были представлены элитам с использованием полуоткрытой анкеты, и после трехкратного отбора были определены окончательные показатели.

Следующий этап сбора данных был выполнен с использованием четного сравнительного опросника. Цель четного сравнительного вопросника состояла в том, чтобы ранжировать и определять веса исследовательских показателей с использованием иерархического анализа. Эта анкета была разработана после уточнения результатов предыдущего шага. Показатели в этой анкете сравнивались в двоичном виде. Учитывая метод этого исследования, который был описательным – зависимость, первая анкета состояла из двух частей: первая часть, демографические вопросы: в этой части были включены такие вопросы, как уровень образования, возраст, пол, состояние занятости, статус брака. Вторая часть, вопросы, связанные с изучаемыми переменными: в этом патче были заданы вопросы, чтобы измерить и исследовать поведение клиентов при онлайн-покупке электронных продуктов. Эта часть анкеты состояла из 14 пунктов с пятибалльной шкалой Лайкерта. Таблица 2 показывает упомянутую шкалу Ликерта.

<Р> ustifiability

Для определения обоснованности содержания инструментов исследования был использован судебный метод. Для этого был разработан вопросник, который был распространен среди 4 профессоров университетов и 4 экспертов по интернет-маркетингу, а затем проанализирован, и после неоднократных изменений и вариаций вопросов их обоснованность была подтверждена.

<Р> бессрочного

Бесконечность первой анкеты. Наиболее важным методом для шкал заказов является метод Кронбаха или измеритель зрения. Учитывая, что минимальный коэффициент вечности для исследовательских вопросников составляет 0,7, наблюдается, что полученный коэффициент альфа Кронбаха выше, чем это пороговое значение, и поэтому является подходящим. После этого при общем распределении вопросников альфа-коэффициент Кронбаха для общих вопросников, которые были незаметно заполнены и исследованы, составил 0,868 с использованием программного обеспечения SPSS.

Бесконечная анкета сравнения – для окончательной оценки второй анкеты был использован показатель несовместимости. Коэффициент несовместимости матриц четного сравнения по супер-решению составил 0,008 (менее 0,1), следовательно, совместимость матриц была приемлемой.