Сочинение на тему Анализ бизнес-модели Nokia

Введение

Этот отчет предназначен для анализа и изучения управления изменениями Nokia, одного из ведущих производителей мобильных устройств. В отчете будет представлена ​​информация Nokia об их истории и истории. Также отмечены проблемы отставания в мировой конкуренции. Из-за этих проблем для Nokia настало время заняться процессом их изменения. Nokia осуществила изменение важных аспектов организации по указанию своего нового генерального директора.

История организации

Nokia Corporation или Nokia – известная финская мультииндустриальная компания, основанная в 1865 году на одной бумажной фабрике (Bennett and Pohjanpalo, 2017). С тех пор, как началась телефония, Nokia начала шагать в мир телекоммуникаций. И когда в Европе произошло дерегулирование отрасли, Nokia решила сделать мобильную связь и телекоммуникации своим основным бизнесом с огромным количеством достижений в истории человечества, таких как первая полностью цифровая местная телефонная станция, первый автомобильный телефон, первый GSM (глобальная система для мобильных устройств). сообщения) вызов … (Schrempf, 2011). К 1998 году Nokia десятилетиями была мировым лидером на рынке мобильных телефонов. Амбиции этого лидера в области инноваций были продемонстрированы более четко, развивая и расширяя их бизнес. объединившись с такими гигантскими компаниями, как Siemens, Microsoft … Благодаря идее преобразования способов общения и связи между людьми и вещами, которыми руководят тысячи людей из более чем 100 стран, корпорация Nokia стала знаковой моделью успешной организации в их блестящую эпоху.

Импульс для изменений

По словам Обри и др., движущих сил. В этом случае проблемы, с которыми столкнулась Nokia, также можно разделить на 2 категории: внутренние и внешние силы. В то время Nokia столкнулась с мировым конкурсом инноваций с новыми компаниями. Технология является одним из наиболее быстро растущих элементов в современном мире (Hallingby, 2016). Многие великие инновации и достижения были представлены для улучшения жизни человека, особенно в области мобильной связи и телекоммуникаций. С появлением смартфонов конкуренция на рынке усилилась между производителями устройств. В 2007 году Apple представила свои первые мультитач-смартфоны с уникальными операционными системами (ОС) и мобильной платформой под названием App Store. После этого Android OS также была создана вместе с платформой Play store. Эти новые операционные системы с их платформами были новыми революциями в то время, и клиенты начали внедрять его. К 2010 году эти два доминировали на рынке. Как крупнейший производитель мобильных устройств, Nokia считала, что все представленные ими новинки были новейшими технологиями, и игнорировала присутствие Apple и ОС Android. Тем не менее, они не планировали, что это появление привело к изменению спроса и поведения клиентов. Продажи Nokia продолжали падать и потеряли свое первое место в отрасли (Violeta and Camelia, 2016). Для внутренних сотрудников Nokia получила большую историю как финская организация, особенно ее высшее руководство. С людьми из того же происхождения и поколения культура и лидерство в организации стали консервативными, отсутствие больших инноваций и их бюрократической культуры в быстро меняющемся мире (Violeta and Camelia, 2016). Продажи Nokia продолжали падать и потеряли свое первое место в отрасли из-за их консервативного роста технологий.

Анализ и оценка процесса изменения / программы

Под организационными изменениями подразумеваются долгосрочные усилия по улучшению способности организации решать проблемы и ее способность справляться с изменениями во внешней среде с помощью агента изменений (Đurišić-Bojanović, 2016). Согласно Dittrich and Duysters (2007), Nokia претерпела несколько организационных изменений с момента своего основания. И одним из главных изменений в этой организации стало их партнерство в области устройств и услуг с Microsoft, американским технологическим «гигантом». Процесс изменений в то время имел решающее значение для Nokia, когда их прибыль и доля на рынке постоянно снижались. Прежде чем заключить сделку, Nokia назначила Стивена Элопа своим генеральным директором, чтобы он провел компанию в трудное время.

Чтобы проанализировать этот процесс изменений, в этой части будет использована модель изменений Курта Левина. Эта модель включает три этапа: размораживание, изменение и повторное замораживание (Medley & Akan, 2008). Причина использования этого модуля заключается в том, что это запланированное изменение, когда Nokia получила агента по изменениям, а Элоп в качестве генерального директора определил и подготовил процесс для организации.

Размораживание

Размораживание – это первый шаг процесса. Это время для организации, чтобы подготовиться к изменениям, начав распознавать силы для изменений, а также против них. Движущие силы заставляют членов группы быть недовольными существующим положением организации и готовиться к изменению времени. Однако существуют некоторые препятствия, которые заставляют изменяться, когда это сдерживает процесс изменений (Maon, Lindgreen & Swaen, 2009). В случае с Nokia применение модели силового поля Левина является подходящим обзором для понимания текущего состояния организации. Рисунок 1 покажет этот анализ.

Рис. 1. Модуль Льюина «Силовое поле» в чехле Nokia

Из этого модуля ясно видно, что движущие силы перевешивают сдерживающие силы, а это значит, что изменения были крайне необходимы для Nokia. Из-за большого количества трудностей, с которыми столкнулась Nokia, страдает их бизнес, и настало время для Nokia найти способ двигаться вперед, повышая свою эффективность в индустрии мобильных устройств. Для сдерживающих сил это проблемы против процесса изменений, произошедших в организации. Чтобы начать изменение, Nokia и руководству пришлось снизить сопротивление изменениям. Процесс изменения не может продолжаться без агента изменения. Агент изменений – это лидер изменений, который может быть внутренним или внешним в организации (Zbieg, Batorski & Zak, 2016). Будучи первым нефинишным лидером в истории организации, Элоп выступил агентом по изменениям и вскоре начал процесс изменений, выпустив горячую меморандум о платформе, открыто показывающий его сотрудникам о серьезной стратегической проблеме, с которой они сталкиваются. Меморандум также призвал всех высказывать свое мнение для проведения изменений. Это был большой шаг Elop, чтобы преодолеть сопротивление, когда сотрудники знали о своем новом генеральном директоре и текущем состоянии организации. Позже сотрудники были замечены о процессе изменений. Вот краткое изложение записки Элопа:

«Мы отстали, мы пропустили большие тренды и потеряли время. В то время мы думали, что принимаем правильные решения; но, оглядываясь назад, мы теперь находимся на годы позади.

«Наши конкуренты нагреваются быстрее, чем мы когда-либо ожидали. Apple подорвала рынок, пересмотрев смартфон и привлекая разработчиков к закрытой, но очень мощной экосистеме ».

«Шэньчжэньский регион Китая способен производить телефоны невероятными темпами. По некоторым сведениям, эта экосистема в настоящее время производит более трети телефонов, продаваемых по всему миру, и получает долю от нас на развивающихся рынках ».