Сочинение на тему Анализ бизнес-администрирования и маркетинга Airbnb
- Опубликовано: 06.07.2020
- Предмет: Бизнес, путешествующий
- Темы: авиакомпания, маркетинг
Airbnb – это коммерческий онлайн-центр, который продвигает и поощряет жильцов и администраторов предприятий арендовать частные помещения для проживания путешественников. Несмотря на то, что совместное использование жилья и сдача его в аренду – это обучение, столь же старое, как и само проживание, Airbnb – это не то же самое, что обычное разделение дома и листы онлайн-релизов. Airbnb предлагает целый ряд бюджетных администраций и средств защиты, таких как предметы для хостов и посетителей, постоянно объединяет контроль над всеми вещами и взимает 9–15% административных расходов на все встречи. Выполнение этого плана действий привело к его оценке в 25,5 млрд. Долл. США, что значительно превзошло оценки Hilton, Marriott и Hyatt, хотя работа практически не осуществлялась ни с контролем, ни с надзором. Бизнес-администрирование и маркетинг Airbnb принесли компании успех и процветание. Тем не менее, всегда есть возможности для улучшения. Поэтому в этом отчете будет подробно объяснено общее понимание операций Airbnb, чтобы читатель лучше понимал Airbnb.
Airbnb, созданная в условиях валютного спада 2008 года, является одной из многочисленных творческих организаций, работающих в развивающейся общей экономике. Airbnb предлагает вариант в отличие от обычного бизнеса гостиниц и позволяет владельцу недвижимости публиковать и сдавать в аренду свое дополнительное пространство, будь то дополнительная комната, квартира или домик на дереве. Посетители ищут через сайт Airbnb, читают ревизии и общаются с хозяевами, чтобы найти менее привычный и, зачастую, более умеренный отель. Ключом к успеху Airbnb в бизнесе является построение структуры доверия, от которой могут зависеть два хоста и посетителя, основы, которую Airbnb создал благодаря прочной структуре продвижения и особым практикам, которые помогают хозяину и посетителю в течение всей процедуры аренды. Построение этой структуры доверия в рамках – это внимание не только на Airbnb, но и на уровне средней организации в новой экономике совместного использования.
Брайан Чески и Джо Геббиа основали Airbnb в Сан-Франциско, когда они начали сдавать в аренду надувные кровати в своей квартире лицам, которые собираются в 2008 году на соседнюю встречу, чтобы создать дополнительную зарплату. Ранний план действий для Airbedandbreakfast.com, позже переименованный в Airbnb, был сосредоточен. на обширных собраниях, например, Демократической и Республиканской конвенциях, которые сделали решающее дело в 2008 году принятия решения. В 2009 году авторы, в том числе предыдущий одноклассник Геббии и технический специалист Натан Блечарчик, получили субсидию на посевные нужды от Sequoia Capital в размере 600 000 долларов. В том же году, признав, что лизинг для финишной обработки привел к тому, что многие люди неловко себя чувствовали, Чески и Геббиа приехали в Нью-Йорк, где проживает значительное число своих клиентов, чтобы встретиться лицом к лицу и рассмотреть возможные изменения. Это была необычная методология для веб-организации, однако позже она оказалась продуктивной. В течение следующих двух лет Airbnb развернул несколько ключевых улучшений, которые дали ему курс и силу в коммерческом центре. Особо следует отметить основу рассрочки агента Airbnb и выбор специалистов для фотосъемки домов. До финиша 2011 года Airbnb стал универсальным и достиг минимальной суммы. Forbes считает, что Airbnb, вероятно, потерял наличные деньги в 2012 году из-за ускорения развития, и этот удар организация может выдержать из-за наплыва капитала со стороны различных фирм, финансирующих Силиконовую долину. По словам Tech Crunch, их выход на рынок такой же твердый, так как ожидается, что резервирование Airbnb превзойдет показатели Hilton в 2012 году (Empson), и, как указывает Economist, принимает в лизинг примерно 2,5 миллиона человек. The Wall Street Journal оценил Airbnb в 2,5 миллиарда долларов в октябре 2012 года, и Privco ожидала, что их доходы за этот год составят 180 миллионов долларов. В обмен на поддержку клиентов, поддержку сайта и различные аспекты защиты и безопасности Airbnb использует дисплей в рассрочку в специальном стиле, получая небольшую часть стоимости аренды в диапазоне от 6% до 12% с посетителя, в зависимости от стоимости имущества. и 3% от стоимости услуг хозяина. Airbnb оставил свой след в финансовом отношении, сохраняя при этом характер, который, хотя и не особенно враждебен корпоративному, безусловно, является новым, молодым и творческим. От логотипа организации с его огромными волнистыми надписями и случайными контурами до акцентирования на координации координат с потенциальными клиентами Airbnb создал свой имидж для возраста, продвигаемого продвижением вперед.
Видение
План действий Airbnb основан на обмене между покупателем и клиентом (C2C) в свете доверия. Его модель похожа на известный коммерческий центр C2C на eBay, где покупатели и продавцы принимают участие в обменах, каждый из которых оценивается людьми по уровню опасности на основе детализированных профилей, истории, товара, стоимости и различных активов. В любом случае для Airbnb относительный уровень риска для посетителей и хостов существенно выше для каждой биржи. Исследователи берут на себя шанс с их пониманием, благополучием и большую часть времени, как правило, более высокую оценку доллара, чем покупка отдельного предмета. Хозяева выставляют свои дома, свою собственную защиту и свое собственное благополучие, а также свои жизненные знания на время, когда их место закреплено посетителем. Ввиду этих индивидуальных предположений, достижение способности Airbnb воспитывать уверенность, доверие и благополучие во всей своей системе было основополагающим для достижения организации.
Цель
Руководство Airbnb по обеспечению благополучия и безопасности своих арендаторов включает в себя частную систему информирования, которая позволяет клиентам узнавать друг о друге перед бронированием, сохраняя при этом личные данные, которые будут обнародованы позднее. Еще одной основой является идентификация «подтвержденного удостоверения личности» Airbnb, когда клиенты будут привлекать свои межличностные организации, например, опросы LinkedIn, Facebook, Airbnb и официальную документацию по своему личному удостоверению личности или, возможно, визе. После согласования проверки этих активов эти клиенты получат идентификацию «Подтвержденный идентификатор» с данными своих записей, показывающими различным клиентам, что их идентификатор был проверен. В апреле 2013 года Airbnb начала беспорядочно отбирать клиентов для завершения этого профиля и надеется, что он будет распространен по всему миру для всех пользователей Airbnb раньше, чем позже.
Предложение опыта для гостей
За последние два года Airbnb предприняла усилия по увеличению своих ресурсов для повышения безопасности и поддержания доверия к рынку путем удвоения численности персонала службы поддержки клиентов с поддержкой 24 × 7, создания специального отдела доверия и безопасности и разработка инструментов для проверки профилей пользователей и облегчения обмена информацией между гостями и хозяевами до бронирования. Благодаря этим базовым функциям удобство использования, согласованность и доступность для хостов и группы поддержки Airbnb остаются важнейшими характеристиками для плана обслуживания Airbnb. Хотя, когда путешественники «совершают покупки», они также несут ответственность за максимальное использование этих инструментов и заботятся об оценке собственного риска транзакций, просматривая профили хостов, обзоры, социальные сети и даже общаясь с хостом на регулярной основе. < / р>
Предложение опыта для хостов
Хосты – это то же количество клиентов Airbnb, что и посетители, поэтому, хотя они должны мотивировать посетителей оставаться в условиях проживания человека, Airbnb должен все время вызывать доверие и уверенность в шоу Airbnb. Деятельность и сотрудничество Airbnb с хостами и потенциальными хостами нацелены на то, чтобы расширить картину контроля, уверенности и сети для хоста с особым вниманием к действиям как таковым, в финансовом и социальном плане. Чтобы упростить и свести воедино упрощающую процедуру, Airbnb имеет дело со всеми регулятивными элементами превращения в хост, что дает эмоционально поддерживающую сеть и безопасность для хоста и его или ее собственности. В отличие от того, чтобы создать другой сайт для их аренды, сайт создан на данный момент (на разных диалектах и в разных денежных стандартах), и все, что он или она должны сделать, – это создать профиль. У Airbnb есть бесплатная группа льгот для клиентов, которая поможет впервые понять процедуру. В то время как Airbnb безошибочно определяет на своем сайте, что понимание оценки и законного статуса является обязанностью принимающей стороны, Airbnb предоставляет справочные отчеты и ответы на обычные запросы на своем сайте.
Анализ целевого рынка
Демографическим примером использования Airbnb будет поколение X. Лица, которые арендуют свои товары и предприятия. Поскольку у Поколения X больше обязанностей, они ценят дополнительную зарплату, которая побуждает их вернуть свои обязательства, например, детей и выплату ипотечного кредита. Люди работают вместе случайно в своих сетях из-за потребности и как направление для жизни. Организация с разделением экономики должна сосредоточиться на маркировке, системном администрировании и опыте, чтобы гарантировать свое процветание (Олсон). Маркировка является ключевым фактором, так как организациям с общей экономикой необходимо, чтобы клиенты верили в их имидж. Экономика совместного использования предпочтительнее, поскольку она в меру новая для рынка, который связан через онлайн-бизнес и веб-жизнь.
Гости целевого рынка
В настоящее время на долю путешествий и туризма приходится почти 10 процентов мирового ВВП с доходом 7,2 триллиона долларов, что делает эту долю больше, чем нефтяной бизнес. В то время как демонстрация движения и размещения продолжает расти, Millennials и Generation Z стали более ловкими, чтобы ухватиться за совместное использование дома. Только у нас к 2025 году эти более юные взрослые будут представлять 75 процентов покупателей и почти 50 процентов избирателей США и нуждаются в таком опыте, как вы. Как указано в запросе об оплате через Airbnb: последние выпускники колледжей на данный момент представляют около 60 процентов всех посетителей, которые когда-либо настраивались на Airbnb, а количество Millennials, настроенных на Airbnb, выросло более чем на 120 процентов в предыдущий год. На ключевых рынках США 85 процентов Millennials поддерживают предоставление возможности жителям своих городских общин сдавать в аренду свое дополнительное жилое пространство на Airbnb. Более того, большая часть Millennials говорит, что они, вероятно, поддержат избранные власти, которые однозначно поддерживают разделение домов. В Китае более девяти из каждых 10 тысячелетий говорят, что путешествия являются жизненно важной частью их характера. Восемьдесят три процента клиентов Airbnb в Китае, которые сделали где-то около одного заказа, являются Millennials, что является наиболее значимым показателем среди всех стран. Общие результаты в отношении вдохновения респондентов, чтобы выбрать Airbnb, чтобы продемонстрировать обширный объем вдохновения, которые привлекают посетителей в администрацию. Исследовательская экспертиза собрала воедино рассмотренные элементы в пять компонентов: взаимодействие, преимущества для дома, новизна, этос общей экономики и подлинность на местном уровне. Последующая групповая экспертиза разделила респондентов на пять частей: «Экономия денег», «Соискатели жилья», «Совместные потребители», «Прагматичные искатели новинок» и «Интерактивные искатели новинок». Профилирование секций выявило различные особенности. Например, «Домашних искателей» особенно привлекли к Airbnb удобства семейного блока, обширное пространство и простое чувство, которое может дать жилье Airbnb. Они имели тенденцию быть более авторитетными, знающими и, вероятно, не собирались быть исследователями. Они также арендовали только целый дом и имели тенденцию быть в длительных походах и в больших путешествиях. Интересно, что коллаборативные потребители были особенно склонны использовать Airbnb благодаря своему общему экономическому духу, возможности общаться с местным населением и возможности иметь действительную встречу по соседству. Они имели тенденцию быть более устойчивыми и в некоторой степени менее обеспеченными.
Целевые рыночные хосты
Тем временем пожилые люди – наша самая быстроразвивающаяся социально-экономическая группа, а пожилые женщины – лучшие оценщики Airbnb. Обследование AARP показывает, что более опытным американцам необходимо оставаться в своих домах в течение любого возможного периода времени, и у значительной части из них есть свободные комнаты, которые могут принести дополнительную зарплату, чтобы позволить им «выдержать возраст». Согласно справке о ведомости для Airbnb: совместное использование жилья на Airbnb приводит к тому, что завод заработал 60 и более долларов за год, дополнительно 9000 долларов в год, что эквивалентно увеличению на 49 процентов по сравнению с обычной зарплатой социального обеспечения. Пятьдесят восемь процентов наших более опытных американских хозяев сообщают, что Airbnb помог им остаться в своих домах. К 2030 году каждый пятый американец будет старше 65 лет. Население разных стран, где мы работаем, созревает с сопоставимыми или более быстрыми темпами, что делает дом совместным возможным представлением ответов для тех, кто достаточно автономен для того, чтобы стареть, но не в состоянии оплачивать его.
Что такое международные маркетинговые исследования? Согласно нашим прошлогодним исследованиям, термин «маркетинговые исследования» относится к сбору, записи, анализу и представлению информации, которая фокусируется на ранее определенной
Реклама Форма аудио или визуальной маркетинговой коммуникации, которая предназначена для продвижения или продажи продукта, услуги или идеи и использует открыто спонсируемые и неличные сообщения, известные
ЦИФРОВОЙ РЫНОК ДЛЯ ТОРГОВЛИ И РЕКЛАМЫ Ценность электронной коммерции через создание онлайн-рынков огромна для развивающихся стран, таких как Зимбабве, поскольку она может поддержать развитие местной