Устойчивость и этика
Ваш отель – не первая гостиница, оказавшаяся в центре катастрофы с общественностью. Как вы знаете, новости распространяются быстрее, чем скорость света, и для того, чтобы прийти в норму, ваша команда по связям с общественностью должна иметь надежный план урегулирования кризисов. Этот план требует не только извинительного пресс-релиза или нечестной схемы выступления генерального директора на телевидении