Кто такой менеджер аккаунта?
«Команда управления учетными записями развивает бизнес, а не обслуживание клиентов». (Salz, 2018) Часто существует ошибочное мнение, что ключевая роль менеджеров по работе с клиентами связана с обслуживанием клиентов или обслуживанием клиентов. Возможно, именно из-за этого заблуждения большинство компаний сегодня не осознают важность наличия команды управления учетными записями. В то время как обслуживание клиентов составляет небольшую