В гиперконкурентной сфере предприятий, зависящих от данных и требующих большого объема данных, своевременные, полезные и «гигиенические» данные имеют решающее значение для обеспечения бесперебойного рабочего процесса. Данные, которые вводятся, обрабатываются и хранятся с помощью любого типа электронного процесса, неизбежно со временем накапливают ошибки. При входе в систему эти ошибки приводят к нарушениям и рождению негигиеничных данных. Этот термин подразумевает, что определенный процент данных вашей компании является одной или несколькими из следующих вещей: неточные, неполные, неправильно отформатированные, дублированные, поврежденные или избыточные.
Очистка данных включает в себя обнаружение и последующее удаление любых таких «грязных» данных, присутствующих в бэк-офисных процессах бизнеса. Этот процесс, осуществляемый за счет использования специальных технологических инструментов и внутренних программ, постоянно проверяет и управляет всеми организационными данными на предмет недостатков, регулируемых заранее установленными стандартизированными алгоритмами. После выявления несовершенных данных неполные данные добавляются, неточные данные удаляются, а дубликаты удаляются.
Что это дает?
Данные компании – это информация, на основе которой принимаются организационные решения, и поддерживается ежедневный рабочий процесс. Надежная система очистки данных обеспечивает достоверность данных компании, что впоследствии улучшит результаты и улучшит обслуживание бизнес-процессов. Этот процесс позволяет компаниям экономить драгоценное время и деньги, одновременно повышая общую транзакционную и функциональную эффективность. Плохо управляемые базы данных приводят к нарушению целостности данных клиента и неправильному управлению действиями, связанными с клиентом. Профессионалам и фирмам рекомендуется активно инвестировать в программы и инструменты очистки данных, чтобы предотвратить любое потенциальное снижение уровня владения данными в организации. Надлежащая гигиена данных также спасает компанию от ряда финансовых и кадровых воздействий, включая затраты на обработку ошибок, ручное устранение неисправностей, случайные поставки по неправильным адресам или неправильно доставленные продукты с пост-кодированием.
Преимущества:
- Повышает успех усилий по привлечению клиентов
- Оптимизирует принятие решений
- Реструктурирует деловую практику
Соблюдение правил гигиены данных значительно улучшает усилия компании по привлечению клиентов, просто обеспечивая более эффективный список потенциальных клиентов, использующих и содержащие точные данные. В рамках продаж и маркетинга компании могут рассчитывать на максимально возможную отдачу от онлайн-кампаний, поскольку чистые данные сводят к минимуму вероятность появления устаревших адресов и профилей. Инструменты гигиены данных также способны бесперебойно управлять многоканальными данными о клиентах, что позволяет организациям проводить весьма успешные маркетинговые кампании.
Данные клиента являются краеугольным камнем точного и эффективного принятия решений. Точная, актуальная и полная информация о клиентах необходима для успешного принятия решений. Гигиенические данные поддерживают улучшенную аналитику, а также общую бизнес-аналитику, тем самым способствуя более надежному и обоснованному принятию решений и последующему выполнению планов действий. Такие решения могут способствовать общему организационному успеху.
Удаление дубликатов данных из базы данных компании позволяет предприятиям оптимизировать свою корпоративную практику и сэкономить им значительное количество времени и денег. Очистка данных также облегчает определение того, могут ли конкретные должностные инструкции в компании быть изменены или интегрированы в другом месте. Гигиенические данные также обеспечивают постоянную доступность точной и надежной информации о продажах, что дает компании возможность легко оценить эффективность конкретной услуги или продукта на рынке. Обеспечение гигиены данных с использованием подходящей аналитики помогает компаниям определить подходящие сроки для запуска новых услуг или продуктов на рынке. Это также может выделить некоторые ранее не рассматривавшиеся маркетинговые возможности.
Чистая и ухоженная база данных гарантирует предприятиям, что сотрудники будут наилучшим образом использовать рабочее время компании. Гигиена данных также предотвращает попытки сотрудников организации связаться с клиентами, используя устаревшую или неверную информацию, и сохраняет потенциальные ошибки, такие как создание недопустимых файлов поставщиков в системе. Предлагая сотрудникам предварительно проверенные чистые данные, программы управления гигиеной данных таким образом максимизируют производительность и эффективность персонала. Таким образом, чистые данные даже снижают риск мошенничества.
Бизнес-предприятия получают экспоненциально более высокие показатели отклика после внедрения общеорганизационной системы очистки данных, что обеспечивает увеличение доходов. Дублированные данные являются одной из наиболее вредных форм «грязных» данных, которые, как считается, оказывают значительное финансовое влияние, поскольку они истощают ресурсы компании, когда вдвое больше случайно тратится на отдельного клиента. Очистка данных уничтожает дублированную информацию сразу же после идентификации. Гигиенические данные помогают компаниям радикально минимизировать количество возвращаемых писем, а чувствительная ко времени информация, которая должна быть получена напрямую от клиентов, может быть передана им быстрым и удобным способом.
Поддержание гигиены данных – это многогранное мероприятие, которое включает в себя несколько одновременных процессов. Очистка данных может быть выполнена как вручную, так и в электронном виде. Однако, если это делается вручную, обеспечение гигиены данных включает в себя процесс объединения куч данных с целью исправления опечаток и орфографических ошибок, исправления меток, удаления устаревших записей и полностью отсутствующих или неполных файлов. К счастью, этот трудоемкий процесс не является обязательным для предприятий из-за внедрения и широкого использования эффективных механизмов электронной очистки данных.
Очистка данных для организаций подразумевает более сложные операции, поэтому обычно она выполняется с использованием компьютерных программ и приложений, разработанных с учетом набора алгоритмов и процедур, первоначально определенных вручную старшим руководством. Процедуры основаны на определенном наборе целей, например, для удаления записей, которые не были обновлены или к которым не обращались в течение определенного периода времени, для выполнения автоматических проверок орфографии и исправления ошибок или для устранения любых случаев случайного дублирования. Несколько более сложных приложений также предлагают возможность заполнения неполных или пропущенных областей данных на основе предварительно установленной информации.
Очистка данных не является одноразовым процессом. Большие данные постоянно меняются, и каждый месяц определенный процент этих данных устаревает или становится избыточным. Аналогичным образом, постоянное обновление, просмотр и дальнейшее накопление больших данных также означает, что общее количество ошибок и сбоев в данных также постоянно растет. Непрерывное управление гигиеной данных гарантирует, что данные остаются постоянно здоровыми и надежными. Кроме того, специальная программа, которая выполняет непрерывную очистку данных, обеспечивает доставку разумно точных данных в любой момент, гарантируя, что все неотъемлемые функциональные отделы имеют своевременный доступ к точным, объединенным, всеобъемлющим и надежно чистым данным.
Расширение бизнеса требует большего количества ресурсов для сохранения точности в базах данных. Чистая база данных, несомненно, помогает организациям достигать бизнес-целей более своевременным, упорядоченным и удобным способом. Гигиенические данные вносят значительный вклад в реализацию более эффективных маркетинговых мероприятий, жадно улучшают отношения с клиентами и привлечение будущих клиентов и ускоряют устойчивый прогресс в достижении организационных целей.
Большие данные гарантируют, что компания сможет поднять свои усилия по продажам и маркетингу на более высокий уровень эффективности и результативности, однако большие данные также требуют, чтобы элементы, облегчающие управление, были всегда и имели максимально возможное качество. Очистка данных является одним из таких неотъемлемых факторов, который имеет решающее значение для обеспечения максимального управления и использования больших данных компании, что приводит к значительно более эффективному маркетингу и экспоненциальному увеличению конверсии потенциальных клиентов.