Сочинение на тему Внедрение нового продукта в технологической индустрии

Введение

По мере того, как организации становятся все более глобальными и кросс-функциональными, совершенствуются технологии, разрушаются бункеры, расширяются возможности подключения и организации сталкиваются с более сложными изменениями (Cross, Rebele and Grant, 2016). Все более быстрыми темпами возникает необходимость в том, чтобы компании реагировали на стратегические задачи, увеличивая портфели своих продуктов и осваивая новые сегменты рынка, управление внедрением новых продуктов в технологической отрасли стало более сложным. Исследования связывают некоторые трудности, связанные с этим, в основном с проблемами в процессе запуска нового продукта, и выявили важную роль не только адаптации к изменениям и управления ожиданиями потребителей, но также командной работы и максимально эффективного управления внутренними процессами, которые рассматриваются как ключ к успеху организации (Ветер и Махаджан, 1981). Идея скорости запуска нового продукта через управление изменениями, необходимая для успеха внедрения нового продукта.

В этом исследовании будут использованы продольные исследования конкретной компании, чтобы определить, решают ли они и каким образом они решают эту проблему, чтобы улучшить понимание важной связи между запуском новых продуктов и управлением изменениями.

Фон

Наиболее надежные предикторы успеха для новых представлений связаны с характеристиками продукта, стратегии, процесса и рынка (Wilson et al., 2016). Процесс запуска продукта, также известный как процесс коммерциализации, находится в пределах характеристик процесса и начинается, когда предприятие определяет способ использования технического прогресса для удовлетворения потребностей рынка и является последней стадией разработки нового продукта. Процесс продолжается через дизайн, разработку и маркетинг, включает в себя усилия по улучшению продукта и может быть разделен на три основные части: продукт, потребитель и организация, разрабатывающая новый продукт. Все различные этапы принадлежат различным функциям с одновременным перекрытием фаз (Nevens, Summe and Uttal, 1990; Gourville, 2005).

Растущее число выпусков новых продуктов вызвало проблемы и неэффективность на организационном и технологическом уровнях в мировой технологической индустрии. С появлением новых продуктов компании стали более гибкими, чтобы идти в ногу с быстро меняющимися рыночными условиями и всеми своими усилиями, направленными на то, чтобы все компоненты продукта были правильными, однако большинство запусков продуктов по-прежнему терпят неудачу. То же самое можно сказать и об управлении изменениями (Schneider and Hall, 2011). Одна из главных проблем заключается в том, что организациям нравится рутина, и ей еще нужно учиться. Требуются время и деньги, чтобы пробовать новые вещи; это нарушает и отвлекает повседневную работу организации и может нарушать текущие процессы и механизмы и требовать усилий для приобретения и использования новых навыков. Не удивительно, что стратегия, которую они адаптируют, состоит в том, чтобы попытаться сократить процессы, заимствуя идеи у другой организации (Tidd and Bessant, 2013). Другая причина зависит от того, как продукты дифференцированы и как потребитель это воспринимает. Кроме того, большинство потребителей не желают переходить с одного продукта на другой, что выявляет конфликт, а также означает, что организация переоценила размер рынка, спрос и неправильно позиционировалась (Gourville, 2005).

С самого начала все возможно, но во многих случаях процесс разработки нового продукта размывается в процессе запуска нового продукта. Например, совместная разработка с клиентами, тестовый маркетинг и использование сайтов альфа, бета и гамма тестов позволяют получить данные о требованиях клиентов и так далее. Как правило, процесс запуска продукта включает в себя последовательность осведомленности, интереса, испытаний, оценки и адаптации. Простого информирования потребителя о новом продукте недостаточно, его необходимо вовлечь в процесс на других этапах (Tidd and Bessant, 2013). Как обсуждал Kotter & Schlesinger (2008), при выборе стратегии для изменений руководители организаций должны постоянно иметь дело с усилением конкуренции, изменением рабочей силы, технологическим прогрессом, ростом и новыми правилами. Поэтому организациям необходимо принять изменения и подумать о том, как поддержать быстрый рост и внедрить процесс быстрого запуска, который может преодолеть препятствия, связанные с выпуском нового продукта. Успех зависит не только от принятия их потребностей рынка, но и успешное управление изменениями внутренних процессов также является очень важным фактором в управлении удовлетворенностью клиентов и создании лучшего опыта (Cooper, 1999). Важно отметить, что это не гарантирует успеха. Следовательно, стремление исследовать эффективность процесса запуска продукта было ограниченным, и помимо отсутствия исследований все еще существуют неубедительные выводы относительно того, какой подход к процессу запуска продукта в технологической отрасли будет наиболее успешным. Эти проблемы приводят к всестороннему исследованию факторов и методов, которые могут оптимизировать реализацию инициатив по запуску продукта посредством управления изменениями в конкретной компании.

Образец обзора литературы

Исследовательская литература определяет несколько проблем запуска, например, сроки, решения, спрос, межфункциональные бункеры и управление продажами. В случае инновационных технологических приложений, которые разрабатываются и запускаются, это процесс внедрения нового продукта на рынок для первоначальной продажи (Tzokas, Hultink and Hart, 2004; Cooper, 2014). И его главная цель заключается в максимизации прибыльности компаний путем внедрения их продукта на целевой рынок и в зависимости от конкретного покупательского поведения, на которое будет оказываться влияние (Guiltinan, 1999).

Соответственно, во многих публикациях о запуске рассматриваются элементы запуска, которые способствуют успеху нового продукта (Guiltinan, 1999; Брюс, Дейли и Кан, 2007; Тидд и Бессант, 2013; Джонсон и Сохи, 2017). Тем не менее, процесс запуска требует другую сторону медали, так как она была в значительной степени проигнорирована. Кроме того, говорят, что запуском часто плохо управляют (Schoenherr and Swink, 2015), а процесс запуска неструктурирован (Roger J. Calantone и C. Anthony Di Benedetto, 2007; Wilson et al., 2016). Поэтому здесь предлагается, чтобы для разработки более организованного подхода к запуску было бы важно понять его проблемы. Поскольку маркетинговая функция является основной при запуске (Schneider and Hall, 2011; Tidd and Bessant, 2013), особенно в контексте маркетинга, она считается подходящей для изучения этих проблем. Это означает, что, например, вопросы наращивания производства здесь не представляют интереса как таковые, но, возможно, они влияют на сроки запуска нового продукта.