Сочинение на тему Управление интернет-бизнесом
- Опубликовано: 22.10.2020
- Предмет: Эссе по применению гуманитарных школ
Я нажал кнопку и создал холст. Одинокий, почти пустой экран, это была одна из тысяч стандартизированных и табулированных веб-страниц, и только мой онлайн-заголовок вверху отличал его от моего. Это был мой дебют, по общему признанию ничем не примечательный случай. Примерно в то же время, что и бар-мицва моего друга, моим собственным посвящением во взрослую жизнь была страница обратной связи eBay. В впечатлительном и наивном возрасте тринадцати лет меня поразили мои новые возможности и последующие обязанности.
Я создал свою учетную запись на eBay, чтобы продать руководство, которое я написал для многопользовательской онлайн-игры, и с удовольствием погрузился в свою роль интернет-магазина. Несмотря на то, что я просто продавал информационный продукт за доллары за аукцион, я был довольно напуган серьезностью моей новой профессии. Видите ли, маркетинговая и деловая хватка моих аукционов была для меня бесполезной, беззаботной технической информацией – но это было не так с моей новой страницей обратной связи. Поскольку я никогда не был привлечен к ответственности за последствия своих действий как взрослый, мне напомнили о совете Человека-паука: «С большой силой приходит большая ответственность». Действительно серьезный бизнес.
Односторонние суждения, которые клиенты писали о моих продуктах и услугах, имели больший вес с моей неопытной личностью, чем, возможно, знали эти критики. Незначительные жалобы стали смущающими напоминаниями о моей некомпетентности, маленькие похвальные слова, казалось, выкупили мою самооценку, а работа по предоставлению обратной связи другим была обработана со смехотворно чрезмерным почтением. Когда я играл в онлайн-игру, ребячество и жестокость были нормой. Но с моим переходом на eBay я стал невинным маленьким ребенком в комнате, полной взрослых, жаждущих доказать свою зрелость.
Я был очарован механизмом обратной связи eBay, который буквально казался анекдотом для всего. Простой, но элегантный способ убедиться, что пользователи получили то, что они в конечном итоге заслужили, это было похоже на мгновенную карму, подаваемую в чашке. Подобная система может быть введена в действие, чтобы исправить различные несправедливости! Ресторан, в котором я получил пищевое отравление, может быть публично предупрежден, изменяющий муж может быть осужден на странице, которая будет длиться вечно, а коррумпированного деспота можно опозорить из офиса из-за безопасности собственного дома.
Очевидно, что эти грандиозные идеи не остались за пределами моих первых впечатлений. Вскоре я понял, что часы, которые я потратил, помогая клиентам с вопросами, можно заменить безболезненной политикой обратной связи «ты первый». Если вы не оскорбляете их мать, редко кто-либо оставляет плохую или даже посредственную обратную связь, если существует угроза возмездия. Я смеялся над ранее привлекательной предпосылкой, что простая страница репутации может привить добродетель через Интернет. Кому нужны дешевые цены, быстрая доставка или вежливое обслуживание, когда кривая система уже была на месте, и было легко получить яркую, яркую обратную связь?
К счастью, моя последующая склонность Макиавелли к игровой системе, которая принесла мне большинство моих немногих отрицательных отзывов, была слабой и недолгой. Я обнаружил, что, хотя у всех была относительно хорошая обратная связь, именно невоспитанная честность и тяжелая работа поставили меня выше моих многочисленных конкурентов, когда я открыл свой полноценный магазин eBay для продажи предметов онлайн-игр. Это было просто здравым смыслом в бизнесе, и я приложил дополнительные усилия в пресловутой непостоянной и требовательной отрасли, где элементы иногда исчезали из-за того, что хакеры и нетерпеливые клиенты практически жили за своими рабочими столами.
Я сделал все возможное, чтобы действовать разумно со своими клиентами, предлагая возмещение за исчезновение предметов и ложиться спать поздно, чтобы помочь им перевести товар. Были ли необходимы эти дополнительные шаги, когда я неоднократно размещал предупреждения о потенциальных рисках? Точно нет. Они, вероятно, в любом случае оставили бы положительный отзыв для меня, и, действительно, вряд ли был резкий контраст между моими отзывами и отзывами моих конкурентов. Тем не менее, я больше не был привязан к моей небезопасной одержимости статистикой, и страница обратной связи eBay больше не была моим хозяином. Моя мгновенная карма раскрыла свою дешевую и несущественную природу, поэтому теперь я обратился к настоящей карме, нематериальной. С более чем 4000 положительных отзывов больше не имело значения, если я получил разбрызгивание негативов, так почему же мои отзывы становились все лучше и лучше, так как я все меньше и меньше заботился об этом? Ответ в том, что я больше не действовал как хороший бизнесмен; Я действовал как хороший человек, и именно благодаря этому умонастроению я обязан своим диким успехам в качестве eBay Powerseller.
Оглядываясь назад, мое развивающееся отношение к странице всемогущего отзыва отражало рост моей зрелости. Ну, вот я с большей мудростью, большим сочувствием и смирением готов сделать последний шаг в реальный мир. Продолжая свою деятельность на своем собственном веб-сайте, я немного более опытный подросток в комнате, полной взрослых, но все же стремлюсь доказать свою зрелость. На этот раз не будет страницы обратной связи, чтобы держать меня под контролем. И я не буду нуждаться в этом.