Сочинение на тему Тенденции электронной коммерции и топ-5 технологических инноваций, формирующих будущее онлайн-покупок

Электронная коммерция покупки и продажи товаров и услуг в Интернете стала реальностью. Угадай почему? Собственно, благодаря прорывной сетевой технологии Интернет. С тех пор роль технологии в индустрии электронной коммерции огромна, и ее влияние имеет эффект снежного кома. В этой статье рассказывается о наиболее заметных технологиях, влияющих на будущее нашего онлайн-шоппинга: что такое электронная коммерция сегодня? Amazon и eBay были первыми торговыми площадками, которые использовали преимущества электронной коммерции для покупки и продажи товаров для массового рынка в Интернете. А теперь представьте, Амазонке исполняется 25 лет. Очевидно, что за эти годы интерес потребителей и участие в онлайн-покупках значительно возросли. Неудивительно, что к 2021 году более четверти населения земного шара (2,14 миллиарда человек) станут цифровыми покупателями. В настоящее время электронная коммерция и статистика кирпича и минометов указывают на доминирование последних. С другой стороны, индустрия электронной коммерции продолжает расти в годовом исчислении с 11,9% от общего объема продаж в 2018 году. Следовательно, речь идет о времени, когда большинство наших покупок будет осуществляться в Интернете. Каковы современные тенденции и технологии, влияющие на электронную коммерцию? В настоящее время клиенты обладают большей властью на рынке благодаря огромному количеству предложений. Таким образом, не только ваш продукт позволяет выделиться среди конкурентов. Это ориентированный на покупателя опыт покупок, построенный вокруг вашего бренда, чтобы заставить клиентов возвращаться.

Все, от интуитивного процесса заказа, возможностей оплаты до быстрой доставки, оказывает влияние. Этот расширенный сервис нематериален и требует много усилий. И вот когда современные технологии электронной коммерции предлагают решения. В настоящее время все известные бренды представлены онлайн в виде магазина электронной коммерции, приложений для покупок, торговых площадок или даже вовлечения всех одновременно. Все сделано для того, чтобы завоевать больше клиентов онлайн. Вот тенденции, формирующие индустрию электронной коммерции на сегодняшний день. Социальная коммерция, подмножество электронной коммерции Социальные сети внедряются в нашу повседневную деятельность. Так ли это эффективно меняет ландшафт покупателя-продавца. Бренды остаются на связи со своими клиентами через популярные социальные сети, чтобы создать более личные отношения. Более продвинутые технические функции интегрированы в социальные сети с целью сокращения цикла покупки. В ближайшее время кнопка «Купить» одним нажатием будет принята в большинстве социальных сетей. Сочетание электронной коммерции и социальных сетей также привело к развитию P2P-рынков, где Facebook и Instagram получают наибольшее внимание. Наконец, факт: темпы роста социальной электронной торговли увеличатся на 25% в течение следующих 5 лет, составив более четверти от общего рынка электронной коммерции. Кстати, вы когда-нибудь задумывались, сколько стоит развитие социальной сети или рынка электронной коммерции? Вы можете попробовать наш калькулятор стоимости проекта. Мобильная коммерция Использование приложений на смартфонах и планшетах для покупки и продажи продуктов известно как мобильная коммерция или более простая мобильная коммерция. В настоящее время процент потребителей, использующих мобильные устройства, составляет половину интернет-трафика. Следовательно, магазинам электронной коммерции очень важно адаптироваться к экранам мобильных устройств или даже создать отдельное приложение, чтобы привлечь этих покупателей и следовать тенденциям мобильной электронной коммерции. Если вам нужно решить, нужны ли эти инвестиции, в следующей статье могут быть даны некоторые подсказки: Вам нужно мобильное приложение для вашего магазина электронной коммерции? Только наличие веб-сайта или мобильного приложения не гарантирует огромного успеха. Важно убедиться, что вы создаете лучший опыт покупок в Интернете. Привлечение и удержание клиентов являются ключевыми показателями для работы. Ценную информацию по этой теме можно найти здесь: Как привлечь и удержать пользователей приложения? Мобильные покупатели разборчивы, поэтому даже небольшая проблема может передумать покупать у конкурента. Между тем, более продвинутая функциональность, встроенная в мобильные приложения, устанавливает новые правила игры. Изобретение таких устройств, как Beacons, Dash buttons, фактически показало ценность наличия фирменного мобильного приложения для электронной коммерции. Эти гаджеты вызывают интерес и интерес к мобильному приложению, что в итоге увеличивает продажи.

Оформление заказа в один клик Этот метод предлагает совершенно новый опыт электронной коммерции. Он сформирован из анализа, основанного на предыдущих покупках и поведении покупателей. Исследования показывают, что мобильные пользователи ожидают, что процесс покупки в интернет-магазине будет максимально простым. Это продвижение в мобильной корзине вместе с растущим интересом к цифровым купонам будет отвечать почти за половину продаж в электронной коммерции. Электронные кошельки и новые способы оплаты Электронные кошельки еще больше упрощают процесс оплаты. Онлайн-сервисы, такие как Apple Pay, PayPal, Stripe, Google Wallet, позволяют совершать простые и безопасные электронные транзакции. Кроме того, цифровые кошельки могут быть синхронизированы с вашим банковским счетом вместе с вашим удостоверением личности водителя, картой здоровья и т. Д. И храниться на телефоне. Кроме того, благодаря общепринятой технологии NFC (ближней радиосвязи) мы будем беспроводным образом подключаться к терминалам для платежей в магазине с помощью наших смартфонов. Beacons Beacons определенно будет стимулировать рост розничных продаж и в то же время обеспечит персонализированный мобильный шоппинг. С момента появления Apple в 2013 году, маяки активно используются ведущими розничными магазинами Urban Outfitters, Macy’s, Target, CVS и т. Д. Для создания персонализированных контент-стратегий. Устройство передает сигналы Bluetooth на смартфоны, которые имеют подходящее фирменное приложение. Это увеличивает шансы использовать приложение чаще и фактически завершить покупку. Например, Sephora применяет маяки для сбора информации для потребителей и отправки персонализированных рекламных акций. Кнопки на приборной панели Это устройство от Amazon позволяет легко размещать заказы на наиболее часто покупаемые товары. Эти кнопочные устройства помечены в месте, где эти товары в основном используются. Затем с помощью приложения Amazon пользователь может предварительно настроить заказы. Это новейшее технологическое направление в электронной коммерции вскоре будет подражать другим топ-игрокам, таким как Costco и Walmart. Канал Omni – это новый нормальный уровень. По данным Google, около 85% пользователей начинают покупки с одного устройства и продолжают на другом. Он может начинаться с рекламы в Instagram и заканчиваться в магазине кожаных курток вниз по улице. Это сообщение от потребителей установило тенденцию к выравниванию онлайн и оффлайн каналов продаж. Такой подход называется omni-channel, то есть все способы взаимодействия с клиентом должны обеспечивать ощущение единой сущности. Каждая деталь компании, такая как ее позиционируемый контент бренда, реклама должна отражать одну и ту же концепцию. Следовательно, чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны будут использовать всенаправленную стратегию. Эта сложная система подразумевает бэкэнд с высокой нагрузкой для поддержки и объединения данных со всех каналов продаж и социальных сетей. Какое будущее у онлайн покупок? Это были процессы, задающие тенденции из современной реальности. Тем не менее, торговцы должны понимать, как технологический прогресс, мы будем наблюдать изменение в том, как мы покупаем, получаем и взаимодействуем с товарами. Кривая внедрения технологий, представленная ниже, позволяет оценить риски внедрения новых технологий в бизнесе. Кроме того, он иллюстрирует наиболее выдающиеся нововведения в области электронной коммерции, влияющие на отрасль, и их признание общественностью. Конечно, для того, чтобы быть принятым большинством в системе электронной коммерции, требуется значительное количество времени, но следить за ними более чем необходимо.

Chatbots – новая виртуальная служба поддержки Chatbots (известные как диалоговые агенты), программная технология, которая имитирует реальное человеческое взаимодействие в письменной или устной форме. Он может быть представлен как веб-бот, приложение-чатбот, чат-чат в социальных сетях, а также голосовой помощник. Ценность использования этой технологии позволяет сэкономить время и расходы за счет автоматизации поддержки клиентов в сфере электронной коммерции 24/7. Еще одно преимущество заключается в привлечении потенциальных клиентов и, следовательно, в получении дохода от сбора предварительной информации о клиенте. С другой стороны, чат-боты могут перенаправить потенциального клиента к информации, которая ему наиболее интересна. В качестве отличного примера чат-бота по обслуживанию клиентов, поисковая система путешествий Hipmunk использует технологию для вопросов и рекомендаций, касающихся путешествий. Что касается приложения, Chatbot Staples использует Facebook Messenger, предлагает продукты на основе истории заказов и даже помогает совершить покупку прямо из чата. Поскольку технология относительно нова, особенно если вы пытались общаться в чате, вы, скорее всего, подозревали, что общаетесь с робототехникой. Технология Chatbot действительно зависит от прогресса в NLP (обработка естественного языка). И без значительных улучшений в этой области он останется ограниченным алгоритмом. Он борется за более сложное наследие речи (шутки, метафоры, диалекты). С другой стороны, с каждым годом чат-боты электронной коммерции становятся все более сложными и приближаются к более естественному взаимодействию. Итак, кто знает, возможно, они становятся гуманизированными до такой степени, что мы не можем отличить их от реальных людей.