Сочинение на тему Скандал Уэллса Фарго: этические проблемы и возможные превентивные меры
- Опубликовано: 04.10.2020
- Предмет: Развлекательная программа, социология, философия
- Темы: Fargo, общество, Фильмы, Этика
В современном обществе скандалы, обрушившиеся на крупные корпорации, быстро обнаруживаются и обсуждаются благодаря использованию средств массовой информации. То, как компания реагирует и решает проблему, может нанести ущерб успеху и росту. В следующем тексте мы обсудим недавний скандал с Wells Fargo, этические вопросы и то, как или если бы скандал можно было предотвратить.
Факты дела
В 2008/2009 годах Wells Fargo ввела квоту для открытия или перекрестного сбыта услуг сотрудниками по всей компании. Однако было обнаружено, что для соблюдения квоты сотрудники начали создавать фальшивые аккаунты для клиентов. Эти «бесплатные» аккаунты, обещанные сотрудниками клиентам, на самом деле были премиум-аккаунтами, премиум-аккаунты Wells Fargo связаны с большими сборами. Эти большие комиссии приводят к перерасходу счетов, а перерасходы счетов – к более серьезным проблемам, таким как разрушение кредитных линий клиента.
Этические проблемы
Наиболее очевидной этической проблемой скандала Wells Fargo 2008/2009 гг. была потеря или злоупотребление доверием, что привело к потере целостности сотрудников Wells Fargo. Потеря честности для личного стимула оказала влияние на корпорацию в целом. Неправильные вопросы принятия решений, выбранные и выполняемые сотрудниками, а не потребителями, ведут к снижению репутации и морали Wells Fargo.
Уэллс Фарго был неправ или нет?
Сотрудники Wells Fargo были неправы, лгали, создавали и открывали фальшивые счета, а также скрывали тот факт, что они делали это, чтобы получить стимул. Piazza & Jourdan (2018) признал, что без публичности неправомерное поведение организаций может изменить или не изменить членство в организации, а это означает, что если их не поймают, сотрудники останутся, чтобы пожинать плоды своей зарплаты. Carberry, EJ, Engelen, P. & Van Essen, M. (2018) обнаружили, что издержки неправомерного поведения со стороны корпораций начинаются со стоимости замены сотрудников и могут привести к штрафам за репутацию, которые могут быть связаны с упадком корпорации цена акций и потеря заинтересованных сторон. Весь скандал с Уэллсом Фарго, посвященным открытию счета, был системным в том смысле, что он касался всей компании, а не был вызван одним человеком.
Что такое первопричина или источник?
Знание и распространение стимулов для сотрудников по перекрестным продажам услуг и учетных записей стало самой большой проблемой скандала Уэллса Фарго. Выборы были сделаны в рамках всей компании, чтобы все, кто участвовал в них, могли получить выгоду.
Как этого можно было избежать?
Прежде всего, не предлагая стимул для целей квоты. Когда вы создаете вознаграждение, но не отслеживаете, как оно достигнуто или заработано, вы начинаете позволять сотрудникам заниматься неэтичной деловой практикой. Более того, когда руководители Wells Fargo обнаружили, что существует проблема с фальшивыми учетными записями, им нужно было остановить программу, объявить о проблеме и устранить ее, пока она не ухудшилась. Корпорации, сталкивающиеся с фактами неправомерного поведения, пытаются ограничить выявление проблем с целью ограничения внешних убытков. В попытке исправить ситуацию Уэллс Фарго уволил 5 300 участвующих сотрудников, что составляет около 1 процента от 300 000 сотрудников компании. Однако, когда есть несколько причин для достижения определенных рыночных порогов, виноваты не только ваши ежедневные сотрудники. Piazza & Jourdan (2018) признали, что, когда член организации привязан к ней и должен иметь дело с последствиями, тем меньше он должен реагировать на скандал. Корпоративная культура должна будет измениться, начав с проверки того, что этические решения финансового директора или генерального директора соответствуют решениям компании. Более высокопоставленный сотрудник имеет возможность донести до всех сотрудников этические деловые ценности, необходимые для честного ведения бизнеса.
Когда ненадлежащее поведение становится центром внимания, организация имеет возможность показать, что у них более высокие этические нормы или они воспринимаются как неукоснительные исполнители этических норм. С комбинацией личной и деловой этики, организационного контроля и государственного регулирования, компания к созданию неэтичной корпоративной культуры становится меньше. Тем не менее, более чем один человек или отдел несут ответственность за то, как организация управляется, а ее социальная ответственность ведет к лучшим конечным результатам, большой прибыли и привлечению большего числа потребителей для роста бизнеса.
В романе «Чувство и осмысленность» Джейн Остин использует различные тематические элементы, чтобы обучить читателя природе высшего британского общества в 19 веке. Одним из наиболее влиятельных
Традиционный западноевропейский образ семьи состоит из отца, матери и ребенка. Отец – кормилец, мать – опекун дома, а дети – учёные; затем создается социальная конструкция.
Вы мечтаете о дне свадьбы, когда на свидании присутствуют смех и хорошее настроение. Если вы выбираете классическую эстетику или оригинальную свадьбу, вы всегда хотите, чтобы