Сочинение на тему Развитие человеческих ресурсов (HRD)
- Опубликовано: 21.08.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: Отдел кадров, Управление персоналом
Развитие человеческих ресурсов очень важно для любой организации, которая хотела бы быть динамичной и ориентированной на рост. В отличие от других ресурсов, человеческие ресурсы имеют неограниченные потенциальные возможности. Потенциал может быть использован только путем создания климата, который может непрерывно выявлять, выводить на поверхность, развивать и использовать возможности этих людей. Развитие человеческих ресурсов (HRD) направлено на создание такого климата. Концепция HRD была впервые представлена Леонардом Надлером в 1969 году на конференции в США. «Он определил правозащитника как тот учебный опыт, который организован для определенного времени и предназначен для того, чтобы вызвать возможность изменения поведения». Развитие человеческих ресурсов (HRD) является основой, помогающей сотрудникам развивать свои личные и организационные навыки, знания и способности.
Развитие человеческих ресурсов включает в себя такие возможности, как обучение сотрудников, развитие карьеры сотрудников, управление эффективностью и развитие, обучение, планирование преемственности, помощь в обучении и развитие организации. Основное внимание в отделе развития людских ресурсов уделяется развитию самой превосходной рабочей силы, чтобы организация и отдельные сотрудники могли выполнять свои рабочие задачи в сфере обслуживания клиентов. Это может быть формально, например, при обучении в классе, курсе в колледже или планируемых организационных изменениях. Или развитие человеческих ресурсов может быть неформальным, как при обучении сотрудников менеджером.
Окружающая среда в управлении человеческими ресурсами Слово «Окружающая среда в управлении человеческими ресурсами» включает в себя все те силы, которые имеют отношение к функционированию различных видов деятельности, в том числе человеческих ресурсов. Сканирование среды помогает HR-менеджеру стать активным в среде, которая характеризуется изменениями и острой конкуренцией. Управление персоналом осуществляется в двух типах среды – внутренней и внешней. Внутренняя среда Внутренняя среда организации состоит из элементов внутри организации, включая текущих сотрудников, менеджмент и особенно корпоративную культуру, которая определяет поведение сотрудников.
Хотя некоторые элементы влияют на организацию в целом, другие влияют только на менеджера. Философский или лидерский стиль менеджера напрямую влияет на сотрудников. Традиционные менеджеры дают четкие инструкции сотрудникам, в то время как прогрессивные менеджеры дают сотрудникам возможность самостоятельно принимать решения. Изменения в философии и / или стиле руководства находятся под контролем менеджера. В следующих разделах описываются некоторые элементы, составляющие внутреннюю среду. Миссия. В заявлении о миссии описывается, что представляет собой организация и почему она существует. Он объясняет общую цель организации и включает в себя атрибуты, которые отличают ее от других организаций ее типа. Это должно быть больше, чем слова на листе бумаги; это должно раскрыть философию компании и ее цель. Эта декларация должна быть живым, дышащим документом, который предоставляет информацию и вдохновение для сотрудников и членов организации.
Миссия даст ответы на вопросы: «Каковы наши ценности?» и «За что мы выступаем?» Эффективные формулировки миссии ведут к эффективным усилиям. В современных условиях, где важны качество и высокая конкуренция, цель эффективной миссии заключается в удовлетворении потребностей клиентов. Хорошая формулировка миссии будет точной при определении следующих целей компании: Клиенты – которые будут обслуживаться Продукты / услуги – что будет производиться Местоположение – где будут производиться продукты / услуги Философия – какая идеология будет соблюдаться Политика компании Компания Политики – это руководящие принципы, определяющие порядок разрешения определенных организационных ситуаций Подобно тому, как колледжи придерживаются политики приема, апелляций, предварительных условий и отказов, компании разрабатывают правила для руководства, которое должно принимать решения об обстоятельствах, которые часто возникают в их организации. Политика компании указывает на индивидуальность организации и должна совпадать с ее заявлением о миссии. Формальная структура Формальная структура организации – это упорядоченное расположение задач и людей. Эта структура определяет, как информационные потоки в организации, какие отделы отвечают за какие действия и где находятся полномочия по принятию решений.
Организационная диаграмма Некоторые организации используют диаграмму для упрощения разбивки ее формальной структуры. Эта организационная схема представляет собой изображение официальных линий власти и коммуникации в организации. Организационная культура Организационная культура – это личность организации. Так же, как у каждого человека есть индивидуальность, так и у каждой организации. Культура организации отличает ее от других и формирует действия ее членов. Существует четыре основных компонента, составляющих культуру организации. Ценности – это основные убеждения, которые определяют успехи сотрудников в организации. Например, многие университеты высоко ценят публикуемые профессора. Например, если преподаватель публикуется в профессиональном журнале, его или ее шансы получить должность могут быть повышены.
Университет хочет обеспечить, чтобы опубликованный профессор оставался в университете на протяжении своей академической карьеры, и способность этого профессора писать для публикаций является ценностью. Герой – это примерный человек, который отражает образ, отношение или ценности организации и служит образцом для подражания для других сотрудников. Герой иногда является основателем организации (вспомним Сэма Уолтона из Wal-Mart). Тем не менее, герой компании не обязательно должен быть основателем; это может быть обычный работник, такой как трудолюбивый помощник юриста Эрин Брокович, который оказал огромное влияние на организацию.
Обряды и ритуалы, третий компонент, – это процедуры или церемонии, которые компания использует для распознавания высокопроизводительных сотрудников. Награждение банкетов, корпоративных собраний и ежеквартальных собраний может поблагодарить выдающихся сотрудников за выдающийся сервис. Награды призваны служить примером и вдохновлять всех сотрудников компании в оставшуюся часть года. Социальная сеть – это неформальное средство общения внутри организации. Эта сеть, которую иногда называют компанией виноградной лозы, несет в себе истории как героев, так и тех, кто потерпел неудачу. Именно через эту сеть сотрудники действительно узнают о культуре и ценностях организации.
Организационный климат Организационный климат является побочным продуктом культуры компании. Общий тон на рабочем месте и моральный дух его работников являются элементами организационного климата. Отношение работников диктует позитивную или негативную «атмосферу» рабочего места. Ежедневные отношения и взаимодействия сотрудников будут указывать на климат организации. Ресурсы Ресурсы – это люди, информация, объекты, инфраструктура, оборудование, материалы и финансы, которыми располагает организация.
Люди являются главными ресурсами всех организаций. Информация, оборудование, оборудование, материалы, материалы и финансы являются вспомогательными нечеловеческими ресурсами, которые дополняют работников в их стремлении выполнить миссию организации. Наличие ресурсов и то, как руководители ценят человеческие и нечеловеческие ресурсы, влияют на окружающую среду организации. Философия управления Философия управления – это набор личных убеждений и ценностей менеджера в отношении людей и их работы, и как таковой он может контролировать менеджер.
МакГрегор подчеркнул, что философия менеджера создает самоисполняющееся пророчество. Теория X предполагает, что менеджеры относятся к сотрудникам почти как к детям, которым необходимо постоянное руководство, а теория Y предполагает, что менеджеры относятся к сотрудникам как к компетентным взрослым, способным участвовать в принятии решений, связанных с работой. Эти управленческие принципы оказывают последующее влияние на поведение работника, приводя к самоисполняющемуся пророчеству. В результате организационная философия и философия управления должны быть в гармонии. Количество сотрудников, вовлеченных в решение проблем или процесс принятия решений, отражающий стиль руководства менеджера. Расширение прав и возможностей означает доверить подчиненным принятие решений, свободу, знания и навыки. К счастью, большинство организаций и менеджеров делают шаг к активному участию и командной работе, которая подразумевает расширение прав и возможностей. При правильном руководстве уполномоченная рабочая сила может привести к повышению производительности и качества, сокращению затрат, значительным инновациям, улучшению обслуживания клиентов и значительным обязательствам со стороны сотрудников организации. Кроме того, время отклика улучшится, поскольку нет необходимости передавать информацию и решения по иерархии.
Внешняя среда Все внешние факторы, которые могут повлиять на организацию, составляют внешнюю среду. Внешняя среда разделена на две части: непосредственно интерактивная. Эта среда оказывает непосредственное и непосредственное влияние на организацию. Новый конкурент, выходящий на рынок, является примером. Непосредственно интерактивные силы включают владельцев, клиентов, поставщиков, конкурентов, сотрудников и профсоюзы сотрудников. Руководство несет ответственность перед каждой из этих групп. Вот несколько примеров: Владельцы ожидают, что менеджеры будут следить за их интересами и обеспечивать возврат инвестиций.
Клиенты требуют удовлетворения от продуктов и услуг, которые они покупают и используют. Поставщики требуют внимательного общения, оплаты и прочных рабочих отношений для предоставления необходимых ресурсов. Конкуренты сталкиваются с проблемами, борясь за клиентов на рынке с аналогичными продуктами или услугами. Сотрудники и профсоюзы работников обеспечивают как людей для выполнения работы, так и представления рабочей силы о проблемах управления. Косвенно интерактивный Эта среда оказывает вторичное и более отдаленное влияние на организацию. Новое законодательство, вступающее в силу, может оказать большое влияние. Например, соблюдение Закона об американцах-инвалидах требует от работодателей обновлять свои возможности для размещения инвалидов. Эти силы включают социокультурное, политико-правовое, технологическое, экономическое и глобальное влияние. Косвенно интерактивные силы могут влиять на одну организацию больше, чем на другую просто из-за характера конкретного бизнеса. Например, компания, которая в значительной степени зависит от технологий, будет в большей степени зависеть от обновлений программного обеспечения, чем компания, которая использует только один компьютер. Несмотря на некоторую удаленность, косвенные силы все еще важны для интерактивного характера организации. Социокультурное измерение особенно важно, поскольку оно определяет товары, услуги и стандарты, которые ценят общество. Социокультурная сила включает демографию и ценности конкретной клиентской базы. Демография – это мера различных характеристик людей и социальных групп, которые составляют общество.
Возраст, пол и доход являются примерами часто используемых демографических характеристик. Под ценностями понимаются определенные убеждения людей в отношении различных форм поведения или продуктов. Изменения в том, как общество оценивает предмет или поведение, могут сильно повлиять на бизнес. (Подумайте обо всех причудах, которые приходили и уходили!) Политические и правовые аспекты внешней среды включают в себя регулирующие параметры, в рамках которых организация должна действовать. Политические партии создают или влияют на законы, и владельцы бизнеса должны соблюдать эти законы. Налоговая политика, торговые правила и законодательство о минимальной заработной плате – это лишь несколько примеров политических и правовых вопросов, которые могут повлиять на работу организации. Технологическое измерение внешней среды влияет на научные процессы, используемые при изменении затрат (ресурсов, рабочей силы, денег) на результаты (товаров и услуг).
Успех многих организаций зависит от того, насколько хорошо они выявляют и реагируют на внешние технологические изменения. Например, одним из наиболее значительных технологических аспектов последних нескольких десятилетий было увеличение доступности и доступности информационных систем управления (также известных как MIS). Благодаря этим системам менеджеры получают доступ к информации, которая может улучшить их работу и управление бизнесом. Экономическое измерение отражает мировые финансовые условия. Некоторые экономические условия, вызывающие особую обеспокоенность у организаций, включают в себя процентные ставки, инфляцию, уровень безработицы, валовой национальный продукт и стоимость доллара США по отношению к другим валютам.
Благоприятный экономический климат обычно предоставляет возможности для роста во многих отраслях, таких как продажа одежды, ювелирных изделий и новых автомобилей. Но некоторые предприятия традиционно выигрывают в плохих экономических условиях. Например, алкогольная промышленность традиционно хорошо себя чувствует во времена экономического спада. Глобальное измерение окружающей среды относится к факторам в других странах, которые влияют на организации США. Хотя основные управленческие функции планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля одинаковы, независимо от того, работает компания внутри страны или за рубежом, менеджеры сталкиваются с трудностями и рисками в международном масштабе. Будь то незнание языка или обычаев или проблема внутри самой страны (подумайте, коровье бешенство), менеджеры сталкиваются с глобальными рисками, с которыми они, вероятно, не столкнулись бы, если бы остались на своих собственных берегах. Экономические факторы: экономические факторы включают в себя темпы роста и стратегия, промышленное производство, национальные доходы и доходы на душу населения, денежные рынки и рынки капитала, конкуренция, промышленный труд и глобализация.
<Р>
Все эти силы оказывают значительное влияние на уровень заработной платы. Растущая безработица и резервирование в сфере занятости …
Важность управления талантами и почему вы должны инвестировать в него Управление талантами – это не просто ключевые термины, с которыми вы сталкиваетесь. Управление талантами –
Zappos – это интернет-магазин обуви с акцентом на быструю доставку, отличное качество и предоставление клиентам максимально возможной стоимости. Zappos фокусируется на обслуживании клиентов, но это
Работодатели оценивают сильные стороны сотрудников при принятии решений о повышении по службе, повышении заработной платы и участии в специальных проектах. Показ сильных сторон, которые ценят