Сочинение на тему Понимание идеи теории уменьшения неопределенности Чарльз Бергер

Основным аналитическим методом был анализ контента на печатных копиях электронных писем между электронными друзьями. Различные типы задаваемых вопросов, вежливость вопросительных выражений и отзывчивость e-pal на вопросы, которые задавались им в предыдущих сообщениях, были основными задачами кодирования операций при анализе содержимого стенограмм электронной почты (Pratt et al., 1999, с.50). Среди участников были взрослые пожилые люди и молодежь школьного возраста в различных местах в США. Для окончательного анализа было использовано 109 пар младших и средних школьников. Электронными друзьями было сгенерировано в общей сложности 2526 сообщений, хотя каждый набор электронных друзей генерировал различное количество сообщений в течение всего проекта (Pratt et al., 1999, p.51).

2 из 4 гипотез были поддержаны, (1 и 3). H1 предсказал, что вежливость в вопросах будет больше на более ранних этапах взаимодействия, чем на более поздних этапах взаимодействия, что также подтверждается в URT. H3 предсказал, что количество вопросов, задаваемых e-pals, будет выше на начальном этапе взаимодействия, чем количество вопросов, заданных на любом из последующих этапов, эта гипотеза подтвердилась и для URT (Pratt et al., 1999 , с.54-55). Остальные вопросы исследования, 1-3, были направлены на изучение влияния времени на поток общения по электронной почте. R1 указал, что более короткий промежуток времени между сообщениями связан с более высокой вероятностью того, что e-pal в конечном итоге предложит отложенный ответ на заданный вопрос. R2 обнаружил, что не было никакой существенной связи между продолжительностью, которая разделяет сообщения, и общим количеством или типом задаваемых вопросов (Pratt et al., 1999, p.55-56).

Некоторые результаты, представленные в статье, предоставили поддержку или часть URT, а некоторые другие – нет. Повышение уровня вежливости происходило чаще на первой стадии взаимодействия, а затем увеличивалось по мере того, как отношения созревали. Это утверждение совпадает с одним из основных предположений о снижении неопределенности, упомянутых ранее, в котором говорится, что люди мотивированы уменьшить свою неопределенность, чтобы сделать возможным хорошие отношения с другими. URT также предсказывает, что на начальном этапе отношений будет задано больше вопросов, это утверждение было подтверждено данными, найденными в H3. Когнитивные вопросы об отношениях, мнениях и / или предпочтениях были очень сильными на первом этапе, и они возникали чаще, чем демографические вопросы, которые противоречат одному из основных предположений URT, вопросы в начальном взаимодействии должны касаться вопросов, внешних по отношению к диаде ( Пратт и др., 1999, с.58). Результаты этого исследования включили URT в понимание общения по электронной почте.

Статья № 2 фокусируется на уменьшении неопределенности и удовлетворенности коммуникацией во время начального взаимодействия. Он включает в себя первоначальный тест и репликацию новой аксиомы. Проведенные два исследования подтверждают гипотезу о том, что удовлетворенность коммуникацией положительно связана с уменьшением неопределенности во время первоначального взаимодействия между двумя людьми в межличностном общении (Neulip, Grohskopf, 2000, p.58). В первом исследовании участники участвовали в начальном взаимодействии в течение короткого времени, затем они завершили измерения удовлетворенности и неопределенности общения. Как и предсказывали исследователи, между этими двумя концепциями наблюдалась положительная и значимая корреляция.

Второе исследование дублировало, а затем расширило одно исследование, изменив природу эксперимента и добавив показатели компетентности в общении. Во втором исследовании участников попросили взять интервью у кандидатов на ассистентство преподавателя. Участники завершили те же измерения удовлетворенности от общения и снижения неопределенности, которые использовались в исследовании. Результаты исследования 2 повторяли результаты исследования 1 (Neulip, Grohskopf, 2000, с.68). Наиболее важный вывод в этом исследовании демонстрирует, что в начальных ситуациях взаимодействия неопределенность и удовлетворенность от общения линейно связаны. Соискатели, успешно преодолевающие неопределенность, воспринимаются как компетентные в общении, что приводит к более выгодным решениям при приеме на работу. Общее предположение о том, что уменьшение неопределенности приводит к положительным результатам общения, еще раз подтверждается этим исследованием (Neulip, Grohskopf, 2000, p74). Общая цель этого исследования состояла в том, чтобы изучить аспекты URT, связанные с удовлетворенностью коммуникацией во время начального взаимодействия, и выполнить два теста, чтобы представить идею новой аксиомы для теории уменьшения неопределенности. Следующая аксиома была предложена в качестве дополнения к первоначальным семи аксиомам Бергера и Калабреза и добавлению восьмой аксиомы Бергера и Гудикунцев. Аксиома № 9: во время начального взаимодействия, когда неопределенность уменьшается, удовлетворенность коммуникацией увеличивается (Neulip, Grohskopf, 2000, p.75).

Статья № 1 стремилась включить компьютерную коммуникацию в качестве межличностного средства и изучить различные компоненты обмена сообщениями о взаимоотношениях через друзей по переписке по электронной почте. Друзья по переписке дают возможность обмениваться информацией и мнениями друг с другом, а также обеспечивают социальную и эмоциональную поддержку между участниками (Pratt et al, 1999, p.46). Эта статья проделала большую работу по объяснению URT и обнаружила, что она эффективна лишь частично, когда помещена в компьютерную среду. Результаты этого исследования позволяют предположить, что вопросительные стратегии, в которых мы участвуем в межличностных отношениях, иногда отличаются от CMC. Это исследование помогло понять, что теория уменьшения неопределенности согласуется в основном с межличностными отношениями, а не с компьютерными связями.

Вторая статья стремилась связать удовлетворение от общения в первоначальных отношениях с оригинальной теорией уменьшения неопределенности. Проведенные исследования подтвердили гипотезу о том, что удовлетворенность коммуникацией положительно связана с уменьшением неопределенности во время начального взаимодействия. Как правило, исследование URT показывает, что снижение неопределенности связано с положительными результатами общения, в то время как повышенная неопределенность связана с отрицательными результатами общения. Затем в исследовании утверждается, что многие результаты общения, связанные с уменьшением неопределенности, теоретически связаны с удовлетворением общения. Бергер и Калбрезе утверждают, что во время начальных взаимодействий уменьшение неопределенности является основной целью интерактантов. Они также предположили, что основным способом уменьшения неопределенности во время первоначального взаимодействия являются стратегии вербальной и невербальной коммуникации. Кроме того, если участники могут достичь цели снижения неопределенности, они с большей вероятностью будут испытывать удовлетворение от общения (Neulip, Grohdkopf, 2000, p.70).

Неопределенность – это то, что существует во всех аспектах человеческого общения, будь то через компьютерное общение или через личное общение. Обе статьи, которые использовались при написании этой статьи, включили в них теорию уменьшения неопределенности. Статья № 2 даже стремилась добавить девятую аксиому к оригинальной теории. Он доказал, что удовлетворение от общения достигается во время начального взаимодействия отношений, и, на мой взгляд, он является прекрасным дополнением к оригинальной теории. Статья № 1 показала, что некоторые результаты предоставили поддержку для некоторых частей URT, а другие – нет. CMC является частью …