Управление персоналом играет важную роль в организации. Управляет наиболее ценным ресурсом компании; работники. Продуктивность сотрудников определяет прибыльность компании. Таким образом, управление человеческими ресурсами учитывает проблемы сотрудников, связывая их с общими показателями деятельности компании. Процесс управления персоналом внедряется в организациях на практике посредством планирования, организации, развития, координации и контроля ряда методов, которые способны продвигать эффективную и действенную работу от всех тех, кто работает в организации (Dessler, 1984). Это производительность, однако, зависит от проблем. В этом исследовании будет рассмотрено, как кадровый персонал выполняет бизнес-функции при решении этих задач. Целью данного исследования является изучение практики использования человеческих ресурсов в компании. В исследовании используется управление персоналом фитнес-центра Рейес.
Возможности организации и компетенции сотрудников
Фитнес-компания Reyes – это фитнес-центр среднего размера, который был открыт в мае 1999 года. Центр предлагает полный спектр тренировочного снаряжения, уроки физкультуры, персональные тренажеры, открытый бассейн, детский сад и даже небольшой ресторан. Рыночная ниша организации влечет за собой создание фитнес-центров. С 1999 по 2007 год компания открыла 28 фитнес-центров. Его доходная база с тех пор увеличилась, несмотря на конкуренцию со стороны их конкурентов. Целевая рыночная ниша из-за большого акцента на здоровье и отдых в Соединенных Штатах. Организационная структура фитнес-центра Рейес показана на рис. 1 и рис. 2 в приложении.
Фитнес-центр нанимает профессионалов и обслуживающий персонал в ответ на потребности компании. Некоторые сосредотачиваются на личном обучении и нанимают большое количество сертифицированных профессиональных тренеров, которые работают с членами в клубные часы (обычно с 5-6 утра до 10 вечера).
В последнее время все больше бодибилдинговых залов стали предлагать круглосуточное обслуживание. В дополнение к обслуживающему персоналу и персоналу на стойке регистрации, фитнес-центры нанимают представителей по обслуживанию клиентов, которые могут помочь существующим членам с вопросами, а также выступают в качестве торговых представителей, проводя экскурсии по объекту для потенциальных участников.
SWOT-АНАЛИЗ
SWOT – это сокращение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Людские ресурсы при выполнении своего мандата зависят как от внутренних, так и от внешних факторов. Некоторые факторы работают на пользу компании, а некоторые представляют собой проблему. Планирование человеческих ресурсов является одним из наиболее важных аспектов управления человеческими ресурсами, незаменимой основой для всех других практик. Он должен учитывать среднесрочные и долгосрочные условия (Câmara, Guerra & Rodrigues, 1997), чтобы согласовать цели организации, потребности и перспективы сотрудников
Сильные стороны
Руководитель отдела кадров в фитнес-центре Reyes в Лори сыграл важную роль в упорядочении обязанностей и ответственности в сфере кадровых ресурсов. Сотрудники отдела кадров понимают свои обязанности и то, как их вклад в обеспечение превосходного качества фитнес-клуба для пар и семей имеет решающее значение для компании и ее преимущества перед своими конкурентами. Реструктуризация человеческих ресурсов позволила сотрудникам осознавать, что от них ожидается ежедневно, еженедельно, ежемесячно и в течение года.
Стратегическое картирование человеческих ресурсов добавило стратегическую ценность компании. Лори, будучи руководителем отдела кадров, изменила культуру компании, в которой ценится вклад каждого в достижение поставленных целей и задач. Карта стратегии содержится в Таблице показателей человеческих ресурсов, составленной отделом кадров. Система показателей является ключевым инструментом в реализации стратегической роли людских ресурсов в организации.
Инновации способствуют общей эффективности компании. Насколько инновационно компания диктует различные аспекты деятельности. Человеческий ресурс гордится тем, что является инновационным. Кадровые функции включают в себя установление структур вознаграждения и оценку методов конкурентной оплаты. Это выявляет аспект интеграции с другими отделами; Финансы например. Это гарантирует, что жалобы работников, связанные с их компенсациями, полностью исключаются и, следовательно, достигается высокая производительность.
Слабые стороны
Получение доходов – это проблема для каждой начинающей компании. Ранней стратегией Reyes Fitness Company было получение прибыли. Чтобы получить доход, они открыли много фитнес-центров и предложили продвижение в клубах, чтобы привлечь новых членов. С течением времени большинство фитнес-центров не достигали своих целевых показателей прибыли. Это было вызвано проблемой удержания клиентов. Большинство клиентов предпочитают присоединяться только тогда, когда компания проводит рекламные акции или когда цены отменяются.
Вклад сотрудника в компанию должен быть вознагражден и признан. Однако главной проблемой для фитнес-центра была их неспособность узнать своих сотрудников. Сотрудники не знают об их влиянии и их вкладе в успех компании.
Возможности
Фитнес-центр может использовать свои возможности для получения значительного дохода в своей рыночной нише. Реализация программы на основе производительности необходимо. Обязанности и ответственность работника четко определены, но каждый отдельный результат необходим. Ориентация на человеческие ресурсы должна быть направлена на измерение результатов, а не на мероприятия.
Культура и изменения компаньона будут улучшены через программу стимулирования. У каждой компании есть основные принципы и ценности, которых должен придерживаться каждый сотрудник. С течением времени это становится культурой, в которой цепочки действий осуществляются в установленном порядке и порядке. Программа стимулирования, которая связывает всех сотрудников в компании, имеет решающее значение для внедрения культуры и изменений людских ресурсов.
Взаимодействие с консультантами дает возможность фитнес-центру Рейес. Наем бизнес-эксперта для разработки бизнес-политики – это хороший шаг, особенно по отношению к конкурентам, при одновременном увеличении доходной базы для компании. Опыт консалтинга должен соответствовать стратегии компании, чтобы обеспечить рационализацию целей и задач компании.
Компания должна использовать новые технологии. Машины, используемые в их центрах, должны быть революционизированы, чтобы соответствовать современной технологии. Режим работы в организации в сфере человеческих ресурсов, такой как заполнение и запись документации, должен быть включен в базу данных компании для более удобного поиска по мере необходимости. Это однако придет с препятствиями. «Фирмы сталкиваются с рядом препятствий при переходе от системы традиционных методов работы к системе инновационных практик, в том числе: отказ от инициатив по организационным изменениям после ограниченных изменений политики мало влияет на производительность, расходы на другие организационные практики, которые необходимы сделать новые методы эффективными, долгую историю конфликтов и недоверия в сфере управления трудовыми ресурсами, сопротивление надзорных органов и других работников, которые могут не справиться с новыми практиками, а также отсутствие благоприятной институциональной и государственной политики »(Ichniowski et al., 1996) )
Угрозы
Найм сотрудников с отличным обслуживанием клиентов и навыками обучения является угрозой из-за характера конкуренции с конкурентами. В то время как компании стремятся сохранить свои позиции на рынке в данной нише, конкуренты могут привлекать хорошо обученных сотрудников и предлагать им конкурентоспособный компенсационный пакет. Это может привести к угрозе замещения, когда конкурент захватит целевой рынок конкурирующей фирмы и полностью вступит во владение. Это может привести к роспуску фирмы и, в других случаях, к согласию на ее приобретение конкурирующей фирмой.
План действий
Чтобы сократить снижение выручки, во всех фитнес-центрах необходимо повысить эффективность работы. Отдел кадров должен работать рука об руку с отделом маркетинга, чтобы изучить структуру затрат каждого конкурента, источники прибыли, ресурсы и компетенции, конкурентное позиционирование и дифференциацию продуктов, степень вертикальной интеграции и исторические реакции на развитие отрасли. Это послужит основой для удержания клиентов, которое уже было определено как серьезная проблема.
Сотрудники должны быть вознаграждены и признаны за улучшение организации. Семинары по формированию команды, направленные на оживление и мотивацию сотрудников, должны проводиться регулярно, скажем, каждые шесть месяцев. Это поощрит и заставит их почувствовать, что компания ценит их в достижении поставленных целей.
Реализация программы, основанной на производительности, – это возможность, которую следует использовать. Тем не менее, чтобы убедиться, что он работает для достижения целей компании, его следует отслеживать и оценивать, чтобы добиться прогресса и как его можно улучшить.
Оценочная матрица
Система показателей HR обеспечивает основу для оценки и реализации стратегической роли HR в фитнес-центре Reyes. Это переместит человеческий ресурс в стратегическую роль компании. В HR Scorecard подчеркивается, что бизнес-стратегия должна быть очень описательной, чтобы сотрудники понимали свою роль в плане и могли измерить успех стратегии.
HR может поддержать стратегию удержания RFC, помогая создать команду, обученную и мотивированную для предоставления отличного сервиса членам и обеспечения продления членства.
Заключение
Несмотря на проблемы, с которыми сталкивается фитнес-центр Рейес, существует множество возможностей для роста. Ориентация руководства на получение большего дохода должна соответствовать ожиданиям сотрудника. По мере того, как персонал развивает лучшие навыки обслуживания клиентов, удержание членов сокращается. Эти возможности упростят работу отдела кадров, что приведет к ожидаемому росту и сотрудничеству. Некоторые из слабых сторон в организации являются врожденными и разрешимы путем вовлечения всех заинтересованных сторон, включая сотрудников (Mane, 2012).
Мужчины очень долго правили в индустрии фитнеса. Не удивительно, что женщины в равной конкуренции соревнуются с мужчинами в индустрии фитнеса. Они также ищут идеальное тело,
Есть несколько разных циклов, вокруг которых вращается Земля. Некоторые из циклов были затронуты катастрофой Фукусима-Дайхатсу. Завод в Фукусиме пострадал от землетрясения силой 9,0 балла. Растения,
Этот эксперимент проводится для наблюдения за развитием эмбрионов перепелов в течение нескольких дней. Эмбрион перепела обычно развивается и выводится через 20-21 день. Мы провели эксперимент