Сочинение на тему Интеграция IoT с социальными сетями

Социальные сети применяются на практике уже более десяти лет, но интеграция IoT с социальными сетями создала совершенно новое измерение для социальных сетей, расширив сферу их применения. Взаимосвязанность цифровых устройств предоставляет бесконечные возможности для брендов, позволяя им слушать и точно реагировать на потребности своих клиентов – с правильным сообщением, на нужном устройстве, в нужное время. Согласно отчету Marketo, 51% ведущих мировых маркетологов ожидают, что IoT революционизирует маркетинговый ландшафт к 2020 году. IoT позволяет маркетологам в социальных сетях получить доступ к ранее недоступным данным о способах взаимодействия потребителей со своими устройствами и продуктами и получить лучшее понимание их покупательского пути. Это также облегчает взаимодействие в режиме реального времени, POS-уведомления и позволяет более целенаправленную и полностью контекстную рекламу.

С помощью IoT маркетологи могут не только предоставлять решения для конкретных демографических и психографических целей, но и прогнозировать решение для отдельного пользователя продукта. Например, когда тормоза автомобиля изнашиваются, ближайшая ремонтная мастерская может отправить целевую кампанию потребителю и направить автомобиль в свой магазин. Другой случай, когда кофеварка выходит из строя, и потребитель сердито пишет в Твиттере о своем опыте, поскольку IoT включен, компания может разослать мгновенный ответ на твит потребителя, объясняя проблему, и компания может также активировать автоматическую замену кофе. производитель для решения проблемы неудовлетворенности потребителя. Торговый автомат по продаже безалкогольных напитков, у которого заканчивается товарный запас, может общаться с внешним поставщиком товаров через Интернет, чтобы заказать больше безалкогольных напитков. Другим примером является то, что когда покупатель ходит рядом с розничным магазином, магазин может разослать персонализированную кампанию, основываясь не только на расстоянии покупателя от магазина, погодных условиях, прошлых покупках в магазине, но также и на покупках из магазины конкурентов, другие покупки, сделанные потребителем в тот день, предстоящие события в календаре Google этого человека и отчет о пригодности потребителя для носимых устройств.

Еще одной областью, в которой сходятся IoT и социальные сети, является управление социальным доступом. Такие технологии позволяют потребителям взаимодействовать с физическими устройствами с поддержкой IoT, используя свою социальную идентичность. Недавно одна компания представила торговый автомат с поддержкой IoT, доступ к которому можно получить с помощью твитов. Потребители использовали свой аккаунт в Твиттере, чтобы получить продукт из этого торгового автомата.

Эпоха прерывающей рекламы может, наконец, закончиться, если маркетологи полностью полагаются на данные, связанные с IoT. В этом новом мире реклама может быть полезной и полностью актуальной как для потребителя, так и для бренда. Клиентам больше не будут предоставляться рекламные объявления, которые не соответствуют на 100 процентов их интересам, поведению и прошлым покупкам. Например, когда срок службы лампочек заканчивается, компания, производящая лампочки, может не только повлечь за собой необходимость замены, но и разослать купон на скидку домовладельцу на своем смартфоне для новой лампочки. Эта сверхцелевая реклама не только экономит время потребителей, позволяя им видеть только релевантную рекламу, но и приносит прибыль маркетологам, поскольку они больше не будут тратить тысячи долларов на нерелевантную рекламу.

Компании, работающие в социальных сетях, уже ищут способы подключения людей к устройствам с поддержкой IoT. Ниже приведены некоторые примеры того, как социальные медиа работают рука об руку с устройствами IoT.

 
• SaaS-провайдеры, такие как Visible и Radian6, обращаются к мониторингу социальных сетей, чтобы собирать данные о потребителях и доставлять их клиентам в режиме реального времени с помощью устройств, подключенных к IoT