Сочинение на тему Цели и средства управления конфликтами на работе
- Опубликовано: 25.06.2020
- Предмет: Бизнес
- Темы: управление, Управление конфликтами
«Каждый нерешенный конфликт тратит около восьми часов времени компании на сплетни и другие непродуктивные действия, – говорит Джозеф Гренни, соучредитель VitalSmarts, компании по обучению и организационному развитию в Прово, штат Юта» (Lytle, 2015). Конфликт никогда не бывает идеальной или легкой ситуацией для решения. Некоторые люди избегают этого вообще. Нравится ли человеку конфликт или нет, он часто происходит на рабочем месте на регулярной основе. В этом документе будет обсуждаться один такой конфликт, который произошел на рабочем месте, как он был обработан, и что можно было сделать по-другому.
Иногда на рабочем месте люди не любят показывать другим свои рабочие функции. Это иногда называют территориальным или гарантирующим безопасность работы. Однако это вызывает проблемы, когда конкретный сотрудник болеет, и никто другой не знает, как выполнить определенную жизненно важную функцию для операций. Компания ABC, как эта конкретная компания будет упоминаться в этом документе, работает в очень быстром темпе. Работница, которая работала в компании несколько лет в один момент, не хотела перекрестно обучать других сотрудников ее служебным обязанностям, поскольку она была единственным человеком, который выполнял эти обязанности еженедельно в течение прошлого года. Другие работники спрашивали о том, как она выполнила еженедельный депозит несколько раз, на что она ответила, что никто другой не должен знать, кроме нее и управленческого персонала.
Однажды она попала в аварию и должна была остаться без работы пару недель. Никто не мог с готовностью вскочить и захватить. Это создало конфликт в том, что все обвинили кого-то в том, что с ней не все прошло гладко. Сплетни распространились и образовались альянсы. Работа не была завершена так эффективно, как следовало бы, потому что вместо того, чтобы разрешить конфликт, большинство сотрудников и руководство хотели вместо этого обвинять друг друга. Я не могу сказать, что выбрал чью-либо сторону в конфликте. Я был разочарован, увидев последствия чего-то, чего следовало бы вообще избежать, если бы руководство вмешалось, чтобы обеспечить перекрестную подготовку всех сотрудников к обязанностям других сотрудников. Основная проблема заключалась в отсутствии подготовки и планирования, а также в отсутствии быстрого реагирования на замедление операций и конфликты между сотрудниками.
В конце концов, команда менеджеров вмешалась, чтобы заполнить пробел в невыполненных обязанностях, и обучила замену работника, чтобы он вступил во владение, пока она находилась в отпуске. Шеф возобновился, но ничего не изменилось. Обвинение, которое произошло, а также враждебность, возникшая в результате, сделали эту компанию более трудной для работы. Сотрудники никогда не были одинаковыми по отношению друг к другу. Основным ответом, использованным в этой ситуации, было сначала избегание, а затем отрицание. Принципиальные переговоры не использовались в этом конфликте, но были бы более эффективными и действенными в решении имеющихся проблем. Если бы использовались Принципиальные переговоры, все эмоции людей не усложнили бы проблему дальше. Первоначальные эмоции или чувства человека, который не хотел делиться своими обязанностями с другими, не были бы столь важны, чтобы вообще прекратить операции в ее отсутствие.
В BATNA все сотрудники прошли бы перекрестную подготовку, чтобы заменять друг друга в отсутствие друг друга. Отсутствие плана обучения внутри компании также не было выгодно. Посредством принципиальных переговоров менеджер мог бы определить эту потребность, тем самым ослабив враждебность среди различных сотрудников, а также повысив производительность. Не может быть соглашения, если стороны, участвующие в конфликте, отказываются признать или согласиться с тем, что конфликт существует. Если бы я был на руководящей должности, я бы выявил конфликт и немедленно реализовал план, чтобы развиваться и учиться на нем. Каждый день на рабочем месте возникают конфликты, и независимо от того, осознаем мы это или нет, мы все хотим найти наилучшую альтернативу для всех вовлеченных сторон. Это создает максимальный рост, прогресс и производительность.
Важность управления талантами и почему вы должны инвестировать в него Управление талантами – это не просто ключевые термины, с которыми вы сталкиваетесь. Управление талантами –
Исследование под названием «Моделирование путей эвакуации при пожаре в начальной стадии для исторического жилого района канала» [19] действительно может оказать огромную помощь в спасении жизней.
В этом заявлении будет проанализирована игра с бизнес-симуляциями в реальном времени, а также сконцентрированы на командной работе и бизнесе подходящие мнения. Через 2 года операции