Сочинение на тему Австралийская мебельная розничная индустрия и стратегический маркетинговый подход ИКЕА

Введение

Этот отчет является дополнительным отчетом, основанным на первоначальном отчете австралийской индустрии розничной торговли мебелью. Здесь основное внимание будет уделено одной из выдающихся австралийских компаний – IKEA, которая работает в сфере розничной торговли мебелью. Между тем, он попытается проанализировать маркетинговый комплекс двух конкретных сегментов, которые должны быть подчеркнуты маркетинговой стратегией ИКЕА.

Область

В этом отчете говорится о двух сегментациях рынка ИКЕА и его текущей стратегии продвижения в этих различных целевых сегментах. При рассмотрении двух сегментов в этом отчете основное внимание уделяется семи Ps ‘с точки зрения продавцов, таких как продукт, цена, размещение, продвижение, люди, процесс и вещественные доказательства.

Методология

Данные, упомянутые в этом отчете, были собраны из некоторых журнальных статей, домашнего сайта IKEA на основе двух сегментов и соответствующих ссылок на его веб-сайте. Кроме того, вторичные данные, такие как учебники и годовой отчет мебельной розничной промышленности также были использованы в нем.

Ограничения

Ограничениями отчета были отсутствие опыта сбора данных, временные ограничения и невозможность записаться на собеседование с сотрудниками ИКЕА. Сложность получения текущих маркетинговых стратегий также устранена.

Предположения

При подготовке этого отчета предполагается, что собранная информация по теме является правильной, и предполагается, что читатели имеют базовые знания о маркетинговых стратегиях.

Сегментация

Идентификация рынка

Даже как Котлер, Браун, Адам и Армстронг (2001, стр. 10) объясняют, что рынок – это группа всех фактических и потенциальных потребителей продукта. Основным продуктом мебельной розничной торговли является мебель и украшения. Клиенты покупают мебель, чтобы украсить свое рабочее или жилое место и получить лучшую окружающую среду. На рынке ИКЕА есть все покупатели, которым нужна мебель. Бизнес-идея ИКЕА заключается в том, чтобы предлагать широкий ассортимент товаров для дома с хорошим дизайном и функциональностью по таким низким ценам, чтобы их могли позволить себе как можно больше людей. Эта группа потребителей является основным рынком. Они также создают детскую мебель для детей. Благодаря тому, что IKEA является глобальной организацией, она имеет международный рынок.

Идентификация сегмента 1 – «Работа ИКЕА»

ИКЕА опробовала новую сегментацию под названием «Наслаждайся жизнью, работай ИКЕА». Этот сегмент основан на деловых людей, которые работают в Австралии. Маркетологи Ikea разделили рынок на людей, которые работают дома или из внешнего офиса. Эти работающие люди обычно белые воротнички, и они принадлежат к среднему классу всего общества. Маркетологи считают, что ключом к тому, чтобы сделать работу приятной, является создание лучшего рабочего пространства, созданного с учетом свободы, гибкости и веселья (http://www.ikea.com.cn/english/range/enjoy.htm). , Поэтому маркетологи ИКЕА разделили этот вид работающих людей на определенную группу. Согласно Котлеру, Брауну, Адаму и Армстронгу (2001, стр. 294), они сегментировали потребительский рынок демографической сегментацией. Этот потребительский рынок был разделен на группы по профессиям и доходам от двадцати пяти до пятидесяти пяти лет, мужчины или женщины, состоящие в браке или не состоящие в браке. Икеа использует доход и сегментацию социально-экономического статуса, предназначенную для состоятельных потребителей.

Сегмент 2 – «Детский ИКЕА»

С другой стороны, маркетологи ИКЕА также разделили потребительский рынок на детский рынок, который называется «Детская Икеа». Эта группа целевых клиентов полностью отличается от предыдущей. Для ИКЕА они считали, что дети – самые важные люди в мире. Когда родители украшают дом, дети всегда ожидают своего места. Таким образом, дети могут указывать родителям, какую комнату им нравится и что они хотят купить для украшения (http://www.ikea.com.au). Поэтому маркетологи ИКЕА разделили детей на группы как отдельную группу. Согласно Котлеру и соавт. (2001, стр. 294), они сегментировали потребительский рынок демографической сегментацией. Этот потребительский рынок был разделен на группы по возрасту и полу.

Методы и теории, используемые для определения сегментов

Сегментация рынка – это первый шаг в целевом маркетинге. Он делит рынок на несколько отдельных групп покупателей с разными потребностями, характеристиками или поведением (Котлер и др., 2001, с. 293). IKEA ориентирует своих клиентов на работающих людей и детей. Эти две сегментации делятся в соответствии с четырьмя теориями, такими как географическая, демографическая, психографическая и поведенческая.

Котлер и др. (2001, стр. 294) также описывают демографическую сегментацию как «деление рынка на группы на основе демографических переменных». Он включает в себя возраст, пол, размер семьи, жизненный цикл семьи, доход, род занятий, образование, религию, расу и национальность. В этих двух сегментах учитываются возраст, жизненный цикл семьи, доход, род занятий. Первая сегментация делится на семейный жизненный цикл, доход, род занятий и образование; вторая сфокусирована на возрасте, поле и семейном жизненном цикле.

Кроме того, в психографической сегментации говорится о методе разделения рынка на различные группы на основе социального класса, образа жизни или личностных характеристик (Kotler et al, 2001, p 297). Люди в одной и той же геодемографической группе могут иметь очень разные психографические характеристики.

Кроме того, последний метод сегментации является поведенческим. Котлер и др. (2001, стр. 297) предлагают «Он делит рынок на группы, основываясь на знаниях потребителей о продукте, его отношении к нему, способах его использования и их реакциях на него». Обычно он состоит из случая покупки, запрашиваемых выгод, статуса пользователя, уровня использования, статуса лояльности, стадии готовности и отношения к продукту (Kotler et al, 2001, p. 295). Эти два сегмента измеряются с точки зрения запрашиваемых выгод и статуса пользователя.

Маркетинговый микс

Маркетинговый микс, определение

Согласно McDonald и Tideman (1993, стр. 1), маркетинговый комплекс – это термин, используемый для описания инструментов и методов, используемых для реализации концепции маркетинга. Когда компания определилась со всей своей конкурентной маркетинговой стратегией, устанавливается набор маркетинга, который описывается как 4 Ps (Kotler et al, 2001, p. 69). Тем не менее, МакКарти, Перро и Квестер (1998, стр. 42) более четко объясняют структуру маркетинга и предлагают «набор контролируемых переменных, которые организация собирает для удовлетворения целевой группы». Репрезентативная маркетинговая структура включает в себя продукт, предоставляет по цене, объединяет некоторую рекламу для информирования потенциальных клиентов и способ (место) для встречи с этими клиентами (McCarthy, Perreault и Quester, 1998, p. 42). Тем не менее, в маркетинге услуг есть три расширенных элемента, рассматриваемые маркетологами. Люди кажутся основным преимуществом всего комплекса маркетинга, потому что весь комплекс маркетинга ориентирован на таких людей, как клиенты, потенциальные клиенты и даже сотрудники. Кроме того, есть еще два P для маркетинга услуг, таких как процесс и доказательства. Эти два P – дополнительный акцент на важности людей (McColl-Kennedy, и Kiel, 2000, p. 328). Маркетинговый комплекс помогает маркетологам овладеть своими целевыми клиентами.

Определите семь пс

Семь P включают товар, цену, продвижение, место, людей, процесс и вещественные доказательства во всем комплексе маркетинга. Более того, люди, процессы и вещественные доказательства являются тремя конкретными элементами маркетинга услуг.

Макколл-Кеннеди и Киль (2000, стр. 45) объясняют продукт как «набор атрибутов (выгод), которые продавец предлагает потенциальному покупателю для удовлетворения потребностей или желаний покупателя». Это сочетание товаров и услуг (Котлер и др., 2001, стр. 69).