Сочинение на тему Вовлечение заинтересованных сторон и сообщества

Третий шаг – это отображение отношений между заинтересованными сторонами и целями компании, как это видно на карте заинтересованных сторон в приложении 1 (рисунок 1). (Andersen, Fagerhaug, Henriksen & Onsøyen, 2008). Последним этапом является установление приоритетов и ранжирование заинтересованных сторон (Andersen, Fagerhaug, Henriksen, & Onsøyen, 2008).

Конфликты заинтересованных сторон

Учитывая их различные интересы в бизнесе, неизбежно возникают конфликты между различными заинтересованными сторонами дворца Падманабхапурам. Одним из потенциальных конфликтов является деловое решение попытаться быть внесенным в список объектов всемирного наследия ЮНЕСКО. Эта идея, вероятно, будет поддержана государственным сектором и правительством, туроператорами и туристами, но противостоит местное население города Падманабхапурам. Несмотря на то, что внесение ЮНЕСКО в список объектов всемирного наследия приносит много преимуществ, не все заинтересованные стороны должны быть одинаково счастливы, когда дворец будет охарактеризован как объект всемирного наследия. Даже если признанный сайт получит новую идентичность во всем мире, и сам статус подтвердит выдающиеся и исключительные особенности перечисленного сайта, которые привлекут международное внимание к сайту. Следовательно, обеспечивает экономические выгоды для нации. Есть еще некоторые недостатки, когда ЮНЕСКО внесена в список объектов всемирного наследия (The Guardian, 2017). Перечисленные места часто получают дополнительное внимание средств массовой информации и туристов. Более высокий профиль, который приводит этот список, может привлечь приток посетителей, с которыми не могут справиться более бедные страны, главным образом потому, что он приносит потоки дополнительных туристов, чей след может принести больше вреда, чем пользы. Кроме того, может ли это подорвать право страны принимать решения о своем собственном наследии (The Guardian, 2017).

Несколько случаев показывают, что принцип всемирного культурного наследия отклонен от его официального предназначения и используется для развития туризма или по экономическим и политическим причинам. Как это ни престижно, но когда сайт попадает в список объектов всемирного наследия, название может негативно повлиять на слои местного населения. Одним из примеров является список в 1997 году исторического района Каско-Вьехо в Панама-Сити (Maurel, 2017). С момента достижения места в списке всемирного наследия, туризм в Панама-Сити увеличился в геометрической прогрессии, центральный район стал настоящей туристической достопримечательностью. Между тем, он отодвинул своих самых бедных жителей за пределы города. Раньше район Каско-Вьехо был заброшенным, но из-за того, что он стал объектом мирового культурного наследия, район претерпел огромные изменения. Окрестности района были восстановлены и модернизированы, а люди из более бедных классов были зверски эвакуированы (Maurel, 2017). Потенциальный конфликт, с одной стороны, с ЮНЕСКО, государственным сектором и правительством, туроператорами и туристами, а с другой стороны, с местным населением города Падманабхапурам может произойти, если не будет принято соответствующее решение. Во многих городах, где наблюдается значительный рост туристов, особенно в короткие сроки, возникает конфликт между местными жителями и туристами. Это явление можно измерить на основе irridex Докси, который оправдывает отношение жителей на разных этапах роста туристического направления (Reisinger, 2009). Согласно теории Докси, когда число туристов достигает максимального уровня, развитие туризма в этом регионе достигает стадии насыщения, темпы роста туризма, как ожидается, будут еще выше, хозяева будут обеспокоены ростом цен, преступностью и хамством туристов, и в конечном итоге раздражает присутствие туристов; туристы воспринимаются как раздражение (этап раздражения) (Reisinger, 2009). Таким образом, можно ожидать, что в городе Падманабхапурам местные жители могут стать более взволнованными по отношению к туристам, так как их число продолжает расти в течение нескольких лет после размещения дворца Падманабхапурам в списке ЮНЕСКО.

Чтобы не допустить перерастания этого состояния в не подлежащий ремонту, каждый год должна быть запланирована серия собраний в мэрии, где встречаются представители различных заинтересованных сторон, на которых гражданские лица могут выражать свое мнение и опасения. Кроме того, количество посетителей должно тщательно контролироваться в течение первых 10 лет, что может быть сделано путем анализа количества забронированных туров. Таким образом, пиковые сезоны могут быть определены, и план может быть установлен, чтобы потенциально отвлечь туристов в течение менее занятых месяцев. Вторая проблема заинтересованных сторон может возникнуть между туроператорами (въездными и выездными), а также ЮНЕСКО и местным правительством штата Керала, который также собирает деньги на дворец Падманабхапурам. Действия правительства Кералы направлены на защиту дворца и обеспечение его сохранности и подлинности (keralaculture.org, 2018). Из-за ожидаемого роста туристического наплыва, если этот объект будет в списке всемирного наследия ЮНЕСКО, туроператоры и туристические агентства могут предложить больше поездок во дворец и включить его в свои пакеты. Следовательно, их бизнес будет расти, и они будут получать большую прибыль, продавая и продвигая объект всемирного наследия ЮНЕСКО. Конфликт может быть в том, что они не заинтересованы в сохранении и защите сайта, только в получении прибыли. Кроме того, большее количество туристов может нанести ущерб дворцу, и правительство больше не может его финансировать, поскольку, возможно, придется внести улучшения.

Чтобы предотвратить непредвиденные повреждения сайта, рекомендуется информировать туроператоров, а также туристов о рекламных мероприятиях по поддержке сайта (Pedersen, 2002). Кроме того, может быть полезно разработать совместно с правительством штата кодекс поведения, который может помочь защитить сайт и привлечь его к финансовому вкладу в сайт и запланированные проекты. Эти ответственные действия могут обеспечить здоровый туристический процесс во дворце Падманабхапурам (Педерсен, 2002).