«Как твой брат?»
«Он мертв».
Тишина заполнила строку: «Ого … это ужасно. Не удивительно, что вы боитесь », – ответил я. Я мало что мог сделать. Этот подросток боролся с наркоманией и боялся оставить банду, члены которой убили его брата. Но, честно говоря, я не был там, чтобы решить его проблему – все, что я мог сделать, это слушать.
Летом 2016 года я начал работать волонтером на Teen Line, горячей линии для кризисных ситуаций, на которой подростки могут общаться с другими подростками о своих проблемах. Я прошел интенсивную тринадцатинедельную программу обучения, которая охватывала вопросы, начиная от борьбы за отношения до мысли о самоубийстве, а также от того, как выслушивать и сопереживать тем, кто борется. Вскоре я был на линии, отвечая на звонки со всего мира. Каждую неделю я посвящал пять часов Teen Line, входя в комнату горячей линии с ясным мышлением: тот, который позволил мне забыть о своих заботах и просто послушать историю каждого звонящего. После каждой смены я выходил из комнаты, зная, что подросток где-то чувствовал себя немного лучше в ту ночь, и это знание всегда заставляло меня чувствовать себя лучше.
Я отвечал на телефонные звонки в качестве слушателя Teen Line в течение года, и после того, как услышал некоторые трагические истории других подростков – девочки, которая была помещена в приемную семью, потому что ее отец пропитал ее, или мальчика, который был пытался покончить жизнь самоубийством, потому что он постоянно подвергался издевательствам – я узнал, что любой подросток может столкнуться с невероятными трудностями, с которыми никто не будет разговаривать. Но Teen Line предложили трудным подросткам открыть для себя таких людей, как они, которые могли бы понимать и слушать лучше, чем взрослые. Благодаря Teen Line я общаюсь с подростками по всему миру, разговаривая с теми, кто когда-то отказывался делиться своими историями, кто когда-то не мог высказаться. И их слушание также открыло меня, расширив мою перспективу выйти за рамки только моей жизни. В конечном счете, участие в этой обширной сети открытых и добровольных ушей показало мне огромное влияние, которое оно оказало на подростков повсюду – по обе стороны горячей линии.